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Boa noite. No meu perfil tem uma password criada para o login de zon wifi a qual não me lembro qual é. Tento alterar a pass mas pede a actual a qual eu não sei. Como posso resolver? Obrigada

Boa Tarde, eu tenho um serviço de internet fixa com um router wireless que sempre funcionou corretamente mas à poucos dias em alguns sites começaram a ter acesso negado devido ao facto de dizer que a minha internet não é privada podem me ajudar por favor? Obrigado.

Como faço para ativar o cartão de Internet móvel??

Boa Tarde, Eu tenho o router NOS Alcatel Y800Z gostava de saber como é possível de o trocar por um que nao seja móvel pois ele é péssimo estou consequente com a internet a ir a baixo e com péssimo sinal. E gostava de ligar a alguns aparelhos através de cabo porem não é possível.

Boa noite, Acontece-me sempre a seguinte situação: Com utilização exactamente igual em localidades diferentes, na localidade transmontana o consumo de internet é muito pouco durante o mês, na Senhora da Hora, repito que a utilização de internet, tanto nos telemóveis como na internet móvel é igual, ao fim de cinco dias desaparece por completo. Alguma sugestão? Obrigado.

Boa noite. Após ter sido cliente da NOS deste os tempos da tvcabo, tentei renegociar um pacote tvnetvoz+2 móveis durante o mês de Julho e não houve nenhuma flexibilidade por parte da “linha de renegociação” para ir ao encontro das ofertas da concorrência nem para ir ao encontro das necessidades do cliente. Por isso decidi sair e suspender o serviço. Nesta fase penso que a linha de retenção de clientes não faz sentido pois é após a conversa com a linha de renegociação que a maior parte dos clientes deve tomar a sua decisão de continuar ou sair. Esperam que os clientes peçam a rescisão por escrito para comprovar que não estavam a fazer Bluff(?) e depois ligam com a intenção de fazer novas propostas e ouvir finalmente o que os clientes pretendem. É apenas uma opinião como todas as outras que poderá ajudar de alguma forma a melhorar o vosso serviço no futuro.

Não consigo encontrar o local onde aparecem todos os filmes que passaram durante a semana, separados por temas! Quando me instalaram a Uma havia uma opção (semelhante ao que tinha na Meo mas mais completo) onde os filmes ou séries estavam disponíveis e podia pesquisar, estavam separados por temas, como Romance, acção, comédia, etc...agora não consigo encontrar essa opção!

Bom dia, Ontem de manhã, julgo que uma equipa técnica da NOS ou subcontratada, ao realizar uma instalação num vizinho, deixou-me sem acesso a todos os serviços. Estou de férias, mas tenho família em casa, que de imediato telefonaram para o Apoio a reportar a situação. Inicialmente, queriam agendar uma visita para dia 18. Inaceitável! Tantos dias sem qualquer serviço, ainda para mais, tendo em conta que não temos qualquer responsabilidade no sucedido. O meu pai depois de protestar lá conseguiu que dissessem que até às 21h entrariam em contacto para um agendamento mais próximo. É melhor, mas continua a ser inaceitável, o certo era dizerem que mandariam uma equipa até essa hora. Duas horas depois da hora, ainda ninguém tinha ligado, eu próprio entrei em contacto com a NOS. Ficaram de ligar hoje até às 10h, 10:30, nada. Liguei para lá de novo, ficaram de ligar até às 11:46. Já começa a ser falta de respeito, ainda por cima, por um cliente que não tem o pacote básico, que paga em média 72€

Boa tarde Acendeu a luz do meu rooter Movel no sítio das mensagens e não sei como se vêem essas mensagens? Alguém sabe?

Tenho o pacote TV Cine mas já algum tempo que o TV Cine 2, 3 e séries não funcionam. Já reiniciei a box e o problema mantém-se. Como posso resolver? Obrigado.

Já li num fórum ( forum.zwame.pt) que há pessoas a conseguir pacotes com telefone, internet, televisão, boxes, serviços premium, etc por valores muito inferiores ao que se pode ler no site da nos( chegam a pagar 28.99 euros) . Vivo na madeira e tenho apenas telefone fixo e 6 canais em casa. Pago 13.49 euros e já não tenho fidelização. Qual será a melhor oferta que acham que posso conseguir se tentar fazer o mesmo que certas pessoas( fidelizar-me em troca de ofertas mais baratas)?

Até há 2 dias atrás, a app NOS TV instalada no meu tablet, funcionava perfeitamente. Do nada, pediu para ser efectuado novamente o login, e, depois de carregar em ‘Entrar’, abre o browser numa página web que não apresenta nada. O tablet tem a versão actualizada Android 4.4.2 (preenche o requisito mínimo que exigem) e já desinstalei e voltei a instalar a app 4 vezes, ficando sempre retida no mesmo passo do login. Este problema já está a ser revisto ou mais vale já desinstalar definitivamente e procurar outro serviço? Obrigado

Olá, estou a pensar em aduirir um tarifario Total, sendo um cliente novo e novo numero. O pagamento da mensalidade é feito pelo pagamento de factura ou é descontado do saldo do cartão e feito carregamento no Multibanco?

Como comunicar e proceder ao bloqueio do router de internet móvel que me foi roubado? Pedir substituição têm custos?

Já faz 5 dias que tento acessar o Router sem sucesso, entrei em contacto junto a nós com a equipe de TI que simplesmente orientou aguardar a prazo indeterminado a solução que eles estão a trabalhar nisto, como se comercializa um serviço do qual não é capaz de prestar o suporte básico. Alguém conseguiu de maneira autônoma acessar as configurações do router?

Tenho um iPad mini onde usualmente vejo TV a partir da App NOS TV. O iPad tem instalado o iOS 8, que não consigo actualizar por motivos de falta de memória (o tablet já tem 4 anos e apresenta limitações). A App, que até há uns dias funcionava na perfeição, deixou de funcionar, sendo necessária actualização. Tentei descarregar, mas fui notificada que só funcionaria como iOS 9.3. A "solução" sugerida foi a descarga "da última versão compatível", ainda do tempo da IRIS. Não funciona. Assim, gostaria de saber qual a solução para voltar a ver TV a partir da App no meu iPad.

Gostaria de mudar a palavra passe da minha conta da fon zon so que ja estou farto de procurar e nao encontro... Alguem que me consiga ajudar ? É urgente Cumps Renato

Nao ultilizo a minha segunda box ha algum tempo e agora quando a liguei diz cartao nao registado. O que faco?

Bom dia, pretendo informações sobre preço de serviço de tv satélite e não encontro o preço dos equipamentos. Em que parte do site da NOS está listado o preço de aluguer dos equipamentos de serviços satélite? Obrigado

Quando tenho problemas em certos sites, aparece-me sempre este erro, na resolução de problemas do windows: "O dispositivo ou recurso (localhost) não está configurado para aceitar ligações na porta "9100"." Qual a melhor maniera de resolver? Obrigado.

Bom dia Alguém sabe se vai haver promoções em agosto, como aconteceu o ano passado? Obrigado O ano passado tivemos dados moveis ilimitados para algumas app (facebook, instagram, snapchat, skype) acho que eram só estas.

Internet NOS zona de Santarém alguem sabe por que nada funciona?

Como posso adicionar um novo número ao meu serviço?

Alguém me sabe dizer quando é que nalgum canal a série será repetida. Falo principalmente da temporada 7 que não tive oportunidade de ver no ano passado no canal Syfy Hd?

Por ter atualizado os meus dados, foi-me oferecido um voucher para o videoclube ,que deveria ser accionado até dia 31 de Julho pp. Assim fiz ,mesmo no dia 31 por volta das 22 h e hoje ,dia 2 de Agosto às 9h , já não tive acesso ao filme escolhido. Então não é válido por 48h ? Ou tem que ser visto no preciso momento em que se acciona o código ? Se alguém souber responder,agradeço.