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Bit
out. 28, 2026 1:59 da tarde UTC
Respondido

Roaming

Peço ajuda!

Estou no Brasil e recebi uma cobrança de mais de 200 Euros em Roaming. No entanto, só uso o telemóvel para receber SMS. Não posso ligar pra a NOS justamente para não fazer chamadas. Desse modo, utilizo esse canal para pedir ajuda.

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    out. 28, 2026 5:30 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Matheus Rodrigues da Cunha, Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    A totalidade das comunicações feitas em roaming é da responsabilidade dos operadores internacionais, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada por essas operadoras a que o equipamento se ligou. 

    Sendo que foi transmitido o consumo de dados por parte destes operadores, os consumos foram praticas e, como tal, o valor sobre os mesmos é devido.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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    1 Comentário

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    out. 28, 2026 5:30 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Matheus Rodrigues da Cunha, Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    A totalidade das comunicações feitas em roaming é da responsabilidade dos operadores internacionais, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada por essas operadoras a que o equipamento se ligou. 

    Sendo que foi transmitido o consumo de dados por parte destes operadores, os consumos foram praticas e, como tal, o valor sobre os mesmos é devido.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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