Telemóvel NOS

boa tarde alguem me sabe dizer como posso controlar os custos de um dos numeros moveis que tenho? A pessoa q o esta a utilizar gasta mms e nao só e queria saber se havia forma de não a permitir fazer isso, ou seja, bloquear o numero a mms e chamadas de custo extra ou qq outra coisa que não o que é "dado por mês" no tarifario.

Olá, Tenho o NOS livre. Hoje usei a net apenas durante 1 minuto para uns testes e notei que de 2.50€ passou para 0.50€. Isso é o custo diário com "x" Mb? Se sim quantos Mb? Se é assim, para pouco uso não compensa. Vou aderir a um plano mensal obrigatório! Obrigado!

Bom dia. O meu tarifário diz que tenho 5 GB de net + 5 GB de YouTube. Vi algumas coisas no YouTube e foram debitados nos 5 GB de net. Como funciona isto?

tenho um samsung j5 e tem dois problemas: 1- tem sempre baixa rede, apenas quando efetuo chamadas é que fica com a rede toda; 2- apenas e unicamente não se liga ao wi-fi cá de casa. já foi para reparação e está igual. já troquei de cartão sim, igual e já vieram substituir o router e igual na mesma. nunca tive tal situação mas ja n sei mais o que fazer.

É assim eu tenho este cartão (WTF) há meses , e de repente deixa de funcionar. Nem mensagens deixa mandar nem verificar o saldo, mas os dados móveis funcionam. Procura ajuda rapida por favor.

Apesar de, a partir do numero 1279, me dizerem que tenho ainda 10MB restantes de dados do pacote roaming diário,sempre que uso os dados no estrangeiro, descontam—me saldo à tarifa normal. Isto já está assim ha mais de duas semanas,o pacote não renova e sou obrigado a pagar exorbitâncias. Podem ajudar,enquanto ainda estou fora de Portugal e ainda sou cliente NOS?

Sempre que me desloco ao estrangeiro são cobradas sms para o nº 0035193121314, para além do numero ser estranho, pois aparentemente tem o indicativo de Portugal, mas depois falta um digito, também não deixa de ser estranho ter um numero sequencial 12 13 14. Mais estranho são as quantidades de sms cobradas, algumas delas com diferença apenas de segundos. Em Março/2016 foram 25 sms, em Outubro/2016 foram 10 sms e em Março/2017 12 sms. Mais estranho é que num outro telemóvel cuja rede é a MEO, nada disto acontece. Agradeço esclarecimento conclusivo e valido sobre esta situação e reposição dos valores envolvidos. Atenciosamente.

Olá, Ando a receber chamadas indesejadas há já algum tempo e ando a maioria do tempo com o telemovel desligado ou em modo voo. gostava que me fosse atribuído um novo número, pois é muito inconveniente estar nesta situação e preciso ter o telemovel a funcionar normalmente. Será que a NOS disponibiliza essa opção? Como o fazer? Obrigado.

Boa Noite Encontro-me no estrangeiro e pretendia desactivar o serviço/pacote diário Roaming UE que foi activado por defeito, após envio de SMS. Dado encontrar-me fora de Portugal não tenho possibilidade de contactar o 17993 para o fazer. Que canal existe para quem se encontra fora de Portugal para desactivar este serviço de forma permanente? Obrigado e fico a aguardar a vossa ajuda. 😉

Hello. Please help me with the following question. During what period of time (30 days, 60 days, 90 days?) my phone number will be automatically deactivated (suspended) in case I decided to stop using your mobile network services? For example: if I won’t use any of your mobile services for 3 month (SIM will be removed from the phone). Will my phone still be able to work in you network after that period of time? Another Example: If a tourist buys your local SIM card and use it for a couple of weeks. What will be with that mobile number in a year? Will he be able to use it in a year? Best Regards, Alexey Dashkov

Gostaria de saber o que a NOS pretender fazer relativamente à velocidade 4G em Palmela? Teste de velocidade 05/06/2017 23:31 na rua com Iphone 5S com app http://www.opensignal.com

sempre fui cliente MEO. nunca tive problemas de net, wi-fi ou dados moveis. há dois meses mudei pra NOS e começo a arrepender amargamente... estou constantemente sem dados moveis, nunca consigo acesso á net em lado nenhum, nunca tenho rede, e neste momento estou sem dados moveis desde ontem.. e sim ainda estou dentro dos limites dos 2GB a qual tenho direito. vou ter que mudar pra MEO pra ter net no TLM????

Bloqueram-me o telemóvel, quero telefonar para o apoio não consigo. Enviaram-me uma factura errada com um valor superior ao que eu devia, liguei para o apoio e deram-me uma referencia multibanco para eu pagar o valor correcto e anular o débito directo. anulei o débito directo e paguei por multibanco, agora cortaram-me as chamadas. Não consigo ligar para ninguém, mas o que é isto? mas que empresa é esta?

Eu tenho um saldo de minutos, sms e internet acumulado no meu telemóvel pré-pago. Todo dia 07, renovo pagando 17.49. Minha dúvida é, se no próximo dia 07, eu não tiver saldo para renovar o plano, o que tenho de saldo acumulado irei perder, irá zerar? Ou posso ir usando o saldo acumulado, até acabar? Pergunto isso, porque esse mês, estarei indo embora de Portugal, e como já tenho um saldo muito alto acumulado, renovar novamente, só serveria para gastar os 17.49, visto que nunca irei utilizar o saldo acumulado. Obrigada.

Boas, Há pouco tempo fiz a portabilidade de a concorrência para a NOS.tenho um smartphone com tecnologia 4G (LTE), acontece que a zona onde me encontro (Campo Grande, Lisboa ) tem rede 4G, o cartão é 4G (é o que diz na embalagem), o smartphone está já configurado para 4G, quando procuro redes, aparecem as 3 redes disponíveis da NOS (2G, 3G e 4G) mas ele só me dá 3 G! No site da NOS diz que tenho 4G : http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/Paginas/cobertura.aspx, mas o no mneu aparelho, nada! Na concorrência tinha 4 G,já fui ás definições de rede e nada...preciso de ajuda. A pagar um serviço cujo a ajuda é nula..E para pagar chamadas ao apoio de cliente esqueçam.

Boa tarde, Tenho várias perguntas: - No domingo fui a uma loja NOS para mudar para o tarifário desta mesma operadora, disseram-me que na segunda feira me mandariam mensagem para eu aderir a este tarifário mas é terça e ainda não me mandaram nada. É normal demorarem? - Com este tempo de espera fiquei a pensar que talvez me mandassem mensagem para o cartão da NOS então decidi experimentar. Não deu e quando voltei a pôr o antigo apareceram avisos como: "É possível que a sua operadora cobre pelas mensagens SMS usadas para ativar o FaceTime e o iMessage (tenho iPhone SE)" e um aviso a dizer "Mensagem não processada por saldo insuficiente" (quando só uso iMessage, ou seja, não se paga). Queria saber o porquê destes dois avisos. - Quando ligo para *#100# para saber o meu saldo aparece "P/ obter esta informação termine a ligação em curso e efectue novo pedido". Porquê? Gostaria de saber a resposta para cada uma destas dúvidas, Obrigada

Amigos me chamam da Suíça. O número de telefone não aparece (anónimo), quando na realidade eles não estão empendindo o número de aparecer. Há alguma razão, pela qual a aplicação não 'vê' o número?

Boa tarde, Desde a semana passada que o meu Samsung S7 não recebe ou efectua chamadas, apresentando falta de rede em locais onde anteriormente tinha. Será problema do equipamento ou da última actualização do Android? Obrigada. Laura

Aqui em casa substituimos a Meo pela NOS através de uma promoção extremamente favorável, mas que não inclui os telemóveis. Neste momento, temos um problema, eles estão bloqueados para a outra operadora. O que podemos fazer?

Boas, Há pouco tempo adquiri um smartphone com tecnologia 4G (LTE), acontece que a zona onde me encontro (Fogueteiro-Seixal) tem rede 4G, o cartão é 4G (é o que diz na embalagem), o smartphone está já configurado para 4G, quando procuro redes, aparecem as 3 redes disponíveis da NOS (2G, 3G e 4G) mas ele só me dá 3 G! No site da NOS diz que tenho 4G : http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/Paginas/cobertura.aspx, mas o no mneu aparelho, nada! As características do meu smartphone são: http://2016.vernee.cc/apollo-lite/overview.html Espero que alguém me diga se tenho que configurar alguma coisa ou se o cartão só tem a dizer 4G para inglês ver..., se for esse o caso, é mau para a NOS, pois, todos os meses largo cerca de 120€ para nada! Obrigado. JORGE SERRANO

Gostava que a NOS me explicasse como é que não instalam um teste CAPTCHA nos leilões? Ou outro método para impedir snipe bidding. Tendo participado nas últimas três edições é óbvio que há participantes a utilizar softwares de "snipe bidding" nos leilões, e apesar de não haver previsão no regulamento que proíba esta prática é pouco ético que seja praticada tendo em conta que não é dada uma opção de "auto bidding" nos Leilões. Os leilões estão completamente viciados.

No passado dia 2 de Maio passei de um serviço NOS Quatro para apenas o tarifário de telemóvel Z-Livre e desde então não consigo efectuar um carregamento para puder realizar comunicações. Já entrei em contacto com o apoio a cliente e dizem para usar o numero de telemóvel como referencia mas já passaram 3 dias e dá sempre erro no multibanco dizendo que a referencia está errada. Preciso urgentemente de resolver esta questão porque estou sem possibilidade de fazer comunicações. Aguardo resposta. Obrigado nº conta: CXXXXXXXX

Boas, estou constantemente a ter quebras de rede e raramente consigo utilizar os dados móveis. Isto não devia de acontecer dentro de um centro comercial ( Forum Algarve, local onde trabalho ). Como posso resolver o problema?

Boa tarde, gostaria de saber como ativar o serviço que manda mensagens quando nos tentam ligar e não temos rede

Boas ando á procura de um 2º Cartão que seja pré-pago e que não tenha muitos custos associados. Vi as condições do tarifário livre básico (o indicado para mim) e Tambem reparei que tinha de fazer uma chamada ou uma recarga para ter ativo. Uma recarga é um carregamento? Se sim de quanto? Senao posso carregar 50 cent cada mês?