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Megabyte
October 4, 2022

Erro de transmissão chromecast app NOSTV

Boa tarde, sou vosso cliente NOS, e inflizmente ultimamente a transmissão por ChromeCast não funciona em nenhum dos telemóveis cá de casa, agradecia a vossa ajuda, não sei se o problema é nosso ou se realmente estão com algum problema na app, geralmente faço a transmissão para a TV através do meu smart phone Xiaomi, para a minha mi box s que está ligada á TV, sempre usei o serviço, mas o mesmo não tem funcionado, já desinstalei a APP e não funciona este serviço, tenho 2 box mi s e um ChromeCast ligado nas 3 TVs que temos e não funciona em Nenhuma delas nem em nenhum telemóvel cá de casa, na box em qualquer uma das divisões aparece (pronto para transmissão) mas ao selecionar o canal ou conteúdo, fica sempre bloqueado no (pronto para transmissão)

    165 Comentários

    Megabyte
    November 6, 2022

    @Mário P. Boa noite, novamente, tentei efetuar a transmissão através do PC, fui ao site da nostv entrei na minha conta e tentei trasmitir no PC via ChromeCast, acontece exatamente a mesma coisa que no smartphone, aparece pronto para trasmitir mas simplesmente não funciona, agradecia uma resolução, ou pelo menos um explicação para o facto de não funcionar, pois já começa a ser desagradável.

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 7, 2022

    Boa tarde @Carloscrs47,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O tema que nos reporta já se encontra identificado e em faze de resolução. Contamos ser breves.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    November 27, 2022

    Instalei a versão beta e no meu caso continua sem funcionar. Temos três smartphones Android em casa e não funciona com nenhum deles.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 27, 2022

    Bom dia @Paulo_75

    Agradecemos o sue feedback. 

    Não temos conhecimento que esta versão beta resolva a dificuldade. Estamos a acompanhar a resolução e assim que tenhamos a confirmação da mesma, partilharemos convosco, aqui, no Fórum NOS. 
    Obrigado

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    Megabyte
    December 25, 2022

    Boa noite
     

    À semelhança dos comentários de vários outros utilizadores, também não consigo visualizar a NOS TV através da chromecast. Experimentei com o telemóvel Android e com o iPad e o resultado é o mesmo. Consigo visualizar nos dispositivos mas quando seleciono o ícone da transmissão para a TV fica a mensagem “Pronto a transmitir” com o layout da NOS. Decididamente será um problema da App. Para quando uma resolução?

     

    Obrigada.

    Kilobyte
    December 26, 2022

    Realmente é vergonhoso tanto tempo para resolver um problema destes. Relembro que durante anos funcionou bem e de um momento para o outro deixou de funcionar. Quão difícil é resolver tecnicamente um serviço que durante anos conseguiram disponibilizar?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 26, 2022

    Boa tarde @Paulo_75 e @PinkyWinky

    Lamentamos o transtorno. 😥

    @PinkyWinky, com equipamento Apple o erro é o mesmo? Não temos conhecimento ou replicámos dificuldades com equipamentos Apple. 

    Vamos obter feedbcak junto da equipa. Assim que o tenhamos, partilharemos. 
    Obrigado

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    Megabyte
    December 26, 2022

    Boa tarde @Paulo_75 e @PinkyWinky

    Lamentamos o transtorno. 😥

    @PinkyWinky, com equipamento Apple o erro é o mesmo? Não temos conhecimento ou replicámos dificuldades com equipamentos Apple. 

    Vamos obter feedbcak junto da equipa. Assim que o tenhamos, partilharemos. 
    Obrigado

    Boa tarde Mário P. 

    Sim, o erro é exatamente o mesmo em ambos os equipamentos. 

    Seria bom que chegassem a uma solução em breve. 

     

    Obrigada. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 26, 2022

    Estamos a tentar compreender o que se passa, como indicámos, @PinkyWinky
    Nós, infelizmente, não conseguimos replicar para compreender o que se passa, por isso, para endereçar pedi àqueles que já tinham dado o feedback para conseguirmos pedir que fosse verificada a situação. Lamentamos a demora, e reforçámos junto da equipa. 

    No equipamento Apple, por exemplo, existam duas formas de realizar cast, no conteúdo ou diretamente na homepage, consegue indicar-nos se de ambas as formas a situação acontece, por favor. 

    Obrigado

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    Megabyte
    December 27, 2022

    Sim, acontece em ambas as formas.