Telefone Fixo NOS - O que precisa saber?

@Lara Daniela Vieira Jesus Boa tarde, No contrato com a NOS apenas é disponibilizada uma linha.

@Jose Rodrigues Obrigada. Bem...parece que vou ter de dizer “à tia” e “à avó” para não ligarem durante o horário de trabalho...

@Lara Daniela Vieira Jesus , os pacotes de serviços residenciais são comercializados apenas com uma linha telefónica.

Contacte o operador e manifeste a intenção de alterar o contrato para passar a ter duas linhas telefónica.

Boa tarde,

O telefone que temos aqui em casa já não funciona corretamente. Aquando da atualização do serviço, foi feita a solicitação de um equipamento novo gratuitamente. Este pedido já foi feito a aproximadamente um mês e o equipamento ainda não chegou.

Como agilizar este processo uma vez que é um serviço que está a ser pago e que faz falta.

Obrigada

@marosalina Bom dia, a Operadora fornece gratuitamente a linha telefónica. O aparelho deve ser adquirido pelo cliente. No entanto, envie o seu numero de cliente por mensagem privada à moderação do Fórum @Mário P. ou @Ana P. para saber da possibilidade dessa oferta.

Olá @marosalina e @Jose Rodrigues, 

@marosalina, já respondemos à sua mensagem privada. 

Obrigada 

Boa noite, estou à cerca de 2 MESES sem telefone fixo.

Já contactei o apoio da NOS através dos números 800..., 21.... e os 9... Já fiz vários testes e acabam por dizer que afinal o sinal nem chega ao router e por isso encaminham para o departamento específico que irá resolver o problema.  Passado alguns dias, como ninguém me contactar, torno a ligar e o processo repete -se. Já fui incluisive a loja física reclamar e continuo sem telefone. É lamentável....

@Cláudia Mendes 2 , escreva!

Formulário de e-mail disponível em CONTACTOS.

Livro de Participações nas Lojas NOS.

Página da Provedoria NOS

Livro de Reclamações

@Cláudia Mendes 2 Bom dia, a moderação do Fórum está disponível para ajudar em qualquer situação problemática referente aos serviços contratados pelo cliente. Basta que remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum .

O meu NIF é ******** e trata-se do telefone *******