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January 18, 2024
Respondido

Chamadas do Nr 931090186

  • January 18, 2024
  • 45 comentários
  • 17555 visualizações

Bom dia,

Tenho recebido várias chamadas do número 931090186. Das vezes que atendi, identicaram-se como sendo da empresa NOS, todavia e porque ligam sempre em horário laboral, pedi que ligassem mais tarde.

Gostaria de saber se este número é um contacto oficial da NOS, ou se trata de alguma tentativa de burla.

 

Obrigado.

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde a todos,

    Confirmamos que o número que em questão pertence à NOS, pelo que os contactos são legítimos, quer para saber a satisfação com o atendimento como, também, para renegociar as condições do contra visando melhorar o serviço contratado. 
    Adicionalmente, sendo este número gerado por central de atendimento, não permite a receção de uma mensagem ou retribuição de chamada.

    Recordamos ainda que é possível gerir as autorizações de contacto através da my NOS, conforme descrito no nosso artigo:

    Por favor, partilhem connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

    45 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 19, 2025

    Boa noite, ​@Jorge C 
    Cada situação é endereçada para que seja analisada, pelo que pedimos que nos detalhe a sua questão.

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 20, 2025

    Boa noite ​@Mário P.

    Esse número está identificado como sendo da NOS, talvez seja relevante investigar se as práticas relatadas se enquadram dentro do conceito de marketing agressivo.

    Caso essas abordagens ultrapassem os limites éticos ou legais, seria importante esclarecer que medidas podem ser tomadas. 

    Obrigado.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 20, 2025

    Boa noite ​@InêsFerreira12

    Sugiro que verifique as suas autorizações de contacto desta forma. 

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 20, 2025

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho e alerta ​@Jorge C.

    Este tema encontra-se a ser acompanhado internamente.

    Partilhe connosco caso surja alguma questão.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    March 28, 2025

    Boa tarde a todos,

    Confirmamos que o número que em questão pertence à NOS, pelo que os contactos são legítimos, quer para saber a satisfação com o atendimento como, também, para renegociar as condições do contra visando melhorar o serviço contratado. 
    Adicionalmente, sendo este número gerado por central de atendimento, não permite a receção de uma mensagem ou retribuição de chamada.

    Recordamos ainda que é possível gerir as autorizações de contacto através da my NOS, conforme descrito no nosso artigo:

    Por favor, partilhem connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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