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Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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IchaMegabyte

postado em Televisão NOS

Lista de Canais Baralhada na Android TV

Olá a Todos,Acabei de comprar uma Android TV (Xiaomi). Não tenho BOX nesta TV. Acontece que após a sintonia os canais estão todos baralhados, de facto acho que estão por ordem alfabética.Há alguma forma simples de resolver isto ou terei que devolver a TV (nem sei se aceitam)?Obrigada.

21 horas atrás

perguntado em Televisão NOS

TV Hisense 60Hz

Boas, desde que atualizei a minha tv Hisense, que sempre que inicio o jogo do Call of duty black ops 6 na playstation 5, o ecrã começa a piscar vermelho verde e azul e jogo fica a dar de fundo sendo que consigo controlar o jogo mas nao o consigo ver por conta das luzes a alternar… apenas acontece com este jogo. Alguém me consegue ajudar ? Obrigado

Sofiafreitas8Kilobyte

perguntado em Televisão NOS

Canais nao funcionam

Boa noite, fiz a atualização dos canais na minha tev hoje e os canais generalistas deixaram de dar. Os seis principais canais não dão ( RTP 1,2,3 e memória, SIC e TVI. O que posso fazer? Já atualizei várias vezes, retirei da ficha...

Paulo Ricardo Pereira GomesByte

perguntado em Televisão NOS

Aumento do brilho na box uma

Boa noite gostaria de saber se é possível de alguma forma aumentar o brilho/luminosidade da imagem na box uma.Obrigado

perguntado em Televisão NOS

cobertura fibra odemira

Sou cliente da NOS ha´uns bons anos e apesar de umas situações menos agradáveis no passado finalmente passei os ultimos 2 anos sem grandes razões de queixa, acontece que finalmente consegui a minha casa e terei que me mudar da zona onde actualmente resido para a minha nova futura morada, morada essa onde a NOS oferece-me apenas o serviço de Satélite que infelizmente não posso ter porque trabalho através de casa e não posso ter uma Internet insegura e com bastantes falhas, agora expliquem me como é que existindo fibra na zona de todas as outras operadoras a NOS não tem este serviço?

OreomagnificoKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Boa Noite No NOS ID foi removido “Utilizadores” já não posso partilhar a minha conta sem que não tenham acesso a todas as informações ? Como dava antes para enviar convite ?.

perguntado em Televisão NOS

Gravaçōes desaparecem e lista de canais é reposta

Cara comunidade, tenho reparado já por várias vezes que me acontecem duas situações com a box UMA. Algumas gravações são removidas se que seja através de intervenção humana. Assim como a lista de canais ser reposta (ou seja, tenho todos os canais do pacote activos). para a primeira situação, já confirmei que a box tem storage suficiente e não há intervenção de ninguém na box para apagar gravações. Até porque as mesmas já foram protegidas. A box tem menos de 50% de uso. tenho pouquíssimas séries a serem gravadas que não excedem as Mais 60h Disponíveis. relativamente a lista de favoritos, é Desactivada mesmo sem fazer qualquer reset à box. assumindo que o serviço de gravação é partilhado com alguns clientes (pelo que sei), haverá clientes com este “problema” ou estaremos “apenas” a lidar com a incapacidade da NOS em manter o SLA contratado ou com problemas na sua infra-estrutura que incapacitam o sistema sendo necessário recorrer a backups que já não contém as gravações ma

Amanda CunhaByte

postado em Televisão NOS

cobrança indevida

Cobraram-me 5 euros a mais na fatura este mês por Sintonia de Canais. Meu pacote não inclui mais nenhuma box e tive essa cobrança adicional. Para entrarmos em contacto com a NOS para questionarmos, é uma lenda até conseguirmos ser atendidos e ainda nos cobram pela ligação. Absurdo.

LMCS 666Kilobyte

perguntado em Televisão NOS

A NOS bloqueou-me porque eu não aceitei ter publicidade personalizada na TV. Alguém mais passou ou está a passar por isto?!

Tenho NOS por cabo em casa. Recebi uma mensagem no ecrã da TV com atualizações para que eu tive-se publicidade personalizada. Tem 2 opções; Aceitar e Não Aceitar.Mas na realidade sou OBRIGADO a Aceitar senão não posso ver TV. Eu NÃO quero publicidade personalizada e estou BLOQUEADO pela NOS.Já PAGUEI a mensalidade deste mês assim como tenho pago sempre, mesmo assim NÃO posso ver TV.Alguém está nesta situação?!!!

postado em Televisão NOS

Legendas Canais MEZZO

Caros SenhoresSou vosso cliente e valorizo no contracto que tenho convosco os canais MEZZO. Acontece que frequentemente os canais informam os espectadores de que têm legendas disponíveis bastando para isso configurar com o comando da TV. Tal não acontece infelizmente, contactei a MEZZO por via mail ao que me responderam que as legendas não estão disponíveis por não haver acordo entre a MEZZO e a NOS.Venho assim solicitar a possibilidade de fornecerem aos vossos clientes os canais MEZZO legendados, afinal como acontece com outros canais. Agradeço a Vossa atenção e creiam que um grupo de clientes apreciadores vos ficariam muito reconhecidos. Os meus cumprimentos Luís Daniel Raimundo Rodrigues Cliente C2xxxx1

AbutreMegabyte

postado em Televisão NOS

Mais um site que vende serviços iptv piratas de forma fraudulenta

Boa tarde; Qual o vosso departamento de fraude para denunciar mais um site de venda de serviços de IPTV http://www.iptvdosogro.net/

perguntado em Televisão NOS

Como resolver o erro 843 na TV?

boa noite o nome e luis pragana com o nif 26*** , entao os meus dados estao completos, passs se entao o seguinte vou a ligar a televisao e aparece uma mensagem a dizer "sinal nao disponivel id 843 1) verifique se o cabo de sinal esta correctamente ligado 2) desligue e volte a ligar o cabo de energis 3) caso o problema se mantenhs ligue 16990 ora obrigda ligar p gastar 10euros em meia hora na tentei de tudo comecei com este problema da tv eram 10h ainda esta por resolver, usufruo dos vossos serviços desde dezembro pouco mais de 2 meses so problemas atras de problemas exijo um técnico amanha pra resolução do problema tenho outros assuntos para resolver caso isto nao se resolvo vejo me obrigado a rescindir com justa causa tendo provas disso

CARLOS GOUVEIAKilobyte

perguntado em Televisão NOS

TV com mensagem de instabilidade na ligação.

Boa tarde,Hoje por volta das 15:00 perdi o WiFi e na TV aparece mensagem de instabilidade na ligação ID 843.Já desliguei a box UMA e o Router mas continua tudo na mesma.Alguém sabe como resolver? Podem ajudar?Obrigado, Carlos

David Paulo AlvesKilobyte

postado em Televisão NOS

Gravação Incompleta

Há poucos dias, aconteceu-me pela enésima vez, estar a visualizar um programa gravado há meses e perto do pressuposto término do programa, a gravação termina. O agendamento/timming de gravação é n vezes incorreto, culpa exclusiva do software/firmware das boxes NOS. É extremamente constrangedor, achar que determinada gravação está completa, quando só no final da visualização de determinado programa, se constata que não está. Melhores dias e prestações de serviços se aguardam.

frochaMegabyte

perguntado em Televisão NOS

Problema com a TV na BOX UMA 3.0

Há vários meses que falei destes problemas aqui no fórum. As gravações presentes no separador “Continuar a ver”, mesmo após serem completamente vistos, continuam lá. Quando são gravações e apago, umas vezes desaparecem, outras não. Já aconteceu ter 27 programas no continuar a ver, em que 25 deles já tinham sido vistos até ao fim. Nos programas que começo a ver e depois interrompo até ao dia seguinte, quando volto a ver, o programa volta ao início ou a uma parte muito anterior àquela em que eu tinha interrompido. E tenho de, de todas as vezes, procurar manualmente o ponto onde tinha ficado. Ao contrário do que prometeram aqui no fórum, ninguém ajudou.Fartei-me de ligar para a assistência técnica e, lentamente, muito lentamente, foram fazendo vários procedimentos. Primeiro, alteraram várias vezes os softwares. Ora update, ora downdate, nada resolvia. E o tempo foi passando e eu continuava com os problemas. Depois, passaram a ir os técnicos lá casa, verificavam tudo e supostamente todo o

Paulo MadeiraMegabyte

perguntado em Televisão NOS

Odivelas sinal tv e rede muitíssimo fraca

Boa noite, moro em Odivelas e tenho vindo a verificar uma reducao do sinal de tv e da rede do telemovel, sou cliente ainda do tempo "Optimus" nunca tive o sinal de telemovel e da tv tão fraquinho... A imagem de TV nas horas demaior trafego é impossivél ver televisao, por favor alguem sabe dizer me quando a NOS vai proporcionar um servico de qualidade aos seus clientes?

JOE SANTOSKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Apresentar reclamação.

José Santos Cliente C8xxxxxx4 Bom dia,Enviei 2 emails para a vossa Provedoria do cliente e indicaram para apresentar a queixa aqui no Fórum!Comprei uma moradia nova, acabada de ser construída, em Maio de 2023. A moradia encontra-se numa urbanização nova, mas o arruamento/passeios já se encontram feitas desde 2006/7.Sendo cliente da NOS, pedi a transferência do serviço para a minha nova morada, Rua Padre Roberto Sequeira Nº30, Sobreda de Caparica. Após várias tentativas, conseguiram fazer a instalação/transferência em Março deste ano; os vossos técnicos simplesmente utilizaram as tubagens que se encontram por baixo do pavimento, que supostamente foram postos em 2006/7, e passaram a fibra para a minha casa. A distância da caixa de distribuição pdo e a minha casa é entre os 25/30 metros. A meio da distância, há 2 tubos por onde passa a fibra, que estão no exterior, e que se encontram num terreno, que é para construção, e que já começaram a limpar e que mais dia, menos dia, vão começar a

perguntado em Televisão NOS

A NOS envia as Novas BOX por correio? Falaram comigo ao telefone e disseram que vinha um tecnico e recolhia a Box velha Agora recebo sms a indicar que vou receber a box dentro de dois dias.

MariagamaGigabyte

perguntado em Televisão NOS

Ola viva , a minha fatura referente mês de setembro foi paga no dia que a recibi dia 18 de setembro recebida e paga , estranho que hoje 04-10 continua a ter ainda o mesmo valor por pagar , daqui a pouco vira a nova fatura com o valor já pago e como não quero pagar algo duas vezes como resolver isto ,alguma dica obrigada

RafectoKilobyte

postado em Televisão NOS

Veracidade vs validade dos relatórios de intervenção técnica

Boa noite,Sou cliente da NOS há já 15 anos e hoje tive a confirmação de uma suspeição - os últimos relatórios de intervenção técnica elaborados pelos técnicos em casa dos clientes não são fornecidos aos clientes como meio de prova e não são mostrados ao cliente após intervenção técnica.O que vem no comprovativo de intervenção técnica é uma mera formalidade que não condiz com o que os técnicos me indicaram no momento da intervenção.“Confirmo que a intervenção técnica ficou concluída e que o serviço contratado está a funcionar com normalidade. Como tal, não se aplica o direito de livre resolução.” A oferta do serviço de instalação técnica, quando prevista nas condições contratadas, pressupõe o cumprimento do período mínimo de fidelização. Autorizo que me sejam cobrados os materiais, equipamentos e/ou serviços adicionais identificados na secção "Custos adicionais" deste documento, caso existam. Fui informado, que tenho de devolver os equipamentos completos (equipamentos e transformadores)

paulo sousa43Kilobyte

perguntado em Televisão NOS

canal afro music

Boa noite ,venho alertar que o canal afromusic está com imensas falhas ,o que se estará a passar ?

SaraPerdigaoByte

perguntado em Televisão NOS

Redimir Headphones Barracuda Pro

Recebi um vala para redimir Headphones Barracuda Pro mas quando insiro o codigo apenas desconta 100€ e fica a faltar pagar o resto.A informação é que seriam gratis.Podem ajudar?

JoaquimsantosKilobyte

perguntado em Televisão NOS

pack desporto internacional

Venho por este meio informar, que eu estou fidelizado a um pacote de 1 ano, que quando aderi custava 29,99, e a meio da fidelização do pack, lembraram se de aumentar os preços, uma coisa é se eu tivesse o pack mensal, tenho "anual", 1 ano de fidelização com garantia daquele preço durante 1 ano. Portanto quero ver o que você vão fazer, ou cobram-me o valor normal, ou vou fazer queixa ás entidades conpetentes, conseguem desrespeitar um cliente de há tantos anos, como eu. Incrível!!!!!

Ivo AlvesMegabyte

postado em Televisão NOS

a minha fatura está errada

A minha fatura está errada , o eleven aumentou 20% sem aviso , estao a faturar dispositivos a mais, estao a faturar instalacao de 2 iris que foram instaladas por mim

Jessica Duarte33Byte

perguntado em Televisão NOS

Ola boa noite meu nome é jessica Duarte. Sou cliente NOS e nao recebi ainda o voucher da TV 32” que me foi prometida no ato da contratação. Ja recebi e efetuei o pagamento da mensalidade e ainda nada. Numero de cliente é: C*********. Nif: ********* aguardo retorno. Obrigada!

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