Cinemas NOS

Boa tarde,Voltei este fim de semana a experienciar o serviço NOS Cinema, o que já não acontecia à alguns anos, motivado pelos preços praticados bem como a envolvente espacial que não considero acolhedora.Além de nada surpreendida quanto à manutenção do aspeto sombrio e recôndito da área de cinema do Norteshopping, o número de escadas a subir, onde fiquei mesmo surpreendida e pela negativa foi relativamente aos snacks, mais concretamente as pipocas. Pedi doces e as que vieram, nem doces nem salgadas, convenhamos que acompanhar a sessão com um produto seco desinteressante, foi desagradável para a família.Assim, sugiro que na vossa auto-avaliação de serviço prestado, haja também este cuidado, ainda para mais pelos preços praticados, diria que do lado do cliente se espera que, no mínimo, seja saboroso. Obrigada

Cá estou tendo mais um problema com a NOS… Recebi uma oferta melhor para ficar na MEO mas a NOS me obrigou a ficar mesmo no período de resolução do contrato por cobrarem uma taxa de quase 400 euros de instalação que nunca foi informada… Tive problemas para ativar meu Apple Watch e agora problemas para usar o CinemaNOS com desconto!!!  

Boa noite. Comprei dois bilhetes na APP e indica que tem o benefício idade igual ou inferior a 12 anos quando eu não selecionei tal benefício. Trata-se de um erro? Como devo proceder?

Boa tarde, gostaria de vir aqui pedir que considerassem colocar o filme "Iron Lung" do famoso criador Markplier, o filme dele ja foi picked up por mais de 1000 cinemas no mundo, como a AMC, Regal e Cinemark. Existe uma grande quantidade de fãs que iriam ver este filme ao cinema e gostaríamos muito de ver este filme nas grandes telas.Muito obrigado.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao evento especial de exibição da trilogia “O Senhor dos Anéis”, que decorreu nos dias 16, 17 e 18 no Cinema NOS NorteShopping, anunciado como uma celebração dos 25 anos do lançamento destes filmes nos cinemas.Antes do início de cada sessão seria exibida uma mensagem gravada do realizador, sendo supostamente uma mensagem diferente por cada filme da trilogia.No entanto, na sessão do dia 16, essa mensagem não foi exibida. Posteriormente, tive conhecimento de que noutros cinemas NOS essa exibição ocorreu conforme previsto, o que reforçou a minha expectativa de que se trataria de uma falha pontual.Assim, no dia 17, antes do início da sessão, questionei um membro da equipa do cinema sobre a situação, tendo-me sido indicado que o assunto seria reportado internamente, uma vez que também consideravam que esses vídeos deveriam estar a ser apresentados. Ainda assim, a mensagem não foi exibida novamente.No dia 18, verificou-se exatamente

Não percebo porque mas não me aparecem sessões para nenhum filme na área de Lisboa nem na aplicação e nem no site. Terei de ir pessoalmente comprar os bilhetes? Queria fazê-lo com alguma antecedência mas não consigo. Regista-se algum problema informático no lado da NOS?

Olá,Adquiri recentemente um pacote que inclui internet e televisão, no qual está incluída também a ativação do Cartão NOS para utilização no cinema.No entanto, ao tentar utilizar o Cartão NOS, surge a mensagem de que o cartão não existe. Gostaria de saber como posso proceder para ativá-lo corretamente ou verificar se existe algum problema associado à minha conta.Fico a aguardar a vossa ajuda. Com os melhores cumprimentos,Paula

 Como cliente NOS há 30 anos e cinéfilo assíduo, é deprimente ver o rumo do complexo do Parque Atlântico. Numa cidade com apenas 4 salas, a gestão decidiu retirar o filme "Greenland" para duplicar o filme "A Criada" (em cartaz desde o início do ano) em duas salas quase simultâneas (21h30 e 22h05).O resultado desta "estratégia"? Salas vazias. Às 20h15, uma sala tinha 20% de ocupação e a outra apenas 8%. Às 21h15, o cenário mantinha-se nos 26% e 8%. Sacrificam a diversidade e o respeito pelo ciclo de estreias para ter o mesmo filme repetido em salas desertas.Para piorar, a gerência não dá a cara. Enviaram um "sub-gerente" pretensioso e mal-formado que, sem qualquer argumento comercial ou bom senso, afirmou que só manteria o outro filme se tivesse "certeza de uma boa sala". Pelos vistos, preferem certezas de salas vazias.Num setor em crise, expulsam os clientes habituais com uma programação rígida e um atendimento que deixa muito a desejar. Uma experiência que faz lembrar tempos de oferta

Comprei unas entradas para oferecer de prwnda e só agora vi que me enganei na data comprei para hoje e precisava para o sabado como posso fazer. 

Bom dia, Na app MyNos, aparece tudo bem com o cartão NOS, no entanto na app cinema NOS, quando chego ao ecrã de pagamentos, a opção aparece bloqueada e aparece a nota “Cartão Inativo”.O contrato é recente, no entanto a primeira mensalidade já foi corretamente debitada. O que está em falta? Obrigado

Boa tarde,Hoje ia comprar bilhetes para um filme amanhã e como tinha um voucher para menu, coisa que já utilizei várias vezes porque vou regularmente, adicionei como faço sempre. Ao tentar prosseguir com a compra deu erro por alguma razão e pediu me para recomeçar a compra e assim fiz.Quando fui a fazê-lo reparei que tinha perdido esse voucher para o menu e tinha perdido também o progresso para o seguinte que já ia em 3/4.Posto aqui porque parece me que o único atendimento é via messenger do Facebook? E duvido que no cinema presencialmente me ajudariam com problemas da app. Agradeço qualquer apoio ou sugestão obrigado! Uso regularmente há anos e nnc me tinha acontecido isto.  

Boa noite. Tenho cartão NOS e no sábado estava a pensar ir ao cinema com o meu marido e o meu filho menor de 12 anos. Mas quando estava a fazer a compra na aplicação cinema NOS fiquei com dúvidas no valor. Escolhi os 2 bilhetes com cartão NOS (2=1) e 1 bilhete menor de 12 anos. Mas não deveria ser 8,35+7,15 = 15,50€? É que está a aparecer-me 20,75. Por que motivo?Conseguem ajudar-me?Obrigada.

A trilogia do senhor dos anéis vai voltar aos cinemas em vários países. Há alguma notícia se vão regressar aos cinemas em portugal?

Boa tarde, Estou a planear ir ver o filme do zootropolis em família, com 2 adultos um de 39 anos e outro de 21 anos, 2 jovens um de 16 anos e outro 13 anos e uma criança de 3 anos, sendo a idade mínima 3 anos e o filme ser de M6, queria saber se a criança de 3 pode ir ver este filme acompanhado por adultos como mencionado. 

Boa tarde,Na compra dos bilhetes para o fim de semana, na vaga do Senhor dos Anéis, a aplicação estava bastante instável, e ao comprar um bilhete, surgiu um erro no pagamento e o bilhete não aparecia na carteira. Como os bilhetes estavam a esgotar de uma forma acentuada, acabei por comprar um segundo bilhete, visto o pagamento do primeiro bilhete tinha emitido um erro na aplicação e não estava na carteira.Após a compra do segundo, o primeiro bilhete aparece na carteira.Gostaria de pedir o reembolso de 1 dos bilhetes, pois a situação foi-me completamente alheia.Obrigado desde já.

Boa tarde. Eu gostava de ir ao cinema dia 19 de janeiro mas não me aparece essa data disponível na aplicação. Pode dizer me se é um bug ou se não vai haver mesmo sessões nesse dia? Obrigada 

Boa tarde, O sistema que está neste momento, apesar de fazer logo a reserva do lugar durante o processo de compra por um dado momento, gera elevada demora na resposta na procura de outra sessão! Caso prático com o filme avatar, tenho de entrar no filme, procurar o cinema (local), sessão (dia), depois indicar a hora, bem como o nr de pessoas, até aqui tudo bem.Posteriormente, caso não haja lugares vagos ou de acordo com as minhas preferências, tenho de cancelar tudo e refazer os passos todos, ou seja, procurar o cinema (local), sessão (dia), depois indicar a hora, bem como o nr de pessoas... Seria interessante, colocar a possibilidade de trocar a sessão, dia ou cinema, já dentro do processo, após seleccionar o nr de pessoas, cancelando a "pré reserva" dos lugares de imediato, sem ter que refazer o processo todo de novo! Para o filme avatar, tenho de sair inúmeras vezes do processo, pois para o dia X a sessão está lotada ou sem lugares da minha preferência. Outra coisa é os ghost cards d

Boa noite,Mudámos recentemente para a NOS, há 1 mês e pouco, e por 3 vezes tentei utilizar o cartão NOS tanto nos cinemas como online, sendo que das 3 vezes apareceu “Cartão não encontrado”. O problema já foi exposto à equipa técnica, tanto na loja física como por telemóvel 2x, a resposta foi sempre que estava tudo bem com o cartão mas que iriam reiniciar o mesmo.Esta noite, após os contactos com a equipa técnica e após aguardar algum tempo, como indicado, voltou a dar erro numa compra online. A conta está em nome do meu Padrasto e o cartão está partilhado comigo na aplicação, estou a colocar corretamente o número. Não funciona nem na web nem na aplicação com o meu login e o cartão associado. Agradecia imenso que me pudessem ajudar.Obrigada pela atenção, aguardo uma resposta.

Eu estava comprando ingressos de cinema. Selecionei tudo e então precisei pagar. Saí da minha conta do Google para fazer isso, cliquei no botão de pagamento, mas nada foi cobrado, os ingressos não chegaram e os assentos já estavam ocupados. Eles irão remover e enviar os ingressos depois de algum tempo, ou simplesmente acontece de outras pessoas terem comprado os mesmos assentos ao mesmo tempo?

Boa tarde,  Estou há mais de 2 horas a tentar comprar bilhete para a sessão de domingo filme A Criada para o Fórum Montijo e obtenho erro tanto na aplicação como no site. Já tentei em diferentes telemóveis. Envio em anexo o erro que dá na app e no site. Dá erro logo após a seleção dos lugares.   

Por favor coloquem mais sessões para hoje para a parte da tarde.Pelo menos no Braga parque já está tudo cheio e gostava de ir ver depois do almoço 

Comprei bilhetes para amanhã e não vou poder comparecer. Quero um reembolso, é possível?

Iria comprar dois bilhetes para Zootropolis 2 no Colombo. Autorizei a compra no banco e quando voltei pro app Nos, travou. Foram debitados o valor de 16,70€ mas não recebi os bilhetes e o valor não foi devolvido. Como podemos resolver isto? Já se pararam mais de 5 dias. 

Bom dia, Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado. Se alguém puder ajudar. Obrigado

Como cancelar uma compra online passados alguns minutos de ter pago e a data é para daqui a 5 dias?