Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV. 
Nos dias 19 e 21 de março de 2024, a codificação da maioria dos canais SD vai ser alterada, sendo que alguns passam a ser transmitidos em HD.

Saiba mais neste artigo. 

Acho muito bem a alteração de codificação para melhor gestão da rede, mas também o que podiam melhorar e o cliente agradecia era a passagem de grande parte desses canais para HD. O SD já está completamente ultrapassado…

Só para mencionar alguns:

TVEi

TVE24hrs

CNN

Sky News

TLC

M6

Esses canais já emitem há muito em HD, nao sei do que a NOS está à espera de fazer essa migração.

Tambem acho incompreensivel ainda nao terem alterado na grelha a passagem dos canais iniciais da box Iris( no meu caso Uma light), a saber RTPs, SICs, TVI, CMTV para a versao HD, que já aconteceu em tempos mas depois anularam essa migração voltando os SD todos outra vez!!

Boa tarde,

Concordo. Infelizmente a NOS provavelmente vai protelar a decisão e só o fará no dia em que a powerbox for definitivamente descontinuada, por facilidade. Nesse dia deverão passar os canais HD para as primeiras posições da grelha digital aberta e por isso também da grelha da box Iris. Para além disso, com a presente alteração de codificação, a existência de canais duplicados em SD e HD não tem explicação nenhuma, a não ser para aumentar artificialmente o número de canais, uma vez que todas as box que a ZON/NOS alugou preparadas para esta codificação já são HD.

Agradeço pois que acabem com os canais duplicados (HD/SD) e reorganizem a grelha, por favor.

Concordo plenamente, os canais duplicados chateiam e não faz sentido, mas acho que foi como o @CP001 disse, devem estar à espera de descontinuar as powerboxs de vez para concluir e passar tudo para hd, até porque já há 3 meses que começaram a forçar esta troca de equipamentos.

reparei num pequeno pormenor neste artigo:  

em particular as ultimas tags

Suponho que estejam a alterar os codecs para suportar o full HD, que a power box não suporta, ou então são teorias da conspiração.

Mas é possível que nos proximos 3/6 meses concluam essa migração finalmente reorganizem a grelha. 

um bem haja 

Bom dia a todos, 

@dxnog, @Bruno Aleixo e @CP001, sugerimos que fiquem atentos às novidades, aqui, no Fórum NOS. Contamos ter novidades em breve, uma vez que estamos a melhorar a qualidade do serviço de televisão.

Obrigado, 

Boa noite moderação do Fórum NOS,  deve ser este o motivo porque faz hoje 3 dias que na minha box aparecem os canais em duplicado, entro no canal 1 e está tudo correto, o canal tem opções, subo para o 2 no comando e volta a aparecer o 1 mas sem opções, volto a subir para o 2 e o canal tem opções ao carregar para subir para o 3 aparece de novo o 2 e neste caso não há opções e diz ÁUDIO e a cena repete-se ao longo dos outros canais, não tinha conhecimento do comunicado neste Tópico e procedi até à reposição dos parametros mas não resolveu nada ficou tudo na mesma, o que devo fazer ? Obrigado.

Boa noite @Jose Rodrigues ,

Agradecemos a sua mensagem.

A box em causa é uma Powerbox? 

Se for este o caso, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum de forma a agilizarmos a troca da Powerbox por uma Box HD. 

Obrigado

Boa noite @João H., é a box Iris.

Agradecemos o seu testemunho @Jose Rodrigues.
Pelo que temos conhecimento, este tema não deveria afetar as boxes Iris.

Confirme-nos, por favor, se a situação persiste ao desligar e ligar o cabo de sinal da box, seguido de reiniciar elétrico da mesma.

A que “opções” é que se refere, que apenas aparecem num dos canais duplicados? 

Obrigado

Boa noite @João H., hoje de manhã a box já não apresentava as anomalias que reportei, está portanto encerrada esta questão.

Muito obrigado.

Boa noite @Jose Rodrigues,

Agradecemos o seu testemunho. 

Não recebemos outros reportes similares nem detetámos qualquer tipo de anomalia geral na rede NOS, pelo que pedimos que partilhe connosco caso a situação se repita, ou note outro tipo de anomalia.

Obrigado

Boa tarde..não tenho acesso a programas para trás na Box e a fibra está sempre a parar. Já liguei mas ninguem resolve.solicito ajuda técnica pois já estou cansado destas situações..obg.Amiranda 

Boa tarde, ​@ANTÓNIO FERNANDO MIRANDA. 
Queremos ajuda. 
Detalhe-nos, por favor, a situação. Qual a mensagem de erro que surge ao utilizar a funcionalidade. 
Obrigado, 

Boa tarde...a imagem está sempre a parar e diz que de momento não pode aceder ao programa,para desligar a box e voltar a ligar..o que já fiz uma dezena de vezes..por vezes para e passado um bocado volta à imagem...acrescento que uns colegas seus já no outro dia respuseram os parametros originais...também já fiz isso hoje mas a situação perdura...obg.Amiranda 

Agradecemos a resposta com o detalhe, ​@ANTÓNIO FERNANDO MIRANDA. 
Na mensagem que refere, em que sugere que reinicie o equipamento, surge uma mensagem de erro, com um ID. Sabe indicar-nos qual é o número? Caso não saiba, por favor, aceda ao videoclube e experimente assistir a um trailer. Indique-nos qual a mensagem que aparece no ecrã. 
Obrigado,

De momento está a mostrar o trayler...quando tiver mensagem informo..ok?? Obg.Amiranda 

Agradecemos, ​@ANTÓNIO FERNANDO MIRANDA. 
Isto para que possamos perceber exatamente o que pode estar ocorrer se é do sinal ou da box. 

Aguardamos o seu feedback. 

Obrigado, 

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo

A partir do dia 3 de dezembro de 2024, a codificação dos restantes 24 canais SD da grelha da NOS vai ser alterada, sendo que passam a ser transmitidos em HD.

Obrigado, 

Boa tarde,

Após esta alteração a minha TV Sony deixou de conseguir sintonizar os canais!

Tenho serviço UMA na TV principal (SONY recente), na sala, mas a TV que está na cozinha (SONY mais antiga, mas com sintonizador digital) deixou de conseguir reproduzir os canais. Dá mensagem “No Video”. Até dia 3 tudo funcionava perfeitamente.

Considerando que não pretendo adquirir outra TV, pois esta está em perfeitas condições e serve o propósito, o que devo fazer?

Entretanto, não tendo sido informado desta alteração, no dia 3 liguei para o suporte técnico e ficou agendada visita técnica para dia 11/12. Após consultar o fórum e verificar a informação sobre a alteração, assumo que o técnico não irá resolver o problema! Aproveito para dar nota que o serviço de suporte técnico telefónico não me conseguiu esclarecer a origem do meu problema, pois talvez não tivesse a informação sobre esta alteração. Eu próprio sugeri que poderia ter existido alguma alteração na codificação, mas confirmaram que não existia qualquer alteração a serviço.

Obrigado

Mas o que usas é o dta da NOS? Parece ser falha na parte do HDMI e nada ter a ver com esta alteração

O televisor está ligado directamente à tomada coaxial, sem qualquer equipamento adicional.

Obrigado

​@FJSRodrigues, bom dia. 

Sugerimos que faça uma nova sintonia de canais digitais. Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony ou consulte o passo-a-passo. Saib como em:

Obrigado, 

Bom dia,

Já fiz a sintonização diversas vezes após o dia 3 e o resultado é sempre o mesmo, ou seja, vejo os canais na grelha, consigo escolher normalmente qual o canal, mas sem imagem (com a mensagem “No Video” no ecrã da TV).

Obrigado

Bom dia, está a ligar o cabo coaxial diretamente À TV? Será que a sua TV tem descodificador DVB-C, uma vez que menciona em comentários anteriores que tem sintonizador digital.

Bom dia,

A TV tem sintonizador digital, uma vez que até dia 3 tudo funcionava normalmente para os canais SD (não suporta HD). Nos menus da TV, há mesmo opção para sintonização digital.

 É uma TV Sony de 2007.

Obrigado