Sem acesso à Nos TV

Boa noite ​@madalenaofp , a app NOS TV apresenta algum erro ? Qual ? Instale a app através do site abaixo

https://www.nos.pt/tv/app-nos-tv

Boa noite ​@madalenaofp, 

Os clientes com UMA TV tem acesso à NOS TV basta que faça login com os mesmos dados. 

Obrigado.

Já o fiz, aparece que não tenho acesso ao serviço.

Aparece-me que não está incluído no pacote, mas deveria estar.

Poderá ter sido um lapso motivado pela renegociação, associe novamente desta forma. 

Obrigado.

Apareceu-me isto. Tenho 1 serviço associado e não aparece.

Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”. 

Obrigado. 

Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”. 

Obrigado. 

 

O que mandei foi a etapa 4, já fiz tudo isso. Obrigada pelo acompanhamento.

Sugiro que escolha o número de cliente e verifique se a mensagem é a mesma. 

Obrigado.