Internet NOS

No último domingo, 2 de Setembro, estive na loja da NOS do Mar Shopping, em Matosinhos, para reclamar sobre a qualidade da conexão de internet na minha residência. Estamos a ter ping de 800ms, com apenas 1 dispositivo ligado. Streamings sempre em baixa qualidade. Perdas constantes do sinal do wifi. Disseram-me que em 2 dias um técnico entraria em contato comigo para verificar o problema. Lá se vão 4 dias e nenhum contato técnico. E ainda tiveram a coragem de ligar-me para oferecer outros serviços, enquanto não tenho sequer o que contratei. Como posso ter meu problema resolvido?

Boa tarde, Escrevo por aqui para esclarecer uma dúvida acerca do tarifário da WTF que, supostamente oferece dados móveis ilimitados para certas aplicações. O problema é o seguinte: sempre que viajo para o estrangeiro fico sem dados móveis nas primeiras horas porque meu tarifário só inclui 200 MB de internet e as apps que, supostamente, não deviam gastar dados móveis, consomem esses dados como outra apliçao qualquer. Pelo que tenho entendido há uma nova legislação para o roaming na União Europeia que devia garantir as mesmas condições que tenho no meu país de origem, mas este não é o caso. Espero que me possam esclarecer este problema e/ou explicar porque que isto acontece e se tem solução possivel.

Boa noite, este tarifário tem internet fixa 120Mpbs. É ilimitado?

Boa tarde! Estive a pouco a falar com um dos vossos colegas por telefone acerca de alterar o meu pacote 4Pro Fibra para o pacote 4Pro Fibra Giga e disseram me que o pedido de transferência de pacote não foi aprovado. Sera que me poderiam explicar o porquê de não ter sido aprovado. Já sou cliente da Nos desde a TvCabo e nos últimos anos cada vez mais me dom razão para mudar de operadora, 1o não comprem com a velocidade de internet, 2o os serviços de atendimento são péssimos.

Gostaria de saber por alguém mais entendido que eu se há alguma solução rápida para o problema da fraca cobertura de rede na minha zona... Este pesadelo ja dura há 3 anos e das dezenas de vezes que liguei ou fui a uma loja da Nos só me sabem dizer que a rede é fraca e eu tenho que me aguentar à bronca mas epa sejamos francos, eu pago um balúrdio de dinheiro todos os meses para ter uma velocidade de 0,09kb/s e ainda gozam com a minha cara a dizer que estou num regime de utilização responsável lol Até quando vão gozar com a minha cara e a de muitos mais portugueses...?

Bom dia, Nos últimos 15 dias tenho tido várias falhas na internet de casa. Em diversas ocasiões aparece que o router esta a reiniciar. Da primeira vez liguei para o suporte mas apareceu uma mensagem a dizer que estavam com problemas na minha zona, mas continuo a ter quebras frequentes. Não peçam p ligar para o suporte porque da ultima vez gastei quase 15 euros e o problema não era meu Obrigado

Boas. Foi me instalado um router novo e agora não consigo configurar a impressora, sigo todos os passos e no final quando tento imprimir a pagina de teste , dá erro. Tenho uma Epson sx130, será que ela não é compatível com este router. O router anterior era um com várias luzes e a impressora funcionava bem. Obrigado

Estou sem Internet e sem chamadas desdas 15H sem conseguir falar com o apoio tecnico !!!! Farta desta operadora. A deco vai resolver este problema com a vossa operadora.!

boas a Nos tem FTTH ou HFC em 2530-144?? (já me disseram que só havia Fibra na R. D Sancho I...mas queria um bocado mais a cima/lado ...na rua Belo Horizonte/Arlete de O. Guimaraes...) aqui o link https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=1jZBLcXeglGNupsDYQnweCTvXNcg&ll=39.2324893288449%2C-9.302022706903017&z=16

Boa tarde! Eu estou a ponderar em aumentar a velocidade da minha internet neste momento tenho uma internet 200mpbs de download e 20mpbs de upload, e queria saber se ao pedir para aumentar a internet para 1gpbs de download e 100mpbs de upload ira renovar o contrato automaticamente.

Comprei o voucher da fon de 1 dia para poder trabalhar a partir de casa. A página foncionou correctamente para efectuar o pagamento via PayPal. O valor foi me descontado. Vou para efectuar o login e não funciona. Está sempre a reencaminhar me para a página de login mesmo depois de ter inserido os meus dados e aceite os cookies. Não percebo o problema. Funcionou para me descontar o montante no PayPal, mas para utilizar não funciona. Efectuei todos os passos descritos no site para quem tem problemas de autenticação e nada. Gastei 4€ e nem net nem dinheiro. Como posso reaver o meu dinheiro já que vendem um serviço que não funciona?

Olá, preciso de saber se é possível ter dois IPs públicos com o NOS Modem 3.1, ele possui 4 portas e tenho o router (MediaAccess TG789vac v2) ligado à porta 1. Possuo um NAS e quero usá-lo como servidor, porém não quero, por questões de segurança e de portas usar o IP doméstico. Uma vez que o modem possui mais 3 portas livres poderia dar para esse efeito. Tenho serviço de TV+NET+VOZ com 1Gb/s de Internet.

Fiz um telefonema para o apoio ao cliente para me resolver o problema da Internet móvel foi-me dito que iam verificar o problema que depois me ligavam ate dia29 e ate a data estou sem resposta.

Desde a instalação do meu pacote NOS apenas durante o último dia de possibilidade de rescisão contratual e os 10 dias seguintes a net do pc ligado por cabo do router foi dentro dos parâmetros legais do contrato. (60% de 1Giga [1000Gbps] ). Contactei a linha de apoio e mandaram ligar um número de valor acrescentado (35centimos/minuto) para uma assistência técnica de uma empresa de informática para saber se o problema era da configuração do pc win 10. Coisa que era impossível pois a net como referido acima neste topico tinha dado 984Gbps no último dia de possibilidade de rescisão do contrato, e não houve qualquer alteração no pc. Liguei e o técnico da empresa por acesso remoto online reconheceu que nao havia problema do pc mas sim dos serviços/instalação da NOS. Passaram mais de 10 dias e nada. Nem contacto, nem resolução do problema da velocidade da net fixa. COMO É POSSIVEL?

Nãoconsigo fazer login no NOS_wifi_fon, já tentei diferentes dispositivos, diferentes locais de acesso e até alterei a password e não me consigo ligar.

Boa tarde, tenho o Power Router 4.0 há semanas e não consigo que o meu MacBook Pro memorize as novas passwords das duas redes com novos nomes do meu router (2,5 e 5 ghz). Alterei os nomes e password no minhanet.nos.pt e tudo funciona bem nos dispostos móveis iOS, mas quando é no Mac Book a password nova não fica memorizada (embora eu seleccione o quadrado de memorização) na rede wi-fi e está sempre pedir para inserir a mesma quando ligou o computador portátil. Inclusive, já voltei a colocar os nomes de origens e as respectivas passwords ,mas continua a pedir sempre para inserir. Alguém sabe o que pode ser ?? Ou é uma limitação do Power Router no sistema do Mac OS X ? Seja como for não é normal e muito incomodativo. Obrigado por qualquer esclarecimento

Boas tardes, o assunto é o seguinte, aqui há uns dias vi uns certos membros da vossa empresa aqui ao redor da minha casa a explorar algo, visto que a fibra vinha em Alvelos esses mesmos membros expandiram a fibra pela rua acima , ou seja, Pereira e Goios cima, gostaria de saber se voces pretendem expandir a vossa fibra para a parte de baixo de Goios , aqui em seguida deixo a morada para vossa confirmação Rua da Areosa, Góios (Parte de dentro) . Cumprimentos, Celestino Ribeiro.

boas,eu sempre que ligo o meu pc nao tem net e carrego no icon e diz que o problema e nao conseguir validar IP ou algo assim do genero,eu tenho de desligar o cabo de rede do router esperar 2\3 minutos e voltar a ligar para ter net,isto acontece com o power router o novo pois o antigo nunca tive problema so tive com este mesmo

Na rua da Boa Hora, Guifoes, Matosinhos os Hot Spot Nos WiFi fon nao tem acesso à Internet.

Há alguma aplicação para pc como a para o smartphone de nos wifi

Boa Noite, gostaria de saber a vossa opinião em relação à velocidade de 100MB em zona de boa cobertura de rede!! obrigada

Porque motivo não funciona , estando desbloqueado ? E as instruções são como que inexistentes … Alguem sabe o que fazer para colocar em funcionamento ?

Para quando a vossa fibra ótica na zona de Óbidos?. Nota: Na Nazaré chegou a Vodafone anteontem ,em Peniche á cerca de 5 meses atrás caldas da rainha também . Pelo menos deviam dizer aonde já tem fibra mesmo que fosse ainda longe . Em que concelhos já tem ou distritos e os clientes irem acompanhado as zonas com instalação de fibra com uma aplicação no smartphone.fica a sugestão

Para quando os 100mb de upload no pacote 1gb na rede docsis? Neste momento estão a cometer uma burla ao anunciar 100mb de upload quando só conseguem fornecer 20mb.

Já tentei de tudo e a rede de 5GHZ nao liga.