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Marina Rodrigues
Megabyte
October 20, 2020
Respondido

Iphone 12 Pro Pré Reserva

Boa Tarde

Estou desde manhã a tentar fazer a pré reserva de um Iphone 12 Pro sem sucesso derivado a um erro na vossa página durante o Checkout, já me dirigi a uma loja da NOS ao qual não me puderam fazer nada por a compra ser estritamente online, existe alguma solução ou terei de esperar que o website fique a trabalhar?

 

 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Verifique se reune as condições necessárias para efectuar a compra a prestações. 

Notas

  • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
  • A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.
  • Não é possível antecipar pagamento de prestações em curso.

30 Comentários

Mostrar respostas anteriores
Mark Macedo
Megabyte
October 29, 2020

Olá @Mark Macedo e @Manuel Casanova,

 

@Mark Macedo não recebemos a sua mensagem no perfil @Fórum. Para enviar mensagem, aceda a @Fórum e clique em “Enviar Mensagem”.

 

@Manuel Casanova, o iPhone 12 já está em fase de expedição. Para vermos como está a sua encomenda, envie-nos, por favor, o número da mesma através do perfil @Fórum.

 

Obrigada

Não receberam mensagem privada?! Devem estar brincar comigo!

 

 

Guimas
Super User
GuimasSuper User
Super User
October 29, 2020

Leia a mensagem novamente. É para o @Fórum 

Mark Macedo
Megabyte
October 29, 2020

Também já enviei entretanto.

A operadora também poderia ter dado seguimento se realmente quisesse ajudar.

Mas já deu para entender que isto apenas passa de pessoa em pessoa e sem resolução em vista!

Antonio Silva Cardoso
Byte
October 29, 2020

Bom dia 

Realizei a encomenda e pagamento do meu iPhone 12 no passado dia 27/10, a previsão da entrega seria 29/10 contudo não tenho qualquer informação sobre a expedição e aquando ligação com a linha de apoio NOS referiram que o artigo ainda está a aguardar expedição. 
deixo aqui a referência da encomenda e gostaria de obter informações sobre a Real data de entrega.

 

encomenda nr xxxxxxxxxx

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
Gestor da comunidade
October 30, 2020

Boa noite @Mark Macedo, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Recebemos a sua mensagem no perfil correcto e vamos responder o mais breve possível. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    October 30, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Antonio Silva Cardoso, 

    Movemos o seu comentário para um tópico mais antigo onde este tema já é debatido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum. 

    Pedimos desculpa, será notificado, por SMS, quando o equipamento for expedido. Quando receber a mensagem pode acompanhar a sua encomenda aqui.
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Mark Macedo
    Megabyte
    November 6, 2020

    Boa tarde,

     

    Ficou resolvido o assunto no dia 03/11/2020, isto no meu caso.

    Mas porque insisti e porque foi escalado 2 vezes.

     

    Melhores Cumprimentos,

    Mark Macedo

    Sandra Amorim
    Kilobyte
    December 1, 2020

    Boa tarde,

     

    Alguém que tenha informação de quando estará disponível o Iphone 12 Pro (Azul Pacífico), no site da nos para venda?

    No site neste momento tem o de cor grafite.

     

    Obrigado.

      Mark Macedo
      Megabyte
      December 1, 2020

      Olá Sandra,

      Melhor tentares pela linha de apoio ou em loja mesmo.

      Os tempos de resposta por aqui são horríveis.

      Se demorasse nem uma décima parte que eles demorem estava bem tramado.

      Cumprimentos,

      Mark

      Inês B.
      Inês B.Moderador
      Moderador
      December 2, 2020

      Olá @Sandra Amorim,

      Pedimos desculpa pela demora na resposta.

      Sugerimos que vá acompanhado a nossa loja online, uma vez que não conseguimos precisar quando estará disponível.

      Pode também consultar está disponível nas lojas físicas, clicando em “Ver disponibilidade em loja”.

      Obrigada

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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