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Tenho dois equipamentos móveis, ambos já estavam conectados com o meu router, hoje um dos equipamentos diz me que a pass está errada? Mas no outro equipamento está a reconhecer correctamente o router. Eu coloco a pass que est no router e diz me que está incorreta!? Onde está a anomalia?

Boa tarde, No passado dia 17/01 foi em técnico à minha residência recolher os equipamentos. Foi-me indicado pelo técnico que iria receber um e-mail com o comprovativo dessa entrega, contudo, até à data, ainda estou à espera desse e-mail. Solicito que me enviem o comprovativo da entrega de equipamentos para o e-mail que têm na minha conta. O meu nº de contribuinte: 2xxxxxxx

Boa noite, já aqui postei uma pergunta a qual foi respondida com brevidade e desde já agradeço, o problema é o mesmo sendo que tenho o router numa zona da casa que me faz o sinal chegar ao quarto com cerca de 0,7mbs. Tenho no quarto entrada de telefone e também de antena, há alguma maneira de eu aumentar o sinal de internet nessa zona sem ser com repetidor (que é o meu caso mas não me serve de nada)? Ou será possível mudar o router de zona ou alguma outra solução que eu não esteja a ver? Desde já o meu obrigado.

Cliente C3xxxxxx CC 6xxxxx Boa tarde. Fui contactada no passado dia 14 deste mês, no sentido de alargar o pacote de serviços. Expliquei que pretendia mais um cartão para telemóvel com os mesmos minutos que tinha para utilizar no cartão que já possuo, ou seja 900 minutos. Manteria o pacote com tv, internet e telefone fixo a 32,99 euros, acrescido do valor de 9,80 euros do cartão de telemóvel. Enviariam, via CTT, mais um cartão para telemóvel com 900 minutos, ficando a pagar um total de 50,67 euros. Ficou o pacote activo no dia 15. Precisamente no dia 15, liguei para confirmar as condições e me foi dito que o pacote estava previsto para só um cartão com 3500 minutos. Informei de imediato que não queria essas condições, porque o meu objectivo era mais um cartão. Ficaram de me contactar e como nunca mais o faziam, liguei para o vosso atendimento, hoje dia 22 de Janeiro. Um dos funcionários foi extremamente indelicado, dizendo que não seria possível mudar e, desligou-me o telefo

Boa noite eu gostaria de saber se para aceder a app nos tv e ao fox play se e preciso ter o servico de internet incluido no pacote de tv?

Boa tarde: utilizo o serviço de DDNS da dtdns devidamente configurado no router da NOS. Infelizmente, nos últimos dias deixou de ser possível aceder ao meu servidor xxxx.dtdns.net como aliás qualquer outro do domínio DTDNS através do router NOS (usando os seus servidores de DNS). O acesso continua viável através dos servidores de DNS da google e de outros operadores como o MEO ou a VODAFONE. Agradeço que a NOS verifique o que se passa com o acesso a este domínio, já que é um dos poucos serviços de DDNS que o router suporte nativamente, e a interface do router não permite definir manualmente outros servidores de DNS.

Eu carreguei o telemóvel numa papelaria e não sabia que me tiravam dinheiro. Tinha de carregar o meu telemóvel com 11.80€ e agora ando com 11.50€. Não estou para carregar mais 5€. E agora não posso usar nem os dados nem as mensagens e chamadas.

Boa noite a todos, Após várias reclamações face à velocidade do Wi-Fi no Router 3.0, decidi experimentar o Router 4.0, de forma a tentar ter as velocidades que um dia tive com o 2.0 (sinceramente com esperança que superasse os valores que tenho registado com o 3.0, no valor máximo de 24 mb). Hoje na instalação o técnico fez um teste por Wi-Fi com o speedtest e deu valores de 110 a 164 mb ( fiquei maravilhado), mas decidi testar ao mesmo tempo e dava me valores de 7mb a 14mb, com upload de 15mb. O técnico disse que era impossível e foi-se embora... Testei por cabo e dava-me entre 3mb e 5 mb, passado alguns minutos tanto por cabo como por Wi-Fi era redireccionado para uma página Nos, informando bloqueio de acesso. Liguei para o 16990, tive a sorte de falar com uma colaboradora da área técnica, que foi incansável nos testes e sugestões (se a Nos tivesse mais colaboradores assim não existiria tantas reclamações). Após algumas configurações consegui voltar a ter acesso por Wi-F

Boa noite Aderi recentemente à internet móvel tendo adquirido um router da NOS. No entanto, aluguei uma casa e pretendo ter tv nessa casa mais internet. Assim sendo, o router deixa de ter utilidade. Gostaria de saber se posso trocar uma fidelização por outra. Obrigado.

Bom dia Prezados, Estou no processo de mudar o meu atual numero que é da NOS para outra operadora. Ao efetuar o processo a operadora informa que a NOS bloqueou o processo. Estimado cliente, Infelizmente, o pedido de portabilidade foi rejeitado pela operadora de origem NOS por favor entre em contacto com a sua operadora NOS .

Ola Eu gostaria de mudar a password do meu hotspot pois foi inserida num computador sem o meu consentimento. Mas ao ir às definições pede o nome de utilizador e a palavra pass mas eu não faço a menor ideia quais são. Não me foi transmitido nada na loja quando comprei... estou um pouco preocupada pois não posso dar uso ao meu hotspot pois a outra pessoa usaria a internet dele e como é óbvio eu não quero que isso aconteça Por favor ajudem-me nisto... estou completamente à deriva 🤔🤔🤔

Boa tarde, comprei TV 4K qual a box mais adequada?

Bom dia! Antes de mais quero agradecer a resposta a minha dúvida no meu outro tópico realizado a uns dias atrás, na sequencia desse tópico tenho aqui uma outra questão. Ao utilizar o wifi do computador e ao entrar na vossa rede FON, não consigo efetuar o login, mas quando faço o mesmo no telemóvel ele abre me uma pagina instantaneamente e consigo realizar o login e utilizar. Porquê que no portátil não da e no telemóvel dá? Obgd

Cliente C5xxxxxx Uma vez mais venho por este meio mostrar o meu total desagrado pela conduta da empresa NOS, que de novo fez uma renegociação comigo de forma enganosa no dia 26 de novembro de 2018 com a senhora Maria Teixeira no valor total mensal de 64,79 euros. Após várias negociações, eu aceitei a renegociação no dia 26 de novembro ( confirmada com email recebido ) onde estão mencionados todos os serviços e regalias. Nesse mesmo dia (26/11/2018) ficou estabelecido que o novo pacote teria inicio assim que o confirma-se diretamente no email com o link "Clique aqui para confirmar e finalizar o processo". Apenas no dia 6 de dezembro de 2018 confirmei o email, dando assim inicio ao novo pacote que podia ser renunciado até ao dia 14 de dezembro de 2018. No dia 14 de dezembro de 2018 entrei em contacto com a empresa NOS, às 21.55H, dando conta que o mesmo não estava a ser cumprido conforme renegociação efectuada no dia 26 de novembro de 2018, mas depois de duas horas sem qualquer

Boa tarde! Gostaria de saber, se no pacote de 15 canais (descontinuado) é possível prescindir do aluger da box? Dado que não a tenho ligada.

http://www.nos.pt/particulares/ajuda/area-cliente-contactos/Pages/Cartao-NOS.aspx Quando pesquisei sobre o cartão NOS antes de efetuar a compra do meu pacote de serviços, acessei essa página do link e a seção "Quem tem direito ao Cartão NOS?" seção que diz: "O Cartão NOS é atribuído a clientes residenciais que subscrevam pacotes que incluam serviço de televisão (exceto TDC em isolado e 6 canais nacionais)." Quando li essa seção no dia da compra, me deu a entender que o plano que eu estava contratando teria direito ao cartão NOS, porém após efetuar a compra e consultar outras páginas aparece que apenas do plano NOS 4 em diante é que tem direito. O direito ao cartão era um fator determinante entre a escolha da NOS frente ao concorrente, qual é a informação correta afinal?

Estou na área de cliente e não consigo encontrar o pedido do código para app telefone. Obrigado.

Eu mandei vir um cartão da wtf mas para ativar as condições todas tinha de efectuar um carregamento, neste caso o primeiro e não o cheguei a fazer ! A minha dúvida é o cartão deixou de ter efeito da wtf mesmo que agora faça o carregamento?

Boa noite,gostava de saber se alguém conseguiu ligar a ps4 em 5ghz pelo power router.Já experimentei enumeras opções mas falha sempre a ligação à Psn.Se alguem tiver a solução agradeço.

Bom dia, Há uma semana que tento fazer um pedido de envio de dois cartões Nos Livre para o meu endereço e não consigo fazer a compra, no final da operação e já com todos os dados inceridos ao processar a encomenda dá a informação de erro! Agradeço que me esclareçam sobre o assunto. Obrigada

Logo quando ligo a BOX UMA a imagem fica com listras horizontais e nada funciona direito, o que fazer? ja desliguei, vefiquei os cabos, troquei o cabo HDMI, desliguei da tomada e liguei novamente e continua com problemas,

Adquiri recentemente um novo smartphone com sistema operativo Android 9, consigo instalar a aplicação NOS TV, consigo aceder à mesma, contudo não me permite reproduzir os conteúdos dos canais, o símbolo"PLAY" nunca aparece, é quase como se a aplicação sõ servisse para consulta da programação. O telemóvel em questão é um OnePlus 6t. Fico a aguardar sugestões.

Falta o episódio número 7. Da segunda série.

Nao consigo assistir episódios de series gravadas no meu box. Consigo selecionar minhas "ultimas gravações" mas quando seleciono Play, a tela fica escura r não aparece nada.

Bom dia. A minha dúvida relaciona-se com uma questão sobre o ip utilizado pelp hotspot da nos Wi-Fi. Para quem joga online sabe que cada utilizador por regra so pode ter uma conta ou seja por exemplo quem tem conta no ogame ou outro jogo parecido rica registado as entradas no jogo pelo endereco ip. A minha dúvida é se eu em casa utilizando a minha internet posso estar e usando no portátil o hotspot com outra conta têm o mesmo ip? Acho que me fiz entender Obrigado