erro NTV225

Tenho a App Nos TV no meu iPhone ha bastante tempo e de repente deixou de funcionar aparece o erro NTV225, já tentei as soluções aqui apresentadas e ainda assim não funciona. Alguma outra solução?

Olá @Tesantos,

Lamentamos a demora na resposta.

No caso de estar a utilizar a App NOS TV em Portugal e a situação se mantenha,  envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde 

no iPhone instalei nos tv e persiste erro ntv 225 mesmo colocando pais Portugal e fornecedor de tv nos

como solucionar

obrigada 

Olá @Cátia Carmona, 

Lamentamos a demora. 

O erro surge apenas em alguns canais ou em todos? Este erro surge logo na fase de login?

Obrigada 

Boa noite 

É ao entrar

Olá @Cátia Carmona, 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada

Boa tarde 

CXXXXXXX

obrigada

Boa noite, 

Após seguir o tópico do Utilizador Guimas, o erro permanece e não existiu qualquer alteração. Agradeço resolução do problema

16990

Olá @Cátia Carmona,

Precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum. Basta clicar, aqui, em @Fórum e depois “Enviar Mensagem”.

O seu número de cliente foi ocultado para proteção dos seus dados.

Obrigada

Olá @Maria Agostinho,

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum. 

Obrigada

Boa Tarde, ja a algum tempo que não consigo aceder á aplicação da NOS tv no telemóvel 

Já reinstalei, já removi e coloquei o fornecedor de TV reiniciando o telemóvel, já mudei a região na store, mas nada parece fazer a aplicação funcionar no telemóvel, porque no computador nunca parou de funcionar.

Agradecia alguma ajuda

Alguns prints 

Boa tarde @Henrique Teles Tomé,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Muito boa tarde,

Não consigo ver a NOSTV.

Dá erro NTV225.

Por gentileza alguém me poderia ajudar na circunstancia...Obrigado!

verifique no fornecedor de tv se tem lá os dados da área de cliente. de resto 16990 opção 3 apoio técnico.

Vou tentar! Obrigado pela ajuda...

Boa tarde @Freddy cat, 

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Confirme-nos, por favor, se já tem acesso.

Obrigado

Afirmativo!

Já tenho acesso. 

Muito obrigado

Olá @Freddy cat,

Agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa noite, 

estou  com o mesmo problema no ipad. 
Já tentei as soluções propostas.

Numero cliente Cxxxxxxxx

Tem a ver com o fornecedor de tv. Tem lá a sua conta da área de cliente?

bom dia;

Tenho a conta na area de cliente. 
Até sexta funcionava perfeitamente.

Olá @Jorge Almeid, 

Já reiniciou a app ou o seu acesso? 

Obrigada