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Respondido

Bilhetes


Boa tarde, estou a tentar pela 1ª vez a comprar 2 bilhetes com o cartão nos mas ao inserir o nº do cartão dá erro, diz “existem erros no cartão selecionado”, já tentei várias vezes e não consigo. Agadecia informação, obrigada

Melhor resposta por Mário P.

@Madumoura, boa tarde. 
Não é necessário inserir os dados do cartão. Confirme, por favor, o estado do cartão NOS na App my NOS. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado,

13 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • April 6, 2025

@Madumoura, boa tarde. 
Não é necessário inserir os dados do cartão. Confirme, por favor, o estado do cartão NOS na App my NOS. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado,


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 6, 2025

Obrigada já consegui


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 7, 2025

Bom dia ​@Madumoura,

Agradecemos o seu testemunh.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa tarde, comprei bilhetes para amanhã mas vou acabar não conseguindo ir e queria ver se consigo cancelar e ter o reembolso, ou se consigo trocar pra ir ver numa sessão hoje 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • November 16, 2025

Não há lugar a reembolso mas verifique na bilheteria 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 16, 2025

@Andressa vitoria, boa noite. 

Conforme descrito nos termos e condições Cinemas NOS, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Ainda assim, sugerimos o contacto através do formulário de contacto Cinemas NOS ou através do balcão do cinema em questão.

Obrigado,


  • Kilobyte
  • March 16, 2026

Existem erros nos bilhetes selecionados. Reveja a seleção, estou a tentar comprar bilhetes em Cinema Nos e dá sempre este erro: Existem erros nos bilhetes selecionados. Reveja a seleção.

 

https://bilheteira.cinemas.nos.pt/Cinemas

 

podem ajudar?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 16, 2026

Boa tarde ​@SergioRamos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

Obrigado


  • Kilobyte
  • March 16, 2026

Boa tarde ​@SergioRamos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

Obrigado

 

Agora com a aplicação dá erro: “index out of bounds . index -1 for bounds [0 ,2].”

 


  • Kilobyte
  • March 16, 2026

Boa tarde ​@SergioRamos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

Obrigado

 

Agora com a aplicação dá erro: “index out of bounds . index -1 for bounds [0 ,2].”

 

Sugiro que simulem uma compra para Oeiras Park 2 pessoas 20:30h Hamnet para verificarem o problema


ByteSábio
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Boa tarde ​@SergioRamos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

Obrigado

 

Agora com a aplicação dá erro: “index out of bounds . index -1 for bounds [0 ,2].”

 

mas qual é o filme que está a tentar comprar bilhetes? e para que cinema?


  • Kilobyte
  • March 16, 2026

Sugiro que simulem uma compra para Oeiras Park 2 pessoas 20:30h Hamnet para verificarem o problema


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 16, 2026

Boa tarde ​@SergioRamos,

Agradecemos a sua partilha e ainda a ajuda do ​@ByteSábio.

Estamos já a verificar esta situação junto das equipas responsáveis.
Assim que surgirem novidades, partilhamos consigo.

Obrigada