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Bit
nov. 12, 2026 10:16 da tarde UTC

Compra de bilhete de cinema online é devolvida

Boa noite,

Já tentei, por duas vezes, adquirir bilhetes online para ver uma sessão de cinema, mas depois de aplicar o código WTF 2 por 1, e fazer o pagamento, a janela fica eternamente em “pagamento em processo”, e eventualmente dá erro.

O dinheiro é devolvido, o problema é que o código do WTF não, então neste momento quero comprar os bilhetes, mas não consigo porque os meus 2 códigos do WTF foram gastos nestas situações.

1 Comentário

Rafaela F.
Gestor da comunidade
nov. 13, 2026 10:30 da manhã UTC

Bom dia, ​@Daniela Silvestre Loulé. Bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Uma vez que o código WTF foi utilizado durante a compra, não é possível voltar a utilizá-lo.

Ainda assim, e tendo em conta o que descreve, vamos ajudar a verificar a situação. Para isso, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número WTF em causa e o NIF associado.

Muito obrigada

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