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Boa noite,



A uns meses atrás liguei para a linha de apoio técnico para reportar um problema com a minha Internet. Muitas das vezes quando estava a navegar na Internet, as páginas demoravam a abrir, o sinal apesar de estar marcado como excelente tudo estava lento, principalmente no computador. Como era exporadico a linha de apoio técnico lá conseguiu resolver o problema, o que resultou durante algum tempo, até ao problema se tornar mais frequente.

Agora todos os dias a página demora a abrir, fica até muita das vezes a pensar até ir parar a página de erro de conexão, para mais tarde voltar a funcionar e voltar ao mesmo. E andamos assim com toda esta instabilidade em todos os equipamentos, num abre página e funciona as mil maravilhas umas vezes, deixa de acontecer outras.

O facto é que estamos a pagar algo que não estamos a conseguir usufruir em todo o seu potencial por não haver estabilidade a nível de sinal ( apesar de ser sempre sinal excelente e dizer estar ligado a rede. ).



Pergunto, haverá alguma forma de resolver ou analisar este problema? Sinceramente começa a ser um pouco chato.

Alguém aqui já teve este problema? Se sim como foi resolvido? Gostaria muito de voltar poder utilizar a Internet sem falhas de ligação.



Desde já agradeço o tempo despendido a ler este tópico e espera que haja uma forma de resolver isto.



Atenciosamente,

Paula Girão
Bom dia, quando verificar que o computador está lento, as páginas não abrem etc., deve limpar os cookies e os temporários, feito isto, deve reiniciar o computador e verificar se o comportamento do computador melhorou, isto é, se ficou rápido novamente, se sim, então o problema não é do Router mas sim do pc, se ficou na mesma então pode ser do Router. Para fazer essa limpeza eu uso o programa CCleaner grátis, ou em Ferramentas/Opções da Internet/Eliminar histórico de navegação/Eliminar.
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Paula G..



O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda.



Sugerimos que siga as sugestões indicadas. Caso a dificuldade se mantenha, para podermos fazer alguns despistes técnicos, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.

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