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Kilobyte
April 6, 2025
Respondido

Bilhetes

Boa tarde, estou a tentar pela 1ª vez a comprar 2 bilhetes com o cartão nos mas ao inserir o nº do cartão dá erro, diz “existem erros no cartão selecionado”, já tentei várias vezes e não consigo. Agadecia informação, obrigada

    Melhor resposta por Mário P.

    @Madumoura, boa tarde. 
    Não é necessário inserir os dados do cartão. Confirme, por favor, o estado do cartão NOS na App my NOS. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado,

    13 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    April 6, 2025

    @Madumoura, boa tarde. 
    Não é necessário inserir os dados do cartão. Confirme, por favor, o estado do cartão NOS na App my NOS. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    April 6, 2025

    Obrigada já consegui

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 7, 2025

    Bom dia ​@Madumoura,

    Agradecemos o seu testemunh.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Byte
    November 16, 2025

    Boa tarde, comprei bilhetes para amanhã mas vou acabar não conseguindo ir e queria ver se consigo cancelar e ter o reembolso, ou se consigo trocar pra ir ver numa sessão hoje 

    Olaf
    Super User
    Super User
    November 16, 2025

    Não há lugar a reembolso mas verifique na bilheteria 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 16, 2025

    @Andressa vitoria, boa noite. 

    Conforme descrito nos termos e condições Cinemas NOS, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

    Ainda assim, sugerimos o contacto através do formulário de contacto Cinemas NOS ou através do balcão do cinema em questão.

    Obrigado,

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    Kilobyte
    March 16, 2026

    Existem erros nos bilhetes selecionados. Reveja a seleção, estou a tentar comprar bilhetes em Cinema Nos e dá sempre este erro: Existem erros nos bilhetes selecionados. Reveja a seleção.

     

    https://bilheteira.cinemas.nos.pt/Cinemas

     

    podem ajudar?

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 16, 2026

    Boa tarde ​@SergioRamos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

    Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 16, 2026

    Boa tarde ​@SergioRamos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

    Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

    Obrigado

     

    Agora com a aplicação dá erro: “index out of bounds . index -1 for bounds [0 ,2].”

     

    Kilobyte
    March 16, 2026

    Boa tarde ​@SergioRamos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

    Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

    Obrigado

     

    Agora com a aplicação dá erro: “index out of bounds . index -1 for bounds [0 ,2].”

     

    Sugiro que simulem uma compra para Oeiras Park 2 pessoas 20:30h Hamnet para verificarem o problema