Como pedir cancelameto do serviço através da app

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Pedro Miguel Lourinho Rosado.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Para que possamos prestar ajuda adicional envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Olá boa noite!

Obrigada pela informação preciosa, mas onde receberei o dito “código de segurança” para pode prosseguir com o cancelamento? 
(segue captura de ecrã para cabal esclarecimento)

Olá boa noite!

Obrigada pela informação preciosa, mas onde receberei o dito “código de segurança” para pode prosseguir com o cancelamento? 
(segue captura de ecrã para cabal esclarecimento)

 

Boa noite, o código é enviado via CTT, quando o receber deverá inseri-lo na mesma página em que fez o pedido, desta vez ao entrar, deverá haver um lugar para inserir código ou confirmar codigo.

Mas isso é que é mesmo gozar com quem trabalha! A renovação opera a 4/11…

Grata pela atenção e rapidez de resposta, todavia.

Cumprimentos

Bom dia @Paula Rios, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 

Se necessitar de ajuda, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Obrigada @Mário P. , mas o “CÓDIGO SECRETO” para avançar com cancelamento da subscrição estará nas mãos dos CTT, certo?

Mais alguma dica para conseguir o cancelamento da subscrição até 3/11? ;-)

Atentamente,

Paula R.

Bom dia @Paula Rios, 

Respondemos à sua mensagem privada. 
Pretende cancelar os serviços NOS ou apenas o serviço da Eleven Sport? Conforme a sua mensagem, cancelámos a Eleven Sports. 
Obrigado

Boa tarde @Mário P. 

Grata pela atenção. Só queria cancelar mesmo o canal Eleven Sports. Esse cancelamento operado por V/ opera a partir de quando? Hoje? É que a renovação é a 4 e não queria deixar passar o prazo.

Já não necessito aguardar código via ctt e introduzir no pedido de cancelamento suspenso a aguardar o mesmo?

Obrigada. P. Rios

Boa tarde @Paula Rios, o código a que se refere, era para cessar o seu contrato. Uma vez que afinal não é o que pretende, quando o receber, não o deve inserir. 

Conforme mensagem do moderador @Mário P. os canais Eleven Sports já estão cancelados. De facto falta saber qual foi a data agendada pelo sistema.