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João H.
Gestor da comunidade
November 16, 2021
DestaqueTutorial

Como gerir o atendimento automático da NOS Central Pro na Área de Cliente

  • November 16, 2021
  • 31 comentários
  • 2254 visualizações

A NOS Central Pro é uma central telefónica que permite fazer uma gestão eficiente de todas as comunicações de voz fixa e móvel, numa ou em várias moradas e com a possibilidade de configuração de mensagens automáticas para um atendimento automático adequado a cada negócio.

Neste artigo explicamos, passo-a-passo, como gerir o atendimento automático da NOS Central Pro através da Área de Cliente

 

  1. Aceda à Área de Cliente, introduza os seus dados de acesso e selecione "Entrar". Se ainda não se registou, veja aqui como o pode fazer;

     

  2. Escolha “NOS Central e de seguida “Gerir Central Pro;

     

  3. Selecione “Atendimento automático”;

     

  4. De seguida em “Gerir” defina o horário que pretende, podendo escolher “Único”, que adota o mesmo comportamento ou “Expediente e Fora de Expediente”, onde o atendimento pode ser diferenciado.
    Para o horário Expediente pode assinalar os dias da semana e as horas, e ainda configurar anúncio de entrada, gravado à medida da sua empresa;

     

  5. Para finalizar, selecione  “Guardar alterações”;

     

Conheça tudo sobre a NOS Central Pro em:

 

Saiba ainda como pode gerir o NOS Wi-Fi Pro através da Área de Cliente e App NOS.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Caso tenha questões, partilhe connosco.:wink:

31 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
November 16, 2021

Descubra como gerir o atendimento automático da NOS Central Pro através da Área de Cliente neste artigo explicativo. :slight_smile:

Saiba mais sobre o NOS Central Pro, todos os  benefíciosfuncionalidades e os equipamentos que melhor se adaptam ao seu negócio no nosso artigo aqui:blush:

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Kilobyte
February 4, 2022

Bom dia,

Foi-nos instalada na semana passada uma CENTRAL PRO e não conseguimos carregar nos telefones Yealink W53H as respetivas listas telefónicas individuais através de ficheiro.

Sabemos que isso é possível (basta consultar o manual do telefone...) e por isso agradecemos que nos forneçam os dados de acesso para ficarmos com o telefones operacionais…

Não nos podemos dar ao luxo de carregar um a um mais de 200 contactos INDIVIDUAIS !!!!

Mário P.
Gestor da comunidade
February 5, 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @BaTePortugal

Movemos o seu comentário para o artigo onde abordamos o tema da NOS Central Pro. 

Pode configurar uma listagem de contactos transversal à empresa através de upload de um excel na Área de Cliente. Esta configuração apenas está disponível para o Administrador da conta. 

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. 
Muito obrigado

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Kilobyte
February 5, 2022

Boa tarde Sr. Mário P.

Julgo que não terá lido bem a nossa solicitação…

“não conseguimos carregar nos telefones Yealink W53H as respetivas listas telefónicas individuais através de ficheiro.”

A sua resposta nada acrescenta a este assunto…

Queremos ter acesso a enviar para cada um dos YEALINK W53H um ficheiro com listas telefónicas individuais e ao mesmo tempo, poder ter seguranças das mesmas, caso um dos telefones avarie…

Obrigado

Kilobyte
February 10, 2022

Boa tarde Sr. Mário P.

Vão responder ???

Mário P.
Gestor da comunidade
February 10, 2022

Bom dia @BaTePortugal

Sim, peço desculpa pela demora. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos endereçar o seu assunto à equipa que pode ajudar e contactar. 

Ficamos a aguardar a sua mensagem. 
Muito obrigado

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Kilobyte
August 17, 2022

Boas,

Fiz toda a configuração, gravei a mensagem de entrada em formato wav e com menos de 2 MB.

Quando carrego para guardar, dá sempre mensagem de erro, Ex:

“Ocorreu erro inesperado ao processar o ficheiro, tente mais tarde”

“Formulário com erros, pf verifique….“

Agradeço a vossa ajuda. Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
August 17, 2022

Boa tarde @jmc555,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, a sua questão, por favor. A que tipo de equipamento e serviço se refere.

Obrigado 

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Kilobyte
August 17, 2022

Nos empresas com serviço telefónico fibra (Yealink), e gestão nos central pro.

Kilobyte
August 18, 2022

Boa tarde, não sei se fui suficientemente claro na discrição do serviço, pois não obtive mais nenhuma ajuda e não consigo por a funcionar o atendimento automático. Obrigado