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Kilobyte
September 15, 2020

Problemas com o Giga Router 5

  • September 15, 2020
  • 37 comentários
  • 7883 visualizações

Boa tarde,
 

Acabaram de instalar o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 200mb/s. Bastou um dia para verificar os seguintes problemas:

  • Equipamentos apple (Iphone e Ipad) uns ligam-se e outros não. Quando se ligam ao Wifi seja 2,4GHZ ou 5GHz, é impossível usar aplicações ou internet, os dados não fluem.
  • O alcance deste novo router é muito menor que o anterior, seja 2,4GHZ ou 5GHz.
  • Noto “oscilações” significativas na qualidade das ligações, em alguns momentos perde-se a conectividade com o Router, ou então está ligado e a velocidade da ligação oscila demasiado, ou pára.  

Alguém partilha dos mesmos problemas? Encontraram soluções?

 

Melhores cumprimentos,
 

Rui

    37 Comentários

    marcolopes
    Super User
    Super User
    September 15, 2020

    :D

    ROUTER 5
    Conheça os GiGA Routers https://forum.nos.pt/novidades-16/conheca-os-giga-routers-18880
    Conheça o novo GiGA router https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/conheca-o-novo-giga-router-12340
    Dúvidas sobre o novo Router 5.0 (DOCSIS 3.1) https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/duvidas-sobre-o-novo-router-5-0-docsis-3-1-10492

    DDNS router 5.0 giga https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/ddns-router-5-0-giga-14512
    Giga Router 5.0 DMZ https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/giga-router-5-0-dmz-16162
    Como habilitar o uPNP no router NOS wifi? https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/como-habilitar-o-upnp-no-router-nos-wifi-1945
    Giga Router 5.0 limitado em modo Bridge https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/giga-router-5-0-limitado-em-modo-bridge-13150
    Troquei para router 5 e fiquei sem o Voip https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/troquei-para-router-5-e-fiquei-sem-o-voip-alguem-sabe-corrigir-14759
    Como configurar telefones e soluçoes VOIP nos Novos Routers v5.0 da NOS https://forum.nos.pt/configurar-o-telefone-fixo-35/como-configurar-telefones-e-solucoes-voip-nos-novos-routers-v5-0-da-nos-15063
    Configuração de smart devices com router da NOS https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/configuracao-de-smart-devices-com-router-da-nos-14812
    Giga router não deteta dispositivos wi-fi https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/giga-router-nao-deteta-dispositivos-wi-fi-13881
    Router Wifi - wireless isolation https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/router-wifi-wireless-isolation-10605
    Router 5.0 WiFi (perde o canal AUTO na rede 5Ghz) https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/router-5-0-wi-fi-15121
    Rede 5Ghz não fixa o canal AUTO https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/rede-5ghz-nao-fixa-o-canal-auto-18925
    Como abrir ou encaminhar uma porta no router? https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/como-abrir-ou-encaminhar-uma-porta-no-router-13802

    Megabyte
    September 16, 2020

    Boa tarde,

    Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.

    Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.

     

    marcolopes
    Super User
    Super User
    September 16, 2020

    Boa tarde,

    Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.

    Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.

     

     

    SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…

    Byte
    October 25, 2020

    Boa tarde,
     

    Acabaram de instalar o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 200mb/s. Bastou um dia para verificar os seguintes problemas:

    • Equipamentos apple (Iphone e Ipad) uns ligam-se e outros não. Quando se ligam ao Wifi seja 2,4GHZ ou 5GHz, é impossível usar aplicações ou internet, os dados não fluem.
    • O alcance deste novo router é muito menor que o anterior, seja 2,4GHZ ou 5GHz.
    • Noto “oscilações” significativas na qualidade das ligações, em alguns momentos perde-se a conectividade com o Router, ou então está ligado e a velocidade da ligação oscila demasiado, ou pára.  

    Alguém partilha dos mesmos problemas? Encontraram soluções?

     

    Melhores cumprimentos,
     

    Rui

     

     

    Bom dia,

    Estou exatamente na mesma situação. Colocou se o router novo e tudo ficou bastante pior. A rede é instavel e muito intermitente. Posso saber o que fez para resolver a situação ?

    cumprimentos

    Carlos

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 25, 2020

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    Kilobyte
    October 29, 2020

    Boa tarde,

    Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.

    Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.

     

     

    SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…

    Estável ? Não te estás a esquecer da parte em que sozinho apaga as configurações avançadas quando em modo bridge? Parece estável ? :)

    marcolopes
    Super User
    Super User
    October 29, 2020

    SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…

    Estável ? Não te estás a esquecer da parte em que sozinho apaga as configurações avançadas quando em modo bridge? Parece estável ? :)

     

    Estável a controlar o tráfego de rede!!!

    Não é como o 4 que congela durante minutos por vezes!

    Ou como o 5 v2, que volta e meia faz um reboot ou os pings sobem exponencialmente (com quebras até) por que não consegue gerir o tráfego...

    RMRRAutor
    Kilobyte
    December 16, 2020

    Boa tarde,

    Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.

    Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.

     

     

    SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…

    Boa tarde Marco,

    Parece-me que devo ter um equipamento diferente do seu…

    Tenho convivido com vários problemas que não ocorriam no router anterior:

    1. O SSID 2,4GHZ e 5GHZ frequentemente desaparecem e fico sem ligação.
    2. A frequência 2,4GHZ tem menos alcance que o router anterior, neste momento tenho zonas em casa que não está cobertas por WIFI.
    3. A força do sinal WIFI oscila frequentemente chegando ao ponto de deixar de ter conectividade. Estou sempre sentado no mesmo local a 6 metros do router que está numa posição elevada. 

    Em resumo, a instabilidade do sinal WIFI é sofrivel quando comparada com o router anterior.

    A razão pela qual recebi este novo router foi porque pedi um aumento da largura de banda, mas, devido a estas oscilações extremas do sinal, a maior parte do tempo tenho velocidades mediocres, chegando ao ponto de perder conectividade muitas das vezes…

    Por várias vezes liguei para o apoio da NOS que foram sempre muito simpáticos, mas, obviamente, nunca conseguiram resolver o problema porque origem está na falta de qualidade do equipamento. Na última conversa que tive com o suporte da NOS, chegaram ao ponto de dizer-me que para poder fazer uma video conferência teria de estar ligado por cabo ao router?!!! O que diriam as dezenas de empresas, como a minha, onde dezenas de funcionários trabalham com wifi e todas as reuniões são online, muitas em videoconferência… pois a diferença é que têm equipamentos de qualidade.

    Cumprimentos.

    Rui Ramos

     

     

    marcolopes
    Super User
    Super User
    December 16, 2020

    Boa tarde Marco,

    Parece-me que devo ter um equipamento diferente do seu…

    Tenho convivido com vários problemas que não ocorriam no router anterior:

    1. O SSID 2,4GHZ e 5GHZ frequentemente desaparecem e fico sem ligação.
    2. A frequência 2,4GHZ tem menos alcance que o router anterior, neste momento tenho zonas em casa que não está cobertas por WIFI.
    3. A força do sinal WIFI oscila frequentemente chegando ao ponto de deixar de ter conectividade. Estou sempre sentado no mesmo local a 6 metros do router que está numa posição elevada. 

    Em resumo, a instabilidade do sinal WIFI é sofrivel quando comparada com o router anterior.

    A razão pela qual recebi este novo router foi porque pedi um aumento da largura de banda, mas, devido a estas oscilações extremas do sinal, a maior parte do tempo tenho velocidades mediocres, chegando ao ponto de perder conectividade muitas das vezes…

    Por várias vezes liguei para o apoio da NOS que foram sempre muito simpáticos, mas, obviamente, nunca conseguiram resolver o problema porque origem está na falta de qualidade do equipamento. Na última conversa que tive com o suporte da NOS, chegaram ao ponto de dizer-me que para poder fazer uma video conferência teria de estar ligado por cabo ao router?!!! O que diriam as dezenas de empresas, como a minha, onde dezenas de funcionários trabalham com wifi e todas as reuniões são online, muitas em videoconferência… pois a diferença é que têm equipamentos de qualidade.

    Cumprimentos.

    Rui Ramos

     

    Parece-me que está a descrever o ROUTER 5 v1 (ASKEY) - modelo REDONDO.

    Não tenho problemas WiFi com o ROUTER 5 v2 (HITRON) - embora, já o disse aqui, em termos de “estabilidade de ligação NET” o V1 (ASKEY) é superior… este engasga a diversas alturas do dia (penso que é quando a ZONA está mais congestionada), mas a nível de WiFi não me dá problemas.

    Qual é o ROUTER 5 que tem? É que ainda há uma terceira versão que é o ROUTER 5 FIBRA!! 

     

    RMRRAutor
    Kilobyte
    December 17, 2020

    Eu tenho o cilindrico e não consigo ter fibra dentro de casa devido à tipologia da habitação.