APPs

Boa tarde, Somos obrigados a deixar a devolver os copos de plástico nos cinemas? Em momento algum nas publicidades dos cinemas diz que existe uma obrigatoriedade de devolução após as sessões. Podem esclarecer pff? 

Resolvido 

Desde dia 23 de Janeiro de 2026 que não  tenho wi fi nem televisão.  Comuniquei logo a avaria pois telefonei para o apoio  ao cliente.  Até  hoje  24 de Fevereiro  já  contatei varias vezes o apoio  ao cliente  pois o problema mantém-se  e deve se a um fio que está  partido na parte exterior(rua) o qual não  foi reparado. Hoje em mais uma tentativa  de resolver fui à  loja nos em mafra e disseram que o problema  não  estava reportado. Estou muito insatisfeita  e pensar seriamente  em cancelar se nos próximos  dias  não  for reportado.

A minha app NOS TV deixou de funcionar no smartfone desde ontem… entro mas depois não carrega nenhum canal. Alguém sebe como resolver?já limpei cache, já desinstalei e tornei a intalar e nada..obrigado

Tenho debitado na minha conta algo do cinemas nos no dia 8/4. Porém, não fui ao cinema. O que é que eu devo fazer ? 

Quando vou associar o meu serviço ao NOS ID coloco o meu Nif e depois aparece-me um utilizador e email que quero apagar lopajas e lopajas672@khaxan.com. Como retiro isto?Lembro-me que fiz isto logo no inicio do contrato com aqueles emails temporários. Quando coloco o NIF aparece-me um outro email que nem me lembro dele… Gostaria de fazer um Reset de modo a eliminar estes dois emails. Podem dar-me uma ajuda por favor.

Bom diaAcabei de comprar um bilhete para a sessão de hoje, às 15:50, no Cinema Vasco da Gama. Após o pagamento é que reparei que não alterei o dia e só amanhã estarei disponivel.Com posso proceder essa alteração ou pedir o reembolso para posterior compra (com o dia retificado)?Obrigada

Boa noite tenho serviço tv por satélite e aderi recentemente à NOS.Aceitei a oferta sportv durante 9 meses, pelo valor de 1€ por mês.Os canais já se encontram ativos na box, no entanto, não tenho acesso aos canais sportv pela app NOS Tv nem pela app sportv.o que tem de ser feito para poder aceder aos canais sportv pelas apps Nos Tv e/ou sportv?obrigado

Bom dia:Possuo um serviço NOS Quatro, com TV incluída e ao tentar aceder á app NOS TV (app android e web) e surge-me a informação de que não está incluída no meu serviço. É a primeira vez que estou a fazer o acesso ao serviço (NOS TV). Há poucos dias liguei para a linha de apoio, pois não me lembrava da password da área de cliente. Só depois tentei aceder ao serviço NOS TV (usando o mesmo login da área de cliente) e surge-me o erro de que não está incluído no meu serviço. pelo que percebo das condições e de pessoas amigas que tem o mesmo serviço que eu, deveria conseguir aceder. Como poderei resolver esta questão ? Estarei disponível para mais esclarecimentos. 

Boa tarde, adquiri este bilhete sob a falsa assumpção que seria uma exibição ao Vivo, tendo constatado que se trata apenas de um chamariz e que não será, efetivamente uma exibição em tempo real do espetáculo. Esse sentido, gostaria de solicitar a devolução do bilhete. Podem ajudar, uma vez que não encontro na APP Cinema NOS forma de contacto?

Boa tarde.Começo por dizer que sou cliente assíduo dos cinemas NOS há muitos anos. E venho aqui expressar o meu descontentamento com as recentes políticas do cinema NOS.  Usava a APP dos cinemas para fazer as minhas compras, pois é mais prático e para ter a "recompensa" do menu na quinta compra. No entanto, vejo que agora já não é menu, simplesmente pipocas, pipocas estas que têm descido de qualidade. Não percebo esta mudança de política, ainda para mais tendo, o cinema, aderido aos copos de plástico está a cortar custos e decide também cortar custos com algo que "recompensava" o cliente pela assiduidade e pela fidelidade.  Felizmente, vivo numa cidade que tem à volta outras salas da concorrência e talvez seja por essas que começarei a optar. 

Gostaria de saber se existe alguma previsão para a reposição do iPhone 17 Pro 256GB na cor prateado, que atualmente não se encontra disponível no site da NOS. Agradeço, se possível, qualquer informação sobre stock ou data aproximada de disponibilidade.

Bom dia, Mudei recentemente para o serviço da Nos e foi me facultado um cartão NOS a que já tenho acesso na APP e com quem partilhei também já o tem, porém quando vou tentar comprar bilhetes com o desconto diz que o cartão com número x associado não foi encontrado. Como posso resolver? É por o serviço ser recente o cartão ainda pode não estar ativo?Obrigado!

Boas!Estou a tentar usar o Cartão NOS na App Cinemas, mas dá sempre o erro de "Cartão não encontrado", apesar de o cartão me aparecer como ativo na App NOS.Notei também que o meu nome está mal escrito no próprio Cartão NOS e gostava de corrigir isso, até para ver se é por esse motivo que a App Cinemas não o reconhece.Fico à espera que um moderador me diga alguma coisa para eu enviar os dados por mensagem privada e resolvermos isto.Obrigado

Bom dia, Foi-me partilhado um cartão NOS porém o cartão não é encontrado na app dos cinemas NOS. Há alguma coisa que possa fazer para resolver?

Eu recebi o meu vale de oferta no dia seguinte à minha quarta compra. Hoje fiz a minha quinta compra e pensei que teria o vale para utilizar quando fosse ao bar ou até mesmo dentro da APP na secção bar, mas não. Acabo por comprar dois bilhetes na esperança de usufruir das pipocas no qual descubro que teria de selecionar no pagamento na secção do bar a oferta de menu para utilizar o meu vale. Isto é super pouco intuitivo ainda por cima na parte das promoções não aparece nada relativo a oferta das pipocas e apenas se tenho um código promocional, quando me apareceu o bar eu segui em frente porque realmente não ia comprar nada porque já tinha a oferta do pacote médio. Ao menos se desse para agora ir a secção do bar em separado e usar o vale, mas nem isso permite. Acabei por comprar bilhetes mas não vou usufruir da oferta.Acho que isto está muito mal feito, isto devia ser uma recompensa automática, ou dirigir me ao bar presencial ou online e aplicar a promoção.

Bom dia a todos!Ando a procura de uma TV nova para colocar na minha cozinha. Só que estou com uma pequena dúvida.Tenho visto tv´s da samsung e LG com sistemas proprios (Tizen e webOS), só que não sei se as mesmas tem a possibilidade de usar a app NOS TV. Não faço questão de ter uma box externa, porque já estou farta de muitos cabos ligados a uma TV.Abaixo coloco os links da tv´s que tenho em mente para uma analise mais precisa!https://www.samsung.com/pt/tvs/hd-tv/hd-smart-tv-n43000-series-4-24-inch-ue24n4305akxxc/ https://www.samsung.com/pt/tvs/hd-tv/t4300-32-inch-hd-smart-tv-ue32t4305aexxc/ https://www.lg.com/pt/tv-soundbars/32lq630b6la/ https://www.worten.pt/produtos/tv-lg-27tq615s-wz-led-27-68-cm-full-hd-smart-tv-7970155Atenciosamente!Mrl

?. A NOS CONTINUA NO ENGANO?​​Sem serviço de internet, tv e telefone fixo, desde 28jan, continua a faturar. Hoje está disponível a fatura de abr relativa ao mês de Março. A esta fatura emitida por serviços inexistentes deduziram uma nota de crédito relativa a fev mês que receberam indevidamente. Ora como é que podem emitir uma fatura de serviços não prestados e deduzir a esta um crédito cujo valor deveria ser devolvido ao cliente? Não é admissível tal comportamento. E pergunto mais uma vez: Reguladores, Provedores, fazem o quê?A situação exposta é de uma qualificação que até nem vou escrever...​​​​

Não consigo aceder aos serviços NOS (apps). Afirma que não tenho produto associado quando já tenho produto associado. Mudei de morada e a ultima vez que tinha alterado a minha morada aconteceu me algo assim por isso deduzo que seja esse o problema. Preciso de resolver pois tenho serviços Sport Tv Multiscreen e não estou a poder usufruir!

Bom dia,Gostaria de esclarecer se o problema de acesso à app NOS TV é apenas comigo ou se está a acontecer de forma geral.Sou cliente NOS há cerca de 10 anos e sempre tive acesso normal à plataforma NOS TV. No entanto, há dois dias, ao tentar entrar na app no telemóvel , surge a mensagem de que este utilizador não tem acesso à plataforma.Tentei entrar com outro número de telefone porque podia ser o n° antigo( que nao e) e a aplicação indica que esse número nem sequer existe, o que me deixou bastante preocupado.É frustrante estar tantos anos convosco e, de um momento para o outro, perder um serviço que sempre funcionou sem qualquer explicação.Agradeço que me informem o que se passa e como posso resolver esta situação o mais rapidamente possível.Obrigado pela atenção e aguardo uma resposta.

Boa noite, necessitava de ajuda, uma vez que tento comprar bilhetes para o cinema Nos, tento usar o cartão da Nos para obter o 2=1 quando me diz que o cartão não foi encontrado. 

Problemas Login NOS TV contrariamente ao que acontecia anteriormente, quando vou à App NOSTV, após clicar iniciar sessão aparece-me algo que antes não aparecia. Coloco o meu email e a palavra passe da conta, que uso para aceder ao site da NOS e diz que o registo não existe. obrigado

Boa tarde,Após alteração de morada do meu contrato, a qual implicou, por motivos técnicos, a alteração do router, perdi todas as gravações que tinha. Após contactar pela linha, fizeram a alteração da morada associada, pelo que me disseram e para eu verificar se, assim, as gravações já apareciam, mas não resultou. Não há forma de as recuperar? Obrigada! 

Boa noite,Mudei de pacote. Na app NOS TV já vejo com o pacote novo. No entanto pelo browser e com o mesmo ID aparece o pacote antigo sem possibilidade de ver os canais. Já tentei em vários browsers diferentes e entra sempre para o pacote antigo que se encontra desativado. Já terminei sessão e quando volta continua igual.Conseguem ajudar? Obrigado.

Caso alguém va ver o filme sem adulto e com apenas 13 anos, faltando pouco mais de 2 meses para completar os 14 anos, haverá problema na entrada e na compra do bilhete para o filme ja que é para “M14”?