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Megabyte
September 9, 2024
Respondido

Sem rede desde dia 7 de setembro às 23H (2024)

  • September 9, 2024
  • 9 comentários
  • 86 visualizações

Bom dia, estou sem rede NOS e impossibilitada de fazer chamadas desde dia 7 às 23H. Podem ajudar por favor a perceber o que se passa? Estou a conseguir enviar esta mensagem através de um cartão da Vodafone.

Grata

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia, @Dulce Gomes
    Lamentamos a situação. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum. Vamos creditar o valor correspondente a 3 dias sem serviço de telemóvel. 
    Obrigado,

    9 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 9, 2024

    Boa tarde @Dulce Gomes,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    Sugerimos que reinicie o seu dispositivo. Testou o cartão SIM num outro equipamento?

    Obrigado

     

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    Megabyte
    September 9, 2024

    Agradeço a sua resposta e ajuda, mas não está relacionado com o meu dispositivo, todas as pessoas que se encontram neste local e que têm NOS estão sem rede e sem qualquer justificação...

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 9, 2024

    Agradecemos o seu testemunho @Dulce Gomes.

    Indique-nos, por favor, o código postal completo da zona em que se encontra.

    Obrigado

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    Megabyte
    September 9, 2024

    8670-140, Muito Obrigada

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 9, 2024

    Boa noite @Dulce Gomes,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    Reportámos este tema internamente junto das equipas NOS responsáveis. 

    Obrigado

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    Megabyte
    October 2, 2024

    Boa noite @Dulce Gomes,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    Repostámos este tema internamente junto das equipas NOS responsáveis. 

    Obrigado

     

    Bom dia, relativamente a este assunto, nunca fui contatada pela NOS, até hoje não soube o que aconteceu a não ser que estive 3 dias sem serviço (Todas as pessoas naquele local também) e a fatura veio com o mesmo valor o que não me parece de todo justo nem legal. Agradeço uma resposta.

    Grata

    Dulce

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    October 2, 2024

    Bom dia, @Dulce Gomes
    Lamentamos a situação. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum. Vamos creditar o valor correspondente a 3 dias sem serviço de telemóvel. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    October 2, 2024

    Bom dia,

     

    Nao sei se compreendi bem mas penso que fiz corretamente, podem por favor confirmar se receberam a minha mensagem?

    Muito Obrigada
    Dulce

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 2, 2024

    Boa tarde @Dulce Gomes,

    Agradecemos o seu testemunho,

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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