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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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PoiuytrewqKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Boas quando é que se faz o reset aos limites de tráfego, no telemóvel??? a dia 1 ou depende dos períodos de fidelização?

perguntado em Telemóvel NOS

Controlo do tráfego da net no meu tmovel

Olà gostava saber quanto já gastei de tráfego de net no meu telemovel. Sei que é na area do cliente mas onde se verifica o meu consumo ? Muito Obg Bareu

Alexandra MartinsByte

postado em Telemóvel NOS

Falha de cobertura telefónica/internet

Boa noite. Em Proença-a-Nova, Casal Velho, Rua XXXX, última casa, não é possível realizar chamadas telefónicas nem aceder à Internet. Esta situação já foi reportada várias vezes mas o problema persiste e tem causado vários transtornos, não permitindo o contacto com o exterior e vice-versa. Agradeço a resolução rápida desta situação. Obrigada.

perguntado em Telemóvel NOS

Iphone 7 - Bug roaming

Boa tarde, O meu iphone 7ligou-se à orange e agora nunca mais volta a ter NOS no ecra principal. Já nem estou perto da fronteira. podem ajudar-me? Obrigado

ferreira9ffByte

postado em Telemóvel NOS

configurar internet nokia 6210navigator

Queria configurar a Internet neste dispositivo para poder aceder a internet e instalar o watsap, já tive o watsap mas depois de colocar um novo cartão não me consigo ligar. alguém me pode ajudar, obrigado

PAULO GUERRABit

postado em Telemóvel NOS

Telemóvel desstivado

Venho aqui alertar a NOS e principalmente os seus clientes para uma situação grave que se passa neste momento com o meu telemóvel e o da minha esposa. No passado dia 24/12 após contacto com a NOS a mostrar o desagrado pelo aumento excessivo da fatura, foi proposto novo contrato com aumento serviço num valor mais baixo, até aqui tudo bem, o problema é que por engano a assistente desativo os telemóveis o que causa grandes problemas visto serem telemóveis que tem de estar permanentemente ligados e disponíveis por vias das nossas profissões. Depois de contactar com o fixo a NOS e não tendo o assistente capacidade para ativar o serviço foi-me dito que está resolução poderia ir até 3 dias. Por isto quero deixar aqui o meu desagrado pela situação causada que transtorna e muito a nossa vida e esperando que a NOS tenha alguma consideração final pelos prejuízos causados.

PatriciaeLuisByte

perguntado em Telemóvel NOS

Configurar ponto de acesso wi-fi

Boa tarde, tenho um telemóvel Leagoo Shark1 , este equipamento aceita dois SIM tendo eu um da NOS e outro de outra operadora tendo os dois internet. Com o da outra operadora partilhando os dados moveis consigo aceder através do portátil à internet mas quando selecciono o cartão da Nos não tenho internet. Qual o motivo? É preciso activar algum serviço?

huguitosilva1Kilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Condições do tarifário WTF!

Boa noite, estive a ver no website do WTF relativamente ao tarifário W (2,26€ por semana) e lá diz que as sms são gratuitas e ilimitadas para todas as redes. No entanto, hoje falei com um senhor que trabalha para a NOS e que me disse que havia um limite de 2000 sms por mês. Eu gostaria de ser esclarecido relativamente a esta condição do tarifário, assim como das restantes. Cumprimentos

Mr_FerreiraKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Troca de Z Total Mais roaming para outro tarifário?

Olá boa noite, Tenho um contrato de net+telefone+tv+telemovel com o tarifário z total mais roaming. É possivel trocal o z total mais romaing pelo WTF? Eu tenho menos de 25 anos, é possivel fazer essa troca? agradeço a resposta

arnaldo amarante condeByte

perguntado em Telemóvel NOS

a problemas de registo na rede?

ja ha umas horas que nao consigo que o telemovel se registe na rede, para efetuar uma dispistagem pos o mesmo num outro telemovel e nada. em pesquiza manual aparece realmente a optimus mas depois ao tentar registar na rede nunca deixa.

j. pereiraKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

demasiado rápidos? demasiado lentos?

Fiz uma pré adesão a um pacote TV Internet fixo e móvel,antes da comfirmaçâo alteraram -me os tarifários dos telemóveis sò por isso não aderi,já la vão 7 dias e a Nos ainda não me repôs o anterior tarifário, Uma vergonha,tão rápidos por um lado.lentooooossss, por outro...Espero que me resolvam o problema o mais breve possivel.

Marta Sofia Henriques OliveiraBit

perguntado em Telemóvel NOS

Boa noite, estive todo o dia sem acesso a efetuar chamadas e sms. O que se passa? Para que servem o carregamentos mensais?

ArturMegabyte

postado em Telemóvel NOS

Sem dados Moveis

Boa tarde, Aderi hoje ao Total Mais, tenho 3 GB de internet no telemovel, e estou com o seguinte problema, o telemovel liga-se ao 4G e ao 3G, mas depois não tenho net, já experimentei em 3 outro telemoveis e é o mesmo em todos, ao fazer a consulta de saldo diz que tenho 3120 MB. O que se passará? Artur

Cesar azevedoBit

perguntado em Telemóvel NOS

perdi telemovel

domingo dia 18/12/2016 perdi telemovel hoje ainda esta ligado pois telefono para ele desde domingo e ninguem atende mao sei mais k fazer ja tentei localizalo pelo google e nada para que estar ligado a nos e ter meus dados de imei do meu telemovel registados nem ajudua dao resposta compre outro e traga auto da policia obrigada

perguntado em Telemóvel NOS

Como activar internet durante um curto período (duas semanas) de visita a Portugal?

postado em Telemóvel NOS

equipamento lumia 535 com problema no touch

Boa Tarde! Há mais de 1 ano que adquiri um Microsoft lumia 535. Veio com o SO Windows 8.1 e já começava a dar problemas no touch. Que acredito não ser do touch mas ser da placa ou mesmo da unidade processamento. Porque nem sempre ele falha. E tomei conhecimento que o SO ia ser atualizado para o Windows 10. Esperei por essa atualização e o problema continuou, depois de saírem varias atualizações o problema ia piorando. Então mandei o para a garantia. O problema ficou resolvido(temporariamente). Tempos depois o problema do touch apareceu. Mandei o para a garantia outra vez. E na data de hoje que ele veio da garantia ha menos 1 semana, e o problema voltou aparecer. Problema esse que as vezes tenho falhas no touch. Ja fiz vários restauros, já não sei mais o que fazer. Fui outra vez a NOS e disseram me que tinha que mandar outra vez para a reparação. Ja não acredito mais nessas reparações. Porque o problema continua. Estou descontente com esta situação. Se fosse um vez de longe a longe, ai

joealexsilvaBit

postado em Telemóvel NOS

renovaçao do contrato e problemas

Boas Como já vem sendo costume ..acabou a minha fidelizaçao e prontamente me ligaram para me "assediar" mas este ano a concorrencia ligou primeiro e mostrou me que apesar de fiel desde 1998 ... ( pois bem sei que burra ) existe realmente bons preços praticados e bem baratos.. mas adiante , prontamente confrontada com a proposta a NOS igualou-a.. Ate aqui tudo bem , mas quando chegou a hora da activaçao do novo pacote , foi telefonema atras de telefonema , pessoa atras de pessoa , disse que disse e Imensa incoenrrencias no Sistema da Nos... ainda aguardo resposta da Nos e seguramente acaberei por realmente de ter de abandonar esta operadora... Aguardo pacientemente a vossa resposta... isso se a Nos ainda se lembrar .. Boas Festas e um Excelente Ano 2017. Grata pela Atençao e disponiblidade

perguntado em Telemóvel NOS

Iphone 6 desliga-se ainda com bateria

Bom dia, Há duas semanas que o meu Iphone 6S desliga-se ainda com bateria explo: 50%, logo aparece o sinal no ecrã que necessita ser ligado ao carregador. Assim que o faço e o volto a ligar vejo que a bateria ainda está nos 50%. Podem ajudar sff. Grata, LSousa

joao.marmeloBit

perguntado em Telemóvel NOS

Dúvida sobre p9 lite

O p9 lite que está na campanha de natal, é a versão de 2 gb ou 3 gb de ram?

Alessandro MelulBit

perguntado em Telemóvel NOS

SMS de verificação não chega em meu telemovel?

Estou a passar férias no brasil, e precisei reinstalar meu WhatsApp,e quando pedem a verificação de SMS, o próprio SMS não chega em meu telemovel, alguém pode me ajudar?

Diamantino SimaoByte

postado em Telemóvel NOS

Troca de telemóvel

Comprei um smartphone ONTEM dia 14-12-16 na vossa loja fisica e é já o terceiro no espaço de 4 meses. O problema que trago aqui é que ontem quando fui para ligar o dito Smartphone este não funcionava porque o cartão não dava. Hoje dirigi-me á loja fazer esta reclamação e ao mesmo tempo queria trocar o aparelho por outro melhor, não só me souberam resolver o problema do cartão , como tb. se negaram a trocar o aparelho por outro. Liguei para a NOS e disseram-me que as duas coisas podiam ser feitas na loja. Voltei de novo a loja, desta vez a outra loja da NOS para me resolverem o assunto, então a questão do cartão ficou resolvida mas, a da troca do aparelho foi-me negado de novo. O aparelho não tinha ainda funcionado estava como me o entregaram aquando da compra. Não compreendo porque razão não pode ter sido trocado, qualquer compra pode ser trocada e nesta operadora não, mesmo o operador ao telefone me disse que o podia trocar sem problemas. Vejo aqui e na loja tb. falta de conhecim

perguntado em Telemóvel NOS

WTF: qual o limite de dados nas apps?

Boa noite, eu actualmente sou cliente Vodafone Yorn X 500mb mas quero mudar para a WTF. Mas no site nao tinha toda informação que desejava como: -O limite de dados das aplicações gratuitas. E segundo sei o meu tarifário nao e fidelizado estou correto? Desde ja obrigado

pcmaByte

perguntado em Telemóvel NOS

como sao taxadas as sms para nºs estrangeiros?

Boa tarde, Pensava que os sms se pagavam por mensagem, mas verifiquei nos detalhes da minha conta de cliente que cada sms que enviei para um tm francês aparece registado como múltiplos sms! Sabem dizer-me como é feita a cobrança destas mensagens. É à linha?! Cumprimentos, Pcma

perguntado em Telemóvel NOS

Estou sem conseguir receber MMS

Boas. Tenho este Samsung e tou com problemas em enviar e receber mms o que posso fazer? Obrigado

Margarida CostaKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Cartão Sim com 15gb de net

Sou nova na NOS, cliente desde outubro, e pago 33€/mês sem telemóvel. Se eu quisesse um cartão NOS com 15GB de net, qual passaria a ser o valor da minha fatura? Caso esteja interessada, posso pedir o cartão SIM na área de cliente? Outra questão: se não gastar os 15GB, o tráfego é acumulável? Grata.

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