APPs

Olá a todos e à equipa de moderação,Escrevo no fórum porque o apoio ao cliente deixou de responder às minhas mensagens e não tenho um número de telefone português para usar os formulários normais.No dia 5 de Agosto comprei bilhetes de cinema no valor de 17,50€, mas nunca os recebi. Já passaram mais de 40 dias.Já apresentei uma reclamação oficial no Livro de Reclamações Eletrónico com a referência ROR00000000045705931.Sendo cliente estrangeiro e não falando português, peço por favor que um moderador entre em contacto comigo por mensagem privada aqui no fórum para podermos resolver este reembolso por escrito.Obrigado.

Olá a todos,Reparei que os replays da série Destino Maior estão incompletos. Alguns episódios estão cortados antes do fim e faltam partes importantes da história.Mais alguém está com este problema ou sabe se vão repor as versões completas?Obrigado!

Acabei de saber que no numero principal foi alterados e não foi niguem da minha familia que o fez e agora não consigo editar pela app e hoje no consigo ir a uma loja, como resolver essa questão visto que eu nao consigo pelq qpp qlterar e so fiquei sabendo porque eu liguei lá por avaria e eles iam enviar mensagem para esse numero desconhecido.Comi houve acesso a minha conta assim? Ou como o sistema pode alterar algo importante sem nosso consentimento?

Desejo gravar a novela hoje, mas não aparece no guia da NOS TV. Comparei com a MEO e no operador concorrente, a grelha está correta. 

Olá,Estou atualmente na Tailândia e preciso de ajuda urgente com um consumo de roaming.Ontem recebi um SMS da NOS a informar:“Verificamos que o seu consumo na conta x é de 72,68 EUR.”Estou preocupada porque tenho uma eSIM da Holafly para utilizar os dados móveis durante a viagem e, no meu iPhone, os dados em roaming da minha linha NOS estão desligados.Gostaria de perceber se ainda existe algum consumo ativo neste momento e se a minha linha NOS está neste momento a gerar algum consumo de roaming?Entretanto consegui consultar o detalhe dos consumos na App NOS e encontrei o seguinte registo:17/09/2026 às 21:36:29DADOS MÓVEIS — Roam fora UEConsumo: 3 MBValor: 62,50€Nesse momento eu estava em trânsito no meu voo para Bangkok, tendo passado por Doha.Podem confirmar, por favor, em que país e através de que operador/rede foram utilizados estes 3 MB?Gostaria também de perceber como é possível que apenas 3 MB tenham originado um custo de 62,50€ e se este valor corresponde a um pacote/tarifa de r

Como fazer para corrigir meu número de telemóvel cadastrado na NOS , estando fora do país ? Toda vez que tento no aplicativo,  pedem que confirme SMS que vai para número que não me pertence . No número alternativo está correto meu número , porém mesmo ligando e pedindo do exterior não consigo corrigir este erro . Agradeço se puder me ajudar .

Olá! Venho deixar uma sugestão à NOS relativamente ao novo filme da franquia Puella Magi Madoka Magica. 🌸 O novo filme está a ser lançado nos cinemas em vários mercados internacionais, mas, até ao momento, Portugal ainda não tem uma confirmação de estreia. Gostaria de pedir à NOS que considere a possibilidade de trazer o filme para os seus cinemas caso estejam disponíveis os direitos de distribuição/exibição para Portugal. Acredito que existe interesse entre os fãs portugueses em poder assistir ao filme no cinema, especialmente com legendas em português. 🎬 Filme: novo filme de Puella Magi Madoka Magica🇵🇹 País: Portugal🍿 Pedido: exibição nos cinemas NOS📝 Preferência: legendas em português Se também gostariam de ver o filme nos cinemas portugueses, comentem neste tópico! Assim podemos mostrar que existe uma comunidade interessada numa possível exibição. 💗 Obrigado à NOS pela atenção e espero que possamos ter boas notícias para os fãs portugueses de Madoka Magica!

Como faço para resolver isso, o cartão NOS é mostrado no app mas quando tento compras os ingressos diz que o cartão não foi encontrado. 

Tenho dois contratos em meu nome, mas só tenho um cartão cinema, não deveria ter dois, uma para cada contrato?

Boa tarde, como solicitar a emissão de uma 2ª via da factura de compra de equipamentos na Loja Online da NOS?

Bom diaEu gostaria de fazer a portabilidade do meu número WTF mas encontra-se que o código de verificação é sempre enviado para um número que já não está ativo. Precisava então de ajuda para corrigir o contacto associado ao NIF.Agradeço, tenha um bom dia 

boa noite quando tento comprar 2 bilhetes de cinema dá sempre este erro: 

Sabem se nalgum cinema ainda existe o balde de pipocas do BTS?Obrigada

Comprei os bilhetes para a sessao de resident evil e quando fui para confirmar a comprar tive que actualizar a pagina devido a uma falha, quando actualizei nao reparei que nao alterei o dia, so apos a compra vi o erro no dia, ha alguma possibelidade de alterar o bilhete?

Olá, boa tarde.Preciso de receber um código de verificação na aplicação, mas já não tenho acesso ao número de telemóvel para o qual o código está a ser enviado. Trata-se de um número muito antigo, que continua associado à minha conta e que aparece, inclusive, como número de faturação.Tentei resolver a situação diretamente na aplicação, acedendo aos dados da conta para alterar o número. No entanto, para efetuar essa alteração, é novamente enviado um código de confirmação para o mesmo número ao qual já não tenho acesso.Considero estranho que não exista outra forma de validar a minha identidade neste caso, sobretudo sendo uma situação que, pelo que pude verificar, já aconteceu com outros clientes. Na prática, fico completamente impedido de atualizar o número porque, para qualquer alteração, o único método de validação disponível é precisamente o número que já não existe.Gostaria de saber se existe alguma forma de resolver esta situação remotamente, sem ter de me deslocar a uma loja NOS. A

Olá, boa tarde!Gostaria de saber se os Cinemas NOS vão disponibilizar bilhetes para as transmissões do BTS Live Viewing (concertos de Buenos Aires e São Paulo) em outubro.A rede UCI já abriu as vendas oficiais hoje, mas como costumo frequentar as vossas salas, gostaria de saber se preveem abrir sessões para os dias 25 e 31 de outubro.Fico a aguardar uma resposta. Muito obrigada!

Bom dia venho por este meio solicitar informação sobre como se ver os filmes que estão na secção ver mais tarde pois eu não estou a conseguir ver todos os que coloquei para ver mais tarde, a box foi trocada na sexta feira por uma através de Wi-Fi, se alguém conseguir dizer como fazer agradeço. 

O meu serviço foi instalado há um mês, o número de cliente aparece na app, mas o Cartão NOS continua a dizer 'a preparar'. Podem ajudar-me a ativar?

Boa tarde,, quando fiz a 1a compra na app, ouvi dizer que ofereciam pipocas mas não recebi nenhum comprovativo para Ora não tendo usufruído da oferta, a mesma poderia ser usada numa próxima compra?

Quando tento comprar bilhetes de cinema, na App ou no site, aparece sempre o erro a dizer que o número do meu cartão Nos não existe..Como consigo resolver?

Aderi ao débito direto a alguns meses e até agora continuo sem receber a oferta dos bilhetes de cinema que selecionei na adesão 

Olá bom dia! Conforme a minha gravação e como principal condição para renovar o meu pacote de serviços, era ter ativos os canais TV cine e globo now hd(posição 170) até o final da fidelização (julho/2023); E toda vez estes mesmos canais são desativados antes do prazo de fidelização, ou seja, querem que eu pague por este serviço mesmo estando como condição contratual de renovação... Um verdadeiro descaso com o cliente... Quero que os mesmos canais sejam reativados

Olá, foi hoje revelado o trailer para o relançamento de “Vingadores Endgame” supostamente a nova versão “Vingadores Endgame Encore” lança nos cinemas dia 25 de setembro, mas gostava de saber se isto se aplica a portugal, e se ao menos o filme vai relançar em portugal em todos os cinemas ou em qualquer cinema. Obrigado

Olá a todos! Tenho uma dúvida relativamente às salas do Cinemas NOS no MAR Shopping Matosinhos, mais concretamente sobre a certificação Disney Infinity Vision. O MAR Shopping tem uma sala IMAX e as restantes são salas standard com projeção 2D/3D. Para o Avengers: Endgame Encore, reparei que existe uma sessão identificada como Infinity Vision. Pelo que percebi, esta certificação da Disney é atribuída a uma sala específica e, tendo em conta os requisitos que conheço (dimensão do ecrã, projeção laser, Dolby Atmos, etc.), inicialmente pensei que essa sala pudesse ser a IMAX. No entanto, surgiu uma situação que me deixou com dúvidas: para o mesmo filme, existe, por exemplo, uma sessão Infinity Vision às 12:20 e uma sessão IMAX às 12:50. Sendo que Avengers: Endgame tem cerca de 186 minutos, é impossível que ambas sejam realizadas na mesma sala, portanto a sessão Infinity Vision terá necessariamente de estar a ser exibida noutra sala. A minha dúvida é: qual é exatamente a sala do MAR Shopping

Olá,Fiz a encomenda 7H98ANW89J no entanto tentei usar o cartão da CGD Caixa IN e por 2x deu erro no pagamento. Podem cancelar a encomenda de forma a fazer novamente para poder usar o pagamento em prestações?