Factura indevida e contrato não cumprido? Boa Noite,
No dia 28-10-2016 recebi uma chamada da NOS onde me abordaram para a alteração dos serviços que tinha, uma vez que estavam a descontinuar as Box's antigas.
Foi me proposto, a desactivação das Box's antigas (eram duas) e a manutenção da Box Iris e uma box iris adicional. Além disso adicionei também mais um cartão de telemóvel ficando com 4 no total, cada um deles com 4000 minutos para todas as redes, 1.2 Gbytes de internet em cada cartão e 1000 minutos no telefone fixo. Iria manter todos os canais que tinha actualmente e o valor total do serviço seria de 86,60 € com IVA.
Nunca assinei nenhum contrato uma vez que no Documento de Formalização da Adesão recebido no próprio dia, o valor da mensalidade seria de 91,72 € com IVA !! Ao detectar a diferença, passei vários minutos ao telefone com o serviço de clientes para tentar resolver o problema, e a muito custo lá me garantiram que o documento tinha sido mal emitido, e o valor seria mesmo os 86,60, mas até ao momento nun
