Cinemas NOS APP - Bilhete comprado não aparece na carteira
Boa noite
Comprei dois bilhetes de cinema, para sexta 27/03, e já os recebi no email.
No entanto, na APP, não me aparece nada, e já passou 1 dia desde que fiz a compra.
Normalmente, na APP por vezes demora apenas alguns minutos no máximo a aparecer.
Tentei limpar cache, e depois reinstalar a app, e continua sem aparecer nada.
Com o reinstalar, para além de continuar a não aparecer os bilhetes, todas as notificações e bilhetes usados que tinha desapareceram,
Após tentar fazer login no site, pelo browser, na carteira continua a não aparecer nada, dando a mensagem “Não foi possivel mostar os bilhetes ativos”.
Pelo Developer Tools do browser, ao entrar na carteira, é possivel ver na imagem abaixo, que ao tentar ir buscar os items da minha carteira, devolve um Sucess a false.
Eu não fiz nenhuma alteração do meu lado para desta vez ter dado algum erro.
Peço que analisem a situação por favor.
Por fim, tendo recebido o email com os bilhetes, tenho garantia absoluta que tenho os lugares reservados?
Obrigado
