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Jorge Lopes Alves
Byte
February 25, 2019
Respondido

Router com pouca rede

  • February 25, 2019
  • 3 comentários
  • 233 visualizações
Boa noite,
Tenho um router na zona de Vila Nova de Santo André, código postal 7500-018 Vila Nova de Santo André.Todos os anos a rede é mais forte no inverno porque no verão há mais turistas na zona e o sinal da rede reduz. Agora estamos ainda no inverno e a rede está com o sinal muito fraco. Quando chegar ao verão não sei como será.
Liguei para a NOS e disseram-me que o sinal foi reduzido porque estão com problemas nesta zona. Se o sinal não está a chegar em boas condições devo pagar o valor total da factura ?, não é motivo para rescindir por justa causa ? Não informam o cliente do que se está a passar ?, vão resolver o problema rapidamente ?.
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jorge Lopes Alves.

    Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

    3 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    February 26, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jorge Lopes Alves.

    Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jorge Lopes AlvesAutor
    Byte
    February 26, 2019
    Bom dia,

    Ontem liguei para uma linha e disseram-me que iam reportar a situação. Disseram-me também que podia ir ao forum explicar a situação. Disseram-me ao telefone, a linha de suporte, que no forum ia obter uma resposta.
    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    February 27, 2019
    Olá @Jorge Lopes Alves,

    Lamentamos a informação incorreta que lhe foi dada. :(

    O Fórum NOS tem como objetivo o esclarecimento de dúvidas, ou partilha de opiniões e sugestões que possam ser comuns a vários utilizadores, por esse motivo em temas individuais, situações específicas de cada utilizador que exijam acompanhamento por equipas especializadas, é mesmo necessário que ligue para as nossas Linhas de Apoio.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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