Telemóvel NOS

Olá muito boa tarde, eu tenho uma mensagem da NOS a dizer que tenho a conta do telemóvel para pagar até amanhã e diz-me como tenho que pagar. Hoje, fui a um multibanco e selecionei, outros pagamentos, a seguir telefones, e a seguir selecionei NOS, pediu-me o meu número de telefone, o montante e o contribuinte, mas infelizmente não deu para pagar. Fiz o mesmo Procedimento, com a seleção da WTF, e não aconteceu o pagamento. Alguém me explica o porque? E tentei fazer pelo banco online e também não deu. Disse-me referencia errada.Precisava que me respondessem ainda hoje para resolver a situação ainda hoje ou amanhã.Obrigada

@Fórum gentileza desativar roaming Internacional do meu Numero, estou em viagem fora da UEPlease deactivate roaming on my number Nº cliente: 93xxxxx7NIf 3xxxxxx2Tel: 93xxxx7Recebi mensagens que sera cobrado. Porem nunca ativei E as configuracoes do meu cel estao Todas desativadas para dados moveis E roaming. Aguardo Obrigada

Bom dia,A minha esposa está neste momento no Reino Unido e não consegue fazer chamadas.Tem dados e recebe chamadas mas não consegue fazer.O que posso fazer?Obrigado

Boa tarde, Tenho um cartão Esim vosso que ativei da última vez que estive em Portugal. Passo normalmente muito tempo fora com pequenas estadias em Portugal mas quando saí o cartão estava a funcionar. Alguma razão logística para o cartão ter deixado de funcionar ao fim de 1 ou 2 meses fora de Portugal?  Obrigado 

Estou no estrangeiro, consigo fazer chamadas do meu número nós mas não consigo receber chamadas. Podem ajudar? 

Eu pedi ao suporte da nós, que colocasse o número de um familiar na minha conta nos para cobrança do tarifário ser juntas. O valor foi fechado em 17.00€. Porém, os tarifários ainda estão sendo contados separadamente e com valores diferentes. Gostaria de resolver esta situação 

Boa tarde!Gostava de saber se é possível ter dois números diferentes associados ao mesmo cartão de cidadão nos tarifários WTF.Obrigada 

Como eu altero o nome do identificador de chamadas na NOS da minha empresa quando eu ligo para uma pessoa que não tem o meu número.

CarosGostava de uma ajuda.É possível usar num Tlm Samsung S24 um eSim (para as Chamadas) e um Sim Físico para os dados… ambos com o mesmo número.E queria depois acrescentar no mesmo Tlm um cartão de banda larga (com outro número) também para os dados.Agradecia dicas sobre este assunto.Obrigado desde já.

Boa tarde,    Estou a remeter a seguinte comunicação, uma vez que não é possível via e.mail, já como medida preventiva relativamente a factura do próximo mês, onde, certamente, vão debitar o valor de um 3 cartão de telemóvel ao qual até ao dia de hoje não o recebi.   Cpts, Rui Silva 

Yesterday night I have received sms stating that new request changing price and loyalty period was created on my behalf, but I didn’t raised such request! Please let me know how to know details and cancel this request?

Boa tarde.Há 2 dias adquiri um Iphone 14 que estava com promoção de cliente Nos com 120€ de desconto. Hoje, 2 dias após essa promoção de cliente Nos têm o mesmo equipamento, mas com 150€ de desconto.  Uma diferenca de 30€. Eu compreendo que existem várias promoções ao longo do ano, mas uma diferenca de 30€ em 2 dias, não achei muito justo. Quanto muito poderiam o fazer passados 1 mês,  mas assim, sinto-me desrespeitada.Um desabafo de uma cliente antiga, pouco satisfeita Obrigada 

Bom-dia, necessito da vossa ajuda. Na passada semana encomendei um smartphone na loja online da NOS colocando uma loja na área da minha residência como local de levantamento. No proprio dia procedi ao pagamento e seguiu-se tudo bem. No dia seguinte recebi a confirmação da transportadora que o produto já foi entregue em loja, mas no vosso site continuava “em distribuição”. Desloquei-me à loja onde teria seleccionado para levantamento da encomenda e o trabalhador indicou-me que foi ele que recebeu a encomenda, mas que estava com um problema em sistema há já uma semana e que não poderia entregar-me a encomenda, sendo que não saberia sequer quando o problema ficaria solucionado.. Isto foi na quinta-feira passada (dia 7).Entretanto, solicitei apoio através da vossa linha telefónica com a esperança que pudessem desbloquear a situação, o que me indicaram que me responderiam até ao dia 18 de Dezembro.Até à data o problema em loja se mantém e a vossa assistência não se dignou a responder-me.

Eu comecei na nos com um plano sem fidelidade e queria colocar mais internet sem alterar meu contrato, quando fui cancelar meu plano da nos uma rapariga me ligou da operadora e me ofereceu um plano pagando mais barato com mais internet eu aceitei, quando eu fui olhar meu contrato estava la um plano de fidelidade de 24 meses, quero saber si isso é permitido aqui em Portugal de colocar plano de fidelidade em uma pessoa estrangeira?

Eu e a minha esposa aderimos ao Tarifário Livres e fizemos ambos um carregamento de 7,5€, contando com um bónus de 5€ de acordo com a informação disponível para este tarifário no site NOS: OfertasNos primeiros 3 carregamentos de valor igual ou superior a €7,50, recebe sempre um bónus de 5€ por carregamento, correspondendo a um bónus total de 15€. Valor de bónus não é passível de ser utilizado em chamadas de valor acrescentado. Já passaram 48 horas e nenhum de nós recebeu este bónus. Conseguem ajudar-nos a perceber qual será o problema? Nós estamos fora do país e fora da UE, por isso não conseguimos ir a nenhuma loja NOS nem usar os contactos telefónicos para pedir ajuda. Espero que nos consigam ajudar por esta via. Obrigado.

Tenho este cartão sim faz alguns anos e desde o início que não consigo mandar mensagens (mesmo com saldo) com ele consigo fazer chamadas, e sim já troquei de telemóvel várias vezes e não funcionou em nada.

Hi, I am having issues with the NOS app with my 10 day unlimited data prepaid plan. Since it was updated, it shows that there’s no mobile data available and shows no usage at all. I would appreciate the help. Thanks

Boa tarde, recebi um voucher que me promete 140 euros na compra de um smartphone específico ou 70 de desconto na compra de um à minha escolha.Acontece que o smartphone escolhido já possui um desconto aplicado no vosso site de 100 euros, e eu não estou a conseguir aplicar o meu voucher por mais que tente, vejo uma mensagem de "Voucher inválido", será o voucher não acomulavel com descontos já existentes?Obrigado pela atenção 

Como faço para pedir um novo cartão NOS ?

Tenho o 20,20 no meu cartao nos so que n consigo utilizar o cartao visto que onde moro n tenho cobertura nos posso receber esse dinheiro atraves de loja nos?

ha possibilidade de recuperar msg voz apagada?obg

Boa Tarde Fiz contracto empresarial recentemente vindo da MEO. Reparei há algumas semanas, que a velocidade de internet movel (dados moveis) é de cerca de 8Mbps de download e 10Mbps de upload.Já fiz vários testes com o Speedtest e na semana passada testei um dos outros cartoes/numeros noutro telefone e obtive velocidades semelhantes.Com a MEO conseguia velocidades na casa dos 100Mbps (4G/LTE) e com a NOS nao consigo.Podem verificar o problema?Obrigado

Boa tarde.É possível utilizar um Apple Watch 6 “GPS + celular”, modelo A2294 (modelo América do Norte), para usar smart number na operadora NOS, em Portugal?obrigado

Boa noite, A minha avó Dina de Jesus Rodrigues, no dia 11/6 recebeu uma chamada às 11:33am de uma colaboradora nos a informar que lhe iam aumentar 5€ na fatura mensal, alegando que o custo de vida tem aumentado. A minha avó demonstrou o seu descontentamento, mas a funcionária disse que estes dois anos tinha de ser e que em compensação ia lhe "oferecer" um 2 cartão de telemóvel. Descubri então, que foi associado um segundo cartão ao contrato no qual não pedimos nem pretendemos e aliás a chamada foi recebida às 11:33 e a alteração do contrato apenas foi efetuada por volta das 18h. Senhores colaboradores da nós, não usem as pessoas idosas e sem a informação devida, para cumprir metas e objectivos contra a sua própria vontade, é desumano. A minha avó apenas quer ter um serviço de televisão, telefone e apenas um número de telemóvel associado que é 93****588 e continuar a pagar os 15,99€. Regularizar a situação o mais rápido possível.

Comprei um telemovel no dia 30/maio, na loja on-line, efectuei pagt parcial nesse dia, (o restante vem mensalmente na fatura).Recebi sms da Dpd em como a encomenda seria entregue no dia 03/junho entre as13h30 e as 14h30 e recebi um código que deveria dizer aquando a entrega da encomenda. Acontece que não tocaram á campainha nem entregaram a encomenda. No site da Dpd estava em como tinham entregue a encomenda mas ninguém sequer tocou á campainha!! TElefonei nesse mesmo dia À DPd e disseram que não sabiam o nome do estafeta que estava encarregue de fazer a entrega e disseram para eu ligar no dia seguinte. Liguei à NOS que disse que tinha tomado conta da ocorrência. Desde o dia 03JUnho que ando a ligar para a Dpl e para a NOS. No dia 6/junho a DPd disse que às vezes subcontratam estafetas e que a encomenda estava dada como extraviada e que eu tinha era de ligar para a NOS. A NOS enviou-me um SMS a dizerque até dia 12junho o assunto ficaria resolvido. O Sr da NOS no dia 6/06 disse-me que a