Boa noite,
Tenho um router na zona de Vila Nova de Santo André, código postal 7500-018 Vila Nova de Santo André.Todos os anos a rede é mais forte no inverno porque no verão há mais turistas na zona e o sinal da rede reduz. Agora estamos ainda no inverno e a rede está com o sinal muito fraco. Quando chegar ao verão não sei como será.
Liguei para a NOS e disseram-me que o sinal foi reduzido porque estão com problemas nesta zona. Se o sinal não está a chegar em boas condições devo pagar o valor total da factura ?, não é motivo para rescindir por justa causa ? Não informam o cliente do que se está a passar ?, vão resolver o problema rapidamente ?.
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Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jorge Lopes Alves .
Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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Bom dia,
Ontem liguei para uma linha e disseram-me que iam reportar a situação. Disseram-me também que podia ir ao forum explicar a situação. Disseram-me ao telefone, a linha de suporte, que no forum ia obter uma resposta.
Ontem liguei para uma linha e disseram-me que iam reportar a situação. Disseram-me também que podia ir ao forum explicar a situação. Disseram-me ao telefone, a linha de suporte, que no forum ia obter uma resposta.
Olá @Jorge Lopes Alves ,
Lamentamos a informação incorreta que lhe foi dada. :(
O Fórum NOS tem como objetivo o esclarecimento de dúvidas, ou partilha de opiniões e sugestões que possam ser comuns a vários utilizadores, por esse motivo em temas individuais, situações específicas de cada utilizador que exijam acompanhamento por equipas especializadas, é mesmo necessário que ligue para as nossas Linhas de Apoio.
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