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Boa noite, 

 

Venho através da presente notifica-los sobre a demora na portabilidade de meu número Yorn para a WTF, requisição esta realizada em 07/12/2020 e que até o presente momento não foi realizada. 

Recordando que o prazo para a efetivação de referido serviço é de 01 dia útil e atentando aos termos do Art. 26, n. 4 do Regulamento da Portabilidade, requeiro que a empresa proceda com a portabilidade de meu número (sendo necessário envio-o através de mensagem privada) e com compensação por cada dia útil completo em atraso. 

Caso não receba uma resposta satisfatória da vossa parte, recorrerei aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

Com os melhores cumprimentos,

Guilherme Wrobel Duarte

Olá @Guilherme Wrobel Duarte,
Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Caso a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada, através do perfil @Fórum, com o seu número WTF e PIN original, para podermos verificar a situação.

Obrigada


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