Já aderi à vossa internet "fixa" com um router que possui cartão SIm, é como se fosse internet móvel pois capta rede 4g pelo cartão SIM, mas vocês chamam net "fixa" ao tarifário, enfim aderi há três anos e pagava cerca de 25€ mensalmente, ao longo dos anos foi aumentando e agora já me custa 27,36€ (arredondados são quase 28€). Eu acho uma política errada previligiarem novos clientes com preços de adesão baixos (para cativar clientes novos) e baldarem-se para os clientes antigos e feiéis como eu, sempre critiquei isso mesmo quando estive noutras operadoras como MEO e vodafone, portanto critivo-vos a vós.

Sou cliente há anos e acho injusto eu pagar quase 28€, ao passo que no site vocês exibem um tarifário para novos clientes, net fixa 20megas a 23,35€ (cinco euros mais barato).

Assim vejo-me prejudicado e discriminado face aos outros, portanto aviso-vos que vou desistir da vossa internet e cancelar contrato, e irei aderir a OUTRA operadora e usufruir dos preços promocionais de nova adesão, é o que vocês merecem.

Além de lucrarem dinheiro com as mensalidades dos clientes, ainda lucram com a linha de apoio ao cliente (16990) que deveria ser chamada grátis, por isso tem nome de "apoio".

O cliente já paga mensalidade de internet, e ainda tem que pagar a chamada de apoio.



Silvio G, cliente 1.5xxxxxx