Telemóvel NOS

Bom dia. Estou na Dinamarca e deixei de conseguir fazer chamadas para números estrangeiros. Sempre consegui, mas desde que mudei de pacote, deixei de o conseguir

Olá fiz a troca de pontos para pagar menos, quando recebi pela transportadora a caixa castanha e depois abri e lá dentro vejo a caixa branca, o smartphone motorola, carregador e cabo usb, manuais. Falta o auricular e o telemóvel não trazia a pelicula o que ganhou algum pó. O que fazem com as caixas do telemóveis originais? Deitam fora ou os clientes experimentam e devolvam à nos? O telemóvel foi atualizado o software e trabalha bem, só apenas demora 1 minuto ou dois no arranque com logotipo parado. Faz-me lembrar no tempo do optimus boomerang, que a caixa cor de laranja ou azul marinho só trazia telemóvel, manuais, carregador e auricular.

Boas Sou cliente NOS, ontem e hoje quando chego ao meu local de trabalho, na Venda Nova - Amadora, fico sem rede telemóvel e net. Saio deste local, fico de novo com os serviços todos. Mais alguém na zona com o mesmo problema? Obrigado

O que é que aconteceu??

Boa Tarde, Alguém me pode dizer quando é que os telemóveis vão receber o novo android 9.0? Supostamente já deveria ter recebido esta actualização e nada... amigos meus com equipamentos idênticos ao meu já receberam, mas não tinham adquirido o equipamento na NOS...

Estou com problemas em enviar mensagens, a mesma fica sempre a indicar "a enviar" mas depois não envia a SMS.

Boa noite Comprei um cartão NOS com um tarifário pós-pago para usufruir de GPS. Inicialmente pensei que daria mais uso ao serviço dai ter optado por serviço pós pago, mas afinal o uso é pouco pelo que me dirigi a uma loja NOS a fim de mudar o tarifário. Aquando à compra foi-me dito que poderia mudar o tarifário para livre quando pretende-se, acontece que quando me dirigi à loja com essa finalidade a colaboradora disse-me que teria que ser por telefone, liguei para o numero indicado e disseram-me que o pedido tinha que ser feito por escrito na loja. Dirigi-me de novo à loja, após alguns telefonemas a colaboradora explicou-me que fez o pedido e me iriam ligar para resolver a situação, até agora nada, desde sábado. Alguém sabe o numero para onde posso ligar e resolver isto o mais rápido possível? Pois o cartão encontra-se inativo! Obrigado.

boa tarde em conversa anterior fio me dito que não tinha direito para adquirir um telemovel por porque tinha um contrato(pacote tv) e que uma vantagem era poder comprar um telemovel as prestações. mas agora eu digo que isso não e vantagem porque qualquer loja de telemoveis faz isso e sem juros. eu queria saber se a alguma apótese de comprar um telemovel com desconto ou o ser cliente fidelizado não tras vantagens obrigado

Queria uma explicação minha filha o cartão wtf onde diz que tem 5 GB de net no YouTube grátis mas ela mal vê um vidio no YouTube fica sem saldo de net mensal gostava de perceber isso obrigado.

Gostaria que me informassem qual o número da entidade e a referência para fazer o carregamento do telemóvel por multibanco ou homebanking, pois no site do meu banco (Santander) nao aparece o item Telemóvel no menu Pagamento de Serviços. Já revirei todo o site da NOS e não encontro essa informação.

quando me tentam ligar, a chamada é atendida sozinha e do outro lado fala uma voz chinese, que problema será?

Bem,vim passar mês e meio a França,mais precisamente a Bordéus. Tenho o Roming ativado sem qualquer problema ate então.Porém descobri um hoje: quando ligo para Vodafone apenas chama duas vezes desligando logo a seguir a chamada,e não sei se a pessoa fica ou não com a chamada não atendida no seu telemóvel.Porém isto acontece apenas durante o dia,sendo que à noite e de manhã tudo funciona bem. Sendo assim pergunto,será problema meu ou do cartão da pessoa a que estou a ligar?Dizendo que sou WTF e tenho o tarifário do T, enquanto que a pessoa é de fatura pela Vodafone. Obrigado

Tenho utilizado um cartão WTF emprestado. Como gostaria de ficar com o número, é possível alterar o titular do cartão WTF?

Trata-se de um incumprimento do contrato por parte de V. Exªs, passível de rescisão unilateral pelos motivos apresentados, caso não seja resolvida a questão em tempo considerado razoável.

Boa tarde! Tenho pacote Nos com tv celular internet e TV e gostaria de saber se nesse pacote as chamadas para a união europeia são gratuitas, se estão dentro do pacote? Por exemplo, se eu ligar para a Itália é como um número de Portugal ou pago adicional? Obrigada

Boa tarde, Pretendo retirar os dois WTF's que tenho da minha factura. Se o fizer a NOS re-fideliza o meu serviço de casa?

Olá a todos, Venho aqui alertar para estarem atentos nas vossas facturas a SMS internacionais facturados. Na minha factura de Fevereiro de 2019 encontrei um SMS com um custo de 0.30€, supostamente enviado para a Índia para este numero 00919560345888. Bastou uma pesquisa rápida no google para perceber que se trata de fraude e há mais pessoas com a mesma queixa. Fiquem atentos...🆒

Bom dia, mudei de telemovel e agora não consigo emviar MMS, indica que rede não suporta o envio. já tentei configurar mas sem sucesso. Podem ajudar-me

Após ligação do serviço à fibra, perguntei o que devia fazer com o anterior equipamento (móvel, do pacote 5). Resposta que obtive: Guarde durante 5 dias. Perguntei: E depois? Resposta: Deite fora! Estranhei, mas... Claro que 2 dias depois recebo mail para entregar o equipamento e aviso de indemnização se não entregasse. Não quis mudar nem nº de TM nem da net móvel. Pois bem, sem qualquer informação, mudaram o cartão da net móvel, que continuo a não ter, e mudaram o SIm do TM, pelo que estou há 4 dias sem TM. Telefono esta semana e dizem-me que mandam o cartão SIM, até ontem! Hoje continuo a não ter. Volto a telefonar e dizem-me que o terei dentro de 5 dias úteis!

Bom dia fiz a portabilidade do meu nr para a nos ontem, e antes disso a renovação do plafond era feira no dia 1 de cada mes a minha duvida é se se mantem ou se alterou alguma coisa

Quanto comprei um cartão de telemóvel para apenas manter um telemóvel sem custos, não me avisaram da cobrança de 1.5 euros por mês. A vigarice aqui reside no facto de anunciarem que não tem carregamentos obrigatórios, mas ao fazerem cobranças obrigatórias, levam a que o carregamento seja obrigatório. Para mim, mais um motivo forte para o descrédito destas empresas que jogam e brincam com as palavras. Irei obviamente mudar o serviço para uma operadora que não faça cobranças obrigatórias!!!

Boa tarde, Estou no estrangeiro e desde manhã que não tenho qualquer rede no telemóvel e diz que o meu cartão só pode realizar chamadas de emergência. O que posso fazer? Atenciosamente, Mário Martins

Tenho o meu WTF (F) já ha cerca de 2 meses supostamente eu era para poder ver os GB referentes ao Youtube e Spotify mas nunca me apareceu essa informação quando marco o *111# , na area cliente tambem nao dá para ver e quando ligo para o apoio ao cliente tambem ninguem me sabe dizer quanto é que ainda tenho para gastar. Isto não é justo eu conheco pessoas com o tarifário T e F como o meu e aparece os GB do youtube e spotify, eu já apresentei reclamação no livro de reclamações porque assim nao consigo controlar os meus gastos e não sei se tou comprando gato por lebre! Agradecia que voces que são WTF (T) ou (F) tirassem foto e partilhassem aqui para a NOS ver que realmente aparece essa informação e a mim não...por forma a resolverem o erro o mais rapido possivel!!!! 🙂

Tenho uma reclamação a fazer. Contactei à pouco a linha e nao me foi possível falar com a pessoa responsavel. Foi alterado o meu tarifario sem o meu conhecimento pela quarta vez consecutiva. Falei com a D. Mafalda Morais e disse que tinha que aguardar o contato ate 24. Fevereiro. Alteram e nao avisam. Os clientes que esperem. Estou insatisfeita com a Nós.

Boas um primo meu deu-me um telemóvel que estava aparentemente "avariado" e pertencia a namorada dele e entretanto consegui arranjar o telemóvel e estou a usá-lo mas tenho um pequeno problema, visto que o telemóvel é um Sony Xperia E3 D2203 não tem recovery e eu queria instalar uma custom recovery para no futuro poder fazer backup/restaurar os dados etc. Mas gostaria de saber o que posso fazer para proceder ao desbloqueio do mesmo, porque pelo que li no website da sony para desbloquear preciso de inserir um código só que ao que parece o telemóvel tem o bootloader bloqueado pela nos, então fiquei sem poder fazer nada, por isso gostaria de saber que opcões existem para efectuar o desbloqueio tanto em termos de preços, etc. Desde já obrigado.