Televisão NOS

Boa tarde, tenho tido imensos problemas. E sempre são os mesmos de sempre, já resolvi umas 8 ou 9 vezes, internet tem queda varias fezes e tenho problemas com a televisão em imagem falha muitas vezes. Na minha cabeça só existe uma maneira de resolver esta situação, trocar de HFC para FTTH, onde a minha rua já têm possibilidade para tal. Só que não podem alterar porque só podem por novos contratos, e acho isso uma estupidez. Pois se uma pessoa contem problemas mensalmente teriam de alterar para por o cliente satisfeito, a outra maneira e rescindir o contra com problemas técnicos frequentes e trocar de operadora, mas penso que seja a pior maneira para a empresa NOS.

Boa Tarde, estou sem TV e sem Internet à sensivelmente 1h. A minha questão era se existe algum tipo de de avaria na zona de Viseu?Obrigado e os melhores cumprimentos. 

porque aparece varias vezes a indicacao que ocorreu um imprevisto e fico sem TV disponivel? isto tem recorrido imensas vezes!!Ainda agora estou sem TV há 2h e nada! Faço reservas, desligo da ficha tudo e volto a ligar e continua tudo igual! Sem TV e com Internet.

Boa noite,Gostaria de aderir ao Pack Anual de Desporto mas tenho subscrito dois canais, a SportTv e a BTV. Tenho de cancelar estes dois canais primeiro? E como faço? É que o serviço é satélite e pela app não consigo.Com votos de um óptimo trabalho,Valdemar Sousa

Nas últimas semanas a minha box (iris) tem dádo problemas no que diz respeito a conteúdo atrasado e pausa, não consigo ver programação anterior e se por alguma razão tenho de sair defronte da TV, perco também, porque a box não aceita pausa. Já fiz de tudo, resert, tirar, limpar e recolocar cartão, repor parâmetros de origem...ao fim de algumas horas, nada funciona outra vez.passei o dia de hoje a tentar falar com a NOS e o procedimento é sempre o mesmo. Ganham pela saturação, o tempo de espera em linha, até que desisto. Mas... até me contactarem e resolverem o meu problema, não vou pagar as mensalidades. Não estou disposto a pagar por um serviço já há muito defeciente, e que não serve os meus interesses. 

Bom dia!O episódio 16 da série 90 Day Fiancé, Temporada 9, do canal TLC, não foi emitido no dia 8 de setembro, quinta-feira, como seria de esperar. Em vez dele, foram emitidos episódios de temporadas anteriores.Para a próxima quinta-feira, dia 15, está agendado o episódio 17, não havendo qualquer indicação da emissão do episódio 16.Agradeço desde já o vosso esclarecimento quanto a esta situação.

Boa tarde, Efetuamos a mudança de pacote mas os valores ainda não estão actualizados, cobraram 40€ de instalação que nunca tinham falado e agora os canais subscritos não estão a funcionar (exemplo a sportv). Podem ajudar por favor com urgência? Obrigado. Cumprimentos,  José Luis Lopes 

Boa tarde,A app nostv não está a permitir fazer login no meu dispositivo android. Reprodução do erro: Sem sessão iniciada, abrir aplicação NosTV; Clicar no botão “Iniciar sessão com e-mail”;Resultado expectável: ser redirecionado para uma página/form de login.O que está  a acontecer: Nada.Provavelmente devido a alguma validação que ocorre ao clicar no botão, pois já experimentei em dispositivos em que o login funciona corretamente, mas não passa feedback nenhum para o utilizador.Peço por favor que sejam breves, pois estou a ser impedido de usar um serviço pelo qual eu pago.Seguem alguns detalhes:Versão Android:  11 SO: Realme UI 2.0 Dispositivo: Realme X2 Já tentei: limpar dados e cache da app; desinstalar e voltar a instalar; reiniciar dispositivo; Iniciar app ligado a rede Wi-fi da Nos; Iniciar app ligado a rede 4g da Nos; desinstalar app NosTV, instalar app Nos, fazer login na app Nos, instalar app NosTV, tentar fazer login na app NosTV;Em nenhuma das tentativas acima tive sucesso.S

Boa tarde, após 3 vindas de técnicos, nun periodo de 1 mês, devido a problemas de imagem, o problema mantém-se. 

em que posicao nº  se encontra a rtp internacional na nos

Lamentavelmente e após inúmeras tentativas para a linha telefônica da NOS, não atendem.Quero desativar a SPORTV já há bastante tempo e não estou a conseguir. Na app agora não é possível executar a desativação. Boa estratégia comercial que vai com certeza levar à perda do cliente.Este mês não irei autorizar o débito em conta. Estou a pagar mais uma mensalidade de SPORTV em virtude de não a conseguir desativar.Fica a informação. Em virtude desta situação em que estou a ser prejudicado em 29.99€ por não conseguir desativar a sportv.Fica a informação, este mês não será autorizado o débito direto e vamos para os serviços jurídicos.

Ficaram de meenviar o voucher de meses da sporttv multiscreen aquando da renegociação do contrato e ainda não enviaram nada

Boa noite,Há uns meses relatei que o meu comando perdia constantemente a ligação à TV e que tinha que andar frequentemente a emparelhar o comando com a box. Entretanto fui trocá-lo a uma loja. Só que este comando prende a tecla que serve para mudar de canal. Quando estou a fazer zapping é bastante irritante quando passam 10 canais de cada vez. E às vezes também demora a responder quando estamos a tentar mudar de canal. Fico à espera de uma solução para este problema. Obrigado,Sérgio Loureiro

Boa noite a minha box simplesmente desligou-se ,o que devo fazer? 

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A minha box faz um ruido enorme e não consigo falar com alguem da NOS, para solicitar a sua troca, ou reparaçao.Há semanas que tento pelos mecanismos disponiveis e zero. Chego a estar varios minutos à espera sem conseguir falar com uma/um operador.Serviço mediocre!!

Boa tarde Realizei alteração /renovação de contrato e acabo de receber via ctt uma box UMA. É  suposto sermos nós  a realizar a instalação  da mesma? Não  era suposto vir um técnico? Obrigada 

Ola boa tarde. Venho mostrar a minha insatisfação pelo facto de ter perdido acesso ao canais mencionados, sem qualquer aviso pu justificação. Uma vergonha. Acrescento, que na semana passada fui contactado pelo NOS num outro problema,  imaginem a funcionária, com enorme falta de educação, alem de nao me deixar falar sobre o problema, desligou me o telefone deixou me a falar sozinho....

Boa tarde, notei hoje que já não consigo ver o os canais FOX Movies e FOX Crime, pede-me para os subscrever e pagar 5€ mas eu tinha estes canais incluídos no meu pack de séries e documentários, o que é que aconteceu? Não fui avisada de nenhuma mudança e continuo a ter o pack activo. 

Bom dia, No dia 8 de março de 2022, recebi um código promocional para ver tvcine grátis por 24 meses, com a data para ativação até ao final do ano de 2022, ou seja, 31 de dezembro de 2022. Tentei ativar entretanto neste mês de setembro, com o código promocional na área de cliente NOS, só que aparece para pagar 10€ após essa mesma ativação. Gostava que me ajudassem a resolver esta mesma situação. A aguardar a vossa resposta. Cumprimentos Carlos Pinto

Boa tardeEstou sem serviço de televisão desde dia 4 de Setembro e após várias tentativas e telefonemas o diagnóstico é que um técnico tem de se deslocar ao local. A disponibilidade da equipa técnica é para dia 14 de Setembro… 10 dias sem serviço prestado pelo menos não podendo adivinhar o que dirá o técnico e quantos mais telefonemas terão de ser feitos. Isto não é normal, alguém já passou por algo similar? A minha vontade neste momento é ir a outro operador e consigo ver televisão mais cedo que o dia 14 e ligar à NOS para aproveitar e levar o equipamento quando la for. Isto não é uma quebra de contrato quando uma das partes não fornece o serviço que está pago? obrigado 

Caros Amigos Tenho 2 Boxes : Box Ultra HD 4K Box 2.0 HD por fibra (UMA Light) Na primeira (a UMA) aparecem os canais HD nas primeiras posições, na segunda isso não acontece... é normal? Na segunda box consigo aceder ás gravações pela primeira box (na Cloud)? Agradecia o vosso feedback. Cumprimentos

Boa tarde. Instalaram-me ontem a box UMA e só consigo ver a luz azul durante a noite com a sala toda escura, sendo que a vermelha vê-se perfeitamente. É normal?   Obrigado.

Boa tarde,No dia 6 de julho recebi a seguinte mensagem "Videoclube 2x1: Alugue um filme em julho e veja outro gratis em agosto. Morbius, A Cidade Perdida e muito mais. Saiba tudo em nos.pt/ofertafilme. InfoLegal16101".Aluguei um filme no dia 17 de julho mas continuo sem receber o código de oferta para este mês (era suposto ter recebido até dia 11)…Desde já obrigada. 

Boa tardeGostaria de saber como sera cobrado o serviço da Disney + se eu ativar por exemplo hoje.Ou seja a minha fatura ja esta feita pois ja aparece a pagamento(penso que fecha a 20 de cada mes). Sendo este serviço de subscriçao mensal, caso eu subscreva hoje qual o valor a ser cobrado na proxima fatura?ObrigadoDiana Mendes