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Byte
March 24, 2026
Respondido

Cinemas NOS - APP cartão NOS não encontrado

  • March 24, 2026
  • 5 comentários
  • 93 visualizações

Cartão NOS aparece ativo na app NOS mas inativo na app Cinemas NOS. Já reportado 3 vezes ao apoio sem solução. Já fui cliente NOS no passado.

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite ​@TIAGO NP

Como menciona as App NOS e App Cinema NOS sugiro que nas definições do dispositivo, apague o user data e faça clear cache de ambas as Apps. 

Terá de fazer login novamente e garanta que usa o mesmo. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

5 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
March 25, 2026

Boa noite ​@TIAGO NP

Como menciona as App NOS e App Cinema NOS sugiro que nas definições do dispositivo, apague o user data e faça clear cache de ambas as Apps. 

Terá de fazer login novamente e garanta que usa o mesmo. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
March 25, 2026

Bom dia ​@TIAGO NP, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Jorge C fez uma boa recomendação.

Confirme ainda que os serviços estão associados à sua my NOS. Saiba como em:

Partilhe connosco o seu feedback, por favor.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Byte
March 25, 2026

Bom dia Jorge e Rafaela,

Muito obrigado. Fiz agora o que o Jorge recomendou e está a funcionar! :) Obrigado Jorge!!!!

Consegui fazer uma simulação de compra de bilhetes na App Cinema NOS e já me dá a opção de compra de 2 bilhetes pelo preço de 1. Excelente! Fui também à App My NOS e tenho os serviços associados. Por isso, penso que está resolvido!

Obrigado pela vossa ajuda!

Tiago

Rafaela F.
Gestor da comunidade
March 25, 2026

Muito obrigada pelo seu feedback, ​@TIAGO NP. 🤗
Ficamos contentes por saber que conseguimos ajudar e que a situação se encontra já resolvida.

Partilhe connosco se mais alguma questão surgir. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

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Jorge C
Super User
Super User
March 25, 2026

Bom dia Jorge e Rafaela,

Muito obrigado. Fiz agora o que o Jorge recomendou e está a funcionar! :) Obrigado Jorge!!!!

Consegui fazer uma simulação de compra de bilhetes na App Cinema NOS e já me dá a opção de compra de 2 bilhetes pelo preço de 1. Excelente! Fui também à App My NOS e tenho os serviços associados. Por isso, penso que está resolvido!

Obrigado pela vossa ajuda!

Tiago

 

Boa tarde ​@TIAGO NP,

Fico satisfeito que tenha resolvido 😊

Caso tenha outras questões, estamos aqui para ajudar. 

Obrigado.