Boa tarde, sou vosso cliente NOS, e inflizmente ultimamente a transmissão por ChromeCast não funciona em nenhum dos telemóveis cá de casa, agradecia a vossa ajuda, não sei se o problema é nosso ou se realmente estão com algum problema na app, geralmente faço a transmissão para a TV através do meu smart phone Xiaomi, para a minha mi box s que está ligada á TV, sempre usei o serviço, mas o mesmo não tem funcionado, já desinstalei a APP e não funciona este serviço, tenho 2 box mi s e um ChromeCast ligado nas 3 TVs que temos e não funciona em Nenhuma delas nem em nenhum telemóvel cá de casa, na box em qualquer uma das divisões aparece (pronto para transmissão) mas ao selecionar o canal ou conteúdo, fica sempre bloqueado no (pronto para transmissão)
+6- Gestor da comunidade
- 29262 comentários
Agradecemos a sua partilha
Confirme-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento que está a utilizar, assim como da TV ou chromecast.
Esta situação também ocorre ao fazer cast a partir de um portátil ou outro dispositivo?
Obrigado
Doesn’t work for me either. it worked for the first couple of times and then not. Clearly a problem in the coding of the app and it’s persisted for years! Needs to be addressed as it’s an advertised feature
+6- Gestor da comunidade
- 29262 comentários
Hello
Thank you for reaching out to us.
Please clear the app cache and try again. Let us know if the issue persists.
Thank you
Boas tardes
Eu também tive esse problema com o s23 ultra e o que fiz para dar foi ir a app da google home, depois conectei a tv (tem que estar ligado a mesma internet) e depois vai aparecer uma roda com o volume no meio e em baixo aparece a dizer "Parar Transmissão" clica em parar e depois carrega novamente que vai dar, pelo menos comigo resultou, espero ter ajudado.
+6- Gestor da comunidade
- 29399 comentários
Agradecemos a sua partilha.
De certo que a mesma ajudará outros membro da comunidade NOS que pode ter a mesma questão.
Obrigado,
Estou a ter um problema com a APP nos TV quando tento utilizar o Google Chrome cast.
Se utilizo a nos tv no meu telemóvel tudo funciona bem. Quando tento enviar para a Google Chrome cast a emissão não passa (a imagem que aparece na TV é apenas a mensagem "pronto a transmitir". Se depois deste momento tento, de novo, ver no telemóvel (ou seja tiro o envio através do Chrome cast) aparece o erro ntv-5041.
Isto é ridículo. O serviço deixou de poder ser utilizável
+6- Gestor da comunidade
- 29399 comentários
A APP nos TV corre na android. Se houve alterações na android é responsabilidade da nos e não da Google de manter a compatibilidade da APP na plataforma. No entanto acontece que o meu telemóvel não tem actualizações da plataforma android. Tem do Google mas não da android. Desculpar-se com alterações na plataforma android é ridiculo. Estou a pagar um serviço que não estou a usufruir. A NOS vai reflectir essa falha de serviço na factura?
Eu uso iOS e acontece a mesma coisa , já não transmite para o Chromecast.
Tenho um iPhone 14 Pro e transmito para chromecast com Google tv ( branca ) . Até a pouco tempo funciona perfeitamente , mesmo não tendo qualquer box em casa ligada ( estou em renovações e as duas boxes estão encaixotadas )
+6- Gestor da comunidade
- 29262 comentários
Boa tarde.
Tambem estou com o mesmo problema. Num dispositivo muito antigo consigo, ou.. tentem abrir no explorador e fazem cast de la. No entanto é muito mau esta experiência nova
+6- Gestor da comunidade
- 29262 comentários
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Estamos a trabalhar para solucionar esta situação com a maior brevidade. Lamentamos o transtorno causado.
Obrigado
Ainda estou à espera que esta situação seja resolvida.
App continua a não transmitir para tv. Vão resolver ou é preciso cancelar contratos?
+6- Gestor da comunidade
- 29262 comentários
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho e lamentamos o transtorno.
Este tema encontra-se a ser acompanhado por uma equipa NOS especializada e como partlhado, logo que tenhamos mais informações partilhamos através desta via.
Lamentamos novamente o transtorno causado.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Fiz update à app da nos tv e o Chromecast deixou de funcionar. utiliza bastante e agora nao tenho. Podem resolver a questão?
Sou mais 2 pessoa que vem testemunhar que a App deixou de funcionar nos chromecast mais recentes. Experimentei num antigo e funciona. Demasiado tempo para resolver 1 problema aparentemente simples. Não há interesse em resolver este problema, ou então a "equipa especializada " é incompetente.
Quanto é para aumentar o período de fidelização são pro-activos e insistentes, para resolver este problema que afecta milhares de clientes é com toda a calma.
Quase 1 mes para resolverem 1 problema que vocês criaram.
O preço continua o mesmo e o serviço é incompleto.
Não adianta dizerem que estão a tratar do assunto, é preciso resolver o assunto. Infelizmente muita gente não se vem aqui queixar. E para vocês está tudo bem desde que os clientes continuem a pagar.
+6- Gestor da comunidade
- 29262 comentários
Boa tarde
Agradecemos as vossas mensagens.
Este tema encontra-se a ser acompanhado por uma equipa NOS especializada e como partlhado, logo que tenhamos mais informações partilhamos através desta via.
Lamentamos novamente o transtorno causado.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Já não bastava a app para android tv não estar disponível para clientes satélite agora nem a app móvel não dar para transmitir através do cromecast!!!!
Vai até a parte do "pronto a transmitir" mas por mais que escolha o canal não passa daí…
Pode ser que percam mais um cliente em breve
+6- Gestor da comunidade
- 29262 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o transtorno.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão já se encontra esclarecida.
Obrigado
Há sensivelmente 1 mês que não consigo partilhar o conteúdo da APP nos TV de telemóvel android para android TV .
O símbolo do ChromeCast aparece no canto superior direito, seleciono, na TV aparece que está pronto a transmitir, mas depois não consigo ver nenhum canal na TV.
Tenho estado a usar esta funcionalidade há 1 ano sem problemas e agora está assim.
O que posso fazer?
- 8008 comentários
Boa tarde
A dificuldade ao utilizar o Chomecast encontra-se identificada e em fase de resolução.
Obrigado.
Boa tarde
estou com o mesmo problema quando tento fazer cast para um CCGTV
Diz apenas “pronto a transmitir” mas não passa daí
Enquanto esperamos por uma correção, existe algum workaround que se possa aplicar para contornar este problema?
- 8008 comentários
Boa noite
Sugiro que verifique se o dispositivo com ChromeCast Google TV permite instalar a NOS TV+.
App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+ | Forum NOS
Obrigado.
Comentário
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