Problemas Forticlient IPSec x Router NOS

Boa tarde ​@Luciano Felix da Silva,

Agradecemos a sua mensagem.

Caso tenha já reportado o tema junto do apoio técnico NOS, por favor, aguarde análise e resposta dos mesmos.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boas  ​@Luciano Felix da Silva 

Utilizo a mesma versão do FortiClient VPN IPsec, mas através da rede Wi-Fi dos pods Wi-Fi Total da NOS, e funciona sem problemas no PC com Windows, mesmo quando fico ligado durante várias horas.

Por vezes tenho problemas com telemóveis Android, porque o sistema de segurança do Wi-Fi Total bloqueia a ligação remota, embora tenha sempre a opção de a aprovar.

Vou acompanhar o tema com atenção. Agradeço que publique aqui qualquer novidade, pois poderei vir a enfrentar o mesmo problema.😊

Entrei em contato com o suporte da NOS pedindo que desabilitassem a configuração do protocolo IPv6, conforme sugerido pela minha empresa, mas mesmo assim continuo com problemas de queda da  conexão da VPN. Já não sei mais o que posso fazer para conseguir trabalhar usando VPN com NOS. O suporte da minha empresa até comentou algo sobre usar o WI-FI 5Ghz ao invés do 2.4Ghz. Eles falaram que os 2 ativos ao mesmo tempo podem interferir e causar o problema do Dead Peer Detection. Eu vi que pela APP da NOS consigo desativar o WI-FI dessa rede mas não sei se depois consigo reativar - alguém já fez isso?

​@João H. ​@Rafaela F.  vocês sabem me dizer como poderia enviar uma descrição do problema ao pessoal da NOS sem ser através do telefone? Assim conseguiria explicar detalhadamente o problema e o que foi feito até o momento.

Obrigado.