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Sou cliente da NOS ha mais de 20 anos, neste momento a minha fidelização esta a terminar e queria reduzir custos... tenho internet 100 Gigas mais 2 cartoes de telemovel, mais iris com box de gravação. Gostava de saber que pacotes me poderao propor visto nao precisar de internet, e so querer manter 1 numero de telemovel. Agradecia alguma ajuda. Obrigado

Gostava de saber se existe algum problema na zona de Britelo, Ponte da Barca porque deixei de ter rede no meu router de internet

Sou cliente NOS há 12 meses. A internet em casa é instável, com oscilações significativas e quebras constantes. Já nao tenho paciência para telefonar a queixar-me. As razões que me deram é que resido numa zona com muito consumo. É normal. Vivo no centro de uma capital europeia. Se nada for feito ou melhorar, voltarei para o operador onde estive vários anos, dentro de 12 meses. Está nas mãos da NOS a minha continuidade.

Estou com problemas a visualizar programas na aplicação NOSTV ( em todos os equipamentos ). Aparece na maioria das vezes a mensagem id05....

Estou sem serviços de televisão, net e fixo. Há alguma avaria em vila nova de gaia?

Bom dia, efetuei ainda ontem um contrado de refidelização em que fui 100% explicito que só aceitava o contrato se fosse com o router 4.0 (power router), vou a ver o contrato e continua lá escrito que é o 3.0. Espero que me esclareçam isto pois não gostei nada de ser enganado desta forma.

Tenho a fibra e tudo parou de funcionar, televisão, wireless e etc e o router mantém uma luz laranja permanente. Gostava de saber se há solução ??

Boa noite. Gostaria de saber como é possível alterar o USERNAME de acesso à rede NOS Wi-Fi. Com efeito já tenho acesso há muitos anos, e no momento do primeiro acesso o username utilizado era uma conta GMAIL que na altura possuía. Neste momento não a tenho e gostaria, para efeitos de gestão simplificada de acessos (e de acordo com as normas de acesso que referem na página de ajuda referente a este serviço) de poder alterar o Username para o email que uso no acesso à NOS ÁREA DE CLIENTE. Como posso efectivar esse pedido de alteração? Cumprimentos, José Pereira

Aderi à nos recentemente e supostamente ia ter N Play de graça por isso gostava de saber quando ou onde recebo o voucher

Edit: peço desculpa, o erro de confusão entre os conteúdos de videoclube e nos play foi meu. Situação resolvida

Film incompleto.... Pk?

Renovei há uma semana. Para além de ficar desiludido com os canais que foram escolhidos e abertos pela NOS, um dia dão outro já não dá. Alguns canais que aparecem na área cliente não dão. Entretanto os 3 meses já contam. Deveríamos ter alguma escolha nos canais da oferta.Como mal os vejo a oferta traduz-se numa desilusão. O Código promoção para videoclube nunca mais chega. A nova box demora uma eternidade a ligar. Por vezes alguma informação não aparece ou não funciona. Para aliciar a renovar vale tudo mas depois vem a realidade. Arrependido.

Nao consigo utilizar os códigos em videoclube. Podem me ajudar? Da sempre a info codigo incorreto

Cabo HFC da NOS passa à minha porta, nos postes da EDP. Vai para conduta subterrânea a 250 metros da minha casa, ao fundo da rua. Ao lado (30 m) estão os primeiros prédios cobertos com "fibra" da NOS. Mas eu, e mais meia dúzia de vizinhos, 280 m acima nessa rua, sou obrigado a escolher entre: 1- (2008-2018) cabo cobre do tempo do Salazar, com ADSL da MEO a 12 Mbps: tv com gravações automáticas, mas só 6 a 8 Mbps disponíveis para internet. 2- NOS Satélite com péssimo equipamento, sem gravações automáticas, com app NOS TV. Preço até era porreiro, mas implicava sujeitar-me a apenas 2 Mbps de internet 3G. 3- (2018-2020) NOS Satélite com péssimo equipamento, sem gravações automáticas, sem app nos tv. E com 20 Mbps de internet 4G da Vodafone, mas por um preço total bem salgado. Como recusaram fazer ligação ao cabo, e como recuso ter apenas 2Mbps de internet 3G da NOS, castigam-me com: - mensalidade mais elevada; - aluguer da box com gravações mais caro (5,5€ em vez de 1,89€

Bom dia Fiz uma re-fidelização com a NOS em que me foi oferecido o novo Modem 4.0. Hoje recebi a fatura e aparece faturado os 40 euros da instalação do mesmo. Ao fazer a re-fidalização a colega disse que a instalação do serviço, ativação e modem eran gratuitos. Aguardo feedback Cumprimentos

Como é que posso configurar uma porta, para conseguir aceder a um DVR fora da rede?

Boa tarde! A MTV Rocks está disponivel para visualizar na app NOS TV? Se sim, aqui na minha área de cliente diz que tenho 2,50 de plafond para gastar na area de serviços adicionais de Televisão mas a minha dúvida é se ao ativar, terei de pagar esse valor no resto dos meses? É que como tenho esses 2,50 de plafond, ao ativar a subscrição do pacote com MTV Rocks e outros canais de musica (que fica mesmo por 2,50), diz que o total a pagar é de 0,00€ só que não sei se é só este mês a ativar e nos próximos tenho de pagar. Agredeço respostas! Cumps.

Como verificar os consumos de internet?

Bom dia, A área de Cajados, pertencente ao concelho de Palmela, não possui fibra em toda a sua área envolvente, de nenhuma operadora, sendo que apenas existe satélite. Venho por este meio realizar uma proposta, para a colocação de fibra em toda esta área envolvente, mas precisamente na rua 9 de março. Atenciosamente.

Fiz recentemente um contrato com a NOS que inclui um telefone fixo. Como pedir online a portabilidade do número de telefone fixo existente para este novo fixo da NOS? Que documentos devo enviar? Obrigado

Boa tarde, Carreguei o meu telemóvel com 9.80€ no passado dia 7-01-2018 para atualizar o meu tarifário WTF, e quando fui ver o meu saldo tinha apenas 1,40€ e o tarifário não renovou. Gostaria de saber o que aconteceu. Como posso resolver o problema ou reaver o meu dinheiro? Já tentei procurar solução na área de cliente do site da NOS mas sem sucesso. Fico aguardar resposta Obrigado. Diogo Ferreira

Tenho o valor de 14,385 euros a pagar de internet diaria no telemóvel da minha esposa quando no mes de Outubro/ Novembro barrei os dados móveis , como isto aconteceu não sei, não ativei nada. O que será??

Assinei contrato com a NOS recentemente. E desde que sou cliente, vivo chegando em casa e estou sem internet fixa. O que me obriga a fritar minha internet móvel (também da NOS). E minhas filhas que fiquem sem poder ir a internet. Hoje é sexta-feira e estou novamente sem internet desde ontem à tarde. Detalhe... na quarta o técnico da NOS trocou o meu router achando que ele era o problema. Menos de 24 horas depois o problema persiste. :@

Devido de eu ser portador de deficiência auditiva, sou impedido de entrar por via telefónica aos serviços de apoio da NOS, visto que não encontro endereço e-mail oficial, então publico este pequeno texto de forma que eu seja contactado por meio email, a solicitar da vossa proposta contratar serviços de internet pelo motivo a ser explicado pela via email, devido existir informações (nº de telefone/morada/nome) não ser expostas a público. Aguarda-se pela vossa proposta através do seguinte email (xxxx@gmail.com).

Boa tarde. Aderi a NOS 3 fibra no dia 05/12/2018, no entanto reparei que no plafond de serviços adicionais(10€) já só tinha disponível 2,5€. Constatei então que tinha ativo os serviços: - Canais Desporto, Música e Kids - Canais Séries e Documentários - Canais Mais HD Como queria ativar a NOS PLAY e Fight Network HD, liguei ao apoio ao cliente no qual me foi dito que o plafond no sistema não estava a ser utilizado, que ainda tinha os 10€ disponíveis. Que podia então ativar a NOS PLAY e Fight Network HD sem problema. Qual o meu espanto, a fatura deste mês vem com mais 7,5€ referentes a esses canais que vieram ativados no momento da instalação sem o meu consentimento. Já desativei esses canais, mais ainda estarão ativos até 15/02. Ou sejá, terei que pagar 15€ a mais. Como posso resolver esta situação?