Televisão NOS

Boa noite, Sou cliente NOS há quase 3 meses, ftth, no entanto, desde a primeira semana que a box bloqueia pelo menos 1x por semana, ao ligar fica com o ecrã sem imagem e não responde aos botões frontais nem ao comando nem desligando o cabo de electricidade da box e voltando a ligar, só volta ao normal após apagar ont + cpe + box e voltar a ligar tudo. Aparte disto, há 2 dias que fiquei sem ligação NET na box, só voltou após um reset de fábrica da box e do CPE mas à conta disso fiquei sem alguns canais, fica unicamente o ecrã sem imagem, mas consigo ver o serviço U7D nesses canais nos quais falha a emissão em directo. Por vezes, quando a coisa até funciona bem, estou a ver o serviço de U7D e de um momento para o outro, bum, erro ID05 a cada 30 segundos ou assim. Trabalho com apoio técnico numa empresa de telecomunicações espanhola e há coisas que entendo e posso tolerar, mas estas ocorrências tão frequentes já aborrecem... Mais alguém com o mesmo problema? :Segue Grata!

tenho tv satelite como ativo o nos play e video clube na box? diseram-me que posso ver pela box, da tv e ate agora nada...

Ola Tomas A. Eu sou o Alfredo da Silva da Australia e esta foi a forma que consegui entrar em contacto consigo. Em resposta a sua pergunta acerca da activacao do BIT, a minha recepcao no btvonline.nos.pt, e a mesma; comeca bem e passado um minuto fica "frozen" a imagem, mas durante esse minuto tem muitas interrupcoes de "off/on" na imagem. Agradecia se pudessem fazer alguma coisa, senao sou obrigado a desvincular a mensalidade. Regards, Alf

Tenho o servico com a box incluida e tenho tido problemas na visualizacao de programas gravados, aparece sempre com interrupcoes. Como nao consigo telefonar para o apoio tecnico pois dizem que nao tenho plafon e tambem na area de cliente nao encontro forma de pedir apoio pode ser que aqui alguem possa ajudar.

Pedido de ajuda: Como poderei eliminar um filma comprado no viedoclube no Arquivo da Box? Uma vez que já solicitei ajuda no helpdesk e responderam-me que uma vez comprado nuna mais conseguiria eliminar o referido filme. cumprimentos

Sou um novo cliente e penso que me entregaram uma Box usada, visto que esta tem um perfil que desconheço, nao o consigo apagar nem criar novos.

Boa noite Sou cliente nos por cabo. Deixei de ter acesso ao videoclube , apresenta a mensagem serviço indisponível nesta área , já desliguei a box da corrente e a situação persiste . Ha algo mais que possa fazer?

Será possível disponibilizarem os canais para crianças internacionais sem estarem dobrados para Português? Desta forma as crianças podem ter contacto mais frequente com a língua inglesa. Obrigado.

Bom dia, Gostaria de saber o que devo fazer para proceder à devolução de um sintonizador de canais. Quero devolver o aparelho porque entretanto adquiri um televisor que já não necessita do mesmo. Obrigada

Nada funciona (TV, NET, Telefone). Router a tentar reiniciar mas nada acontece. ID843

Boa noite, Queria saber se é possível por os TVCines a dar na powerbox? Cumps

Boas Tenho um sintonizador da NOS, mas não consigo ver os canais em 4:3 (convencional). A ligação é via SCART e apesar de no Guia de instalação rápida dizer que o formato pode ser configurado, não encontro essa opção, tendo sempre a imagem em 16:9 (ecrã panorâmico), sendo que a minha TV é bastante antiga.

Péssimo serviço

Gostaria de adicionar a sport TV já minha box mas aparece uns números e letras tipo FC:8E:7E onde posso encontrar?

Boa tarde. tenho um problema com o funcionamento da box uma vez que não consigo fazer pausa no programa atual nem consigo puxa-lo para trás. Quando coloquei "ver do inicio" consegui meter na parte em que queria mas quando chegou à parte em que tinha ficado, a imagem desapareceu e o programa não continuou. Alguém me consegue explicar como posso fazer pausa e puxar para trás um programa atual sem que dê este tipo de erros? (Pacote UMA) Com os melhores cumprimentos, Fátima Batista

Sempre que vou ver videos na app, só consigo ver 1 ou 2, tenho sempre que reiniciar a app para ver outros. Poderiam fazer uma atualização na app e ficar igual ao das smartTV’s ou consoles porque a versão atual é muito ruim.:@

Nas ultimas semanas a minha box tem apresentado problemas com a recepcao de sinal satelite. Aparece na imagem um cabo amarelo com informacao de que devo verificar a ligacao dos cabos... Acontece que ja ca esteve um tecnico e verificou que estava tudo bem com a antena e as ligacoes, mas o problema mantem-se. Quando ligo a box , fica a funcionar bem, mas passados uns 20 minutos , mais ou menos, volta a falhar... e para voltar a dar, tenho de a desligar da corrente, por uns 5 a 10 minutos, e depois voltar a ligar... ou seja so consigo ver televisao em periodos de 20 minutos com intervelos de 10... ja fui a uma loja trocar a box, mas o problema continua... alguem tem ideia do que se passa?

Boa noite, venho por este meio requesitar os vossos serviços tecnicos, porque o meu cabo HDMI nao funciona. Preciso urgente. Obrigado

Bom dia, Tenho uma box secundária (power box octal TV) que só tem uma saída SCART e gostaria de a ligar a um monitor LCD que tem entrada VGA para poder substituir um velho televisor CRT que ainda anda lá por casa. Fiz uma pesquisa no google por cabos e encontrei este: https://www.wentronic.de/en/audiovideo/vga/connection-cables/1140/scart/d-sub-adapterkabel Será que funciona? Não quero estar a comprar um cabo e depois não funcionar. Alguém já fez este tipo de ligação? Obrigado

Bom dia, Pretendo activar a Sporttv no site da NOS, mas o que acontece é que quando me pergunta qual a box onde pretendo activar o canal, nenhum dos números de série correspondem aos que tenho no autocolante das box's ou aos do menu na TV com a informação da mesma. Já me desloquei a uma loja, onde fiz questão de entrar na minha área de cliente para activar o canal à frente do funcionário da Nos, e mesmo assim não me conseguiram ajudar. Pelos vistos só consigo activar o canal, se levar o numero de série a uma loja para que sejam eles a activar.... o que não tem lógica. Gostaria de saber como posso alterar a informação das minhas box's na minha área de cliente, de forma a que os números de série que constam na box física sejam os mesmos dos do site. Obrigado.

Boa tarde, Eu gostaria de activar alguns canais com o plafond que me disseram que teria, no entanto eu nao consigo descobrir onde está a informação do plafond disponivel,

Boa tarde. Sou cliente Nos Satélite e não consigo aceder ao videoclube através do comando Nos. Como fazer?

Olá, Os packs que se encontram activos, acedendo à gestão dos mesmos na box, na realidade quando tento aceder aos canais respectivos estes estão bloqueados a pedir subscrição. Gostaria de ver isto resolvido por favor. Obrigado.

Sou cliente NOS satélite, serviço com o qual estava bastante satisfeito. Estava !!! porque hoje não tenho disponíveis os canais radio na minha box. Mesagem ecran Canal codificado, se pretende aderire a esta canal ligue… erro: ID729….., estações essas que estao incluídas no pacote pelo qual aderi, ja a muintos anos !!!!. Já efetuei vários contactos para que me fosse resolvido o problema, resposta dos tecnicos : vai fazer novamente reiniciar o equipamento, actualizar o equipamento, e por aí adiante.Mas sempre sem sucesso. Até o equipamento já me trocaram, por uma box basica SAT 1.0 HD INTEK (So um simples Led na frente !!!), nada a ver com a box Pace que tinha !!!!! Frente ao probléma, o técnico nao encontrou outra soluçao, e assim continuo, sem canais radio!!!!!!! . Que devo fazer mais para ter o serviço pelo qual estou a pagar e nao estou a ser servido?

Hello all,I am trying to get the sport channels activated but I am not getting anywhere with NOS. I phone up the number on the screen. Unfortunately my Portuguese is not good enough yet after the first few options. Do you know how to just speak to someone?