Esta página só está disponível para clientes com o Power Router

tenho o power router 4 instalado ha mais de uma semana, quero alterar a palavra passe mas seguindo todos os passos que me sao dados tanto pelo Forum como pelas ajudas na pagina da NOS o resultado é sempre este:

"Esta página só está disponível para clientes com o Power Router (Router Wi-Fi 4.0) instalado. Saiba mais em nos.pt/power-router."