Como configurar telefones e soluçoes VOIP nos Novos Routers v5.0 da NOS

EU gostava de uma declaração OFICIAL da NOS sobre este assunto!!!

É lamentável que a NÓS tenha colocado esse router sem qualquer explicação e sem resposta técnica. Desde o dia 18 que o meu filho não pode trabalhar e até hoje dia 24, a NOS não deu qualquer justificação nem contacta o cliente, nem instala temporariamente um router compatível com VOID, prejudicando já uma semana de tele trabalho. A NOS vai pagar o ordenado dos dias perdidos e indemnizar pelos prejuízos?

Porque não preparou a NOS técnicamente a instalação do router V5 e não dá soluções aos clientes e nem os contacta. Desilusão e incompetência! 

TÓPICOS GENÉRICOS ROUTER 5 FORUM NOS:

Conheça os GiGA Routers https://forum.nos.pt/novidades-16/conheca-os-giga-routers-18880

Conheça o novo GiGA router https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/conheca-o-novo-giga-router-12340

Dúvidas sobre o novo Router 5.0 (DOCSIS 3.1) https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/duvidas-sobre-o-novo-router-5-0-docsis-3-1-10492

ROUTER 5 v1 (ASKEY) - Tempo de testes: 8 meses

DDNS router 5.0 giga https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/ddns-router-5-0-giga-14512

Giga Router 5.0 DMZ https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/giga-router-5-0-dmz-16162

Como habilitar o uPNP no router NOS wifi? https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/como-habilitar-o-upnp-no-router-nos-wifi-1945

Router Wifi - wireless isolation https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/router-wifi-wireless-isolation-10605

Configuração de smart devices com router da NOS https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/configuracao-de-smart-devices-com-router-da-nos-14812

Giga router não deteta dispositivos wi-fi https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/giga-router-nao-deteta-dispositivos-wi-fi-13881

Router 5.0 WiFi (perde o canal AUTO na rede 5Ghz) https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/router-5-0-wi-fi-15121

Rede 5Ghz não fixa o canal AUTO https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/rede-5ghz-nao-fixa-o-canal-auto-18925

Como abrir ou encaminhar uma porta no router? https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/como-abrir-ou-encaminhar-uma-porta-no-router-13802

Giga Router 5.0 limitado em modo Bridge https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/giga-router-5-0-limitado-em-modo-bridge-13150

Troquei para router 5 e fiquei sem o Voip https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/troquei-para-router-5-e-fiquei-sem-o-voip-alguem-sabe-corrigir-14759

Como configurar telefones e soluçoes VOIP nos Novos Routers v5.0 da NOS https://forum.nos.pt/configurar-o-telefone-fixo-35/como-configurar-telefones-e-solucoes-voip-nos-novos-routers-v5-0-da-nos-15063

Carlos,

Este router não funciona com VOIP o SIP telefones. Já Tentei várias vezes ligar o VOIP No bridge modo LAN 4 e não trabalha. Eu já falei com a minha empresa na Inglaterra sobre o assunto E eles disse-me a mim que tens que Desligar uma configuração chamado SIP-ALG para os SIP Telefones e VOIP telefones para trabalhar, nas configurações de Router Giga 5.0V Não tem essa configuração Só tem o Bridge modo LAN 4 e não trabalha.  Eu tenho um Yealink Gigabit SIP Phone - T48G  E funcionava bem com o router 3.0V de NÓS E nunca teve problemas. Eu já estou à espera duma resposta do nós de sexta-feira 18 setembro. Estou à espera de Um especialista e até hoje o dia de 25 setembro ainda estou à espera. Eu gostava de ter ajuda sobre este assunto, como não estou a trabalhar agora uma semana, Não é justo, Ainda por cima eu estou a perder dinheiro Como não estou a trabalhar. Ninguém na NOS Disse-me que este Router 5.0v não trabalha com o VOIP tradicional. Se eu sabia esta informação eu não pedia para o Router 5.0v E ficava com o router velho 3.0V. Eles disse para aguardar até o dia 27 setembro para falar com especialista. De dia 18 setembro até o dia 27 setembro não estou a trabalhar e ninguém no NOS quer saber do meu problema. Eu acho que é melhor eu fazer contacto o ANACOM sobre este assunto. Não é justo uma pessoa esperar uma semana para ter uma troca do Router! Eles dizem que o dia 27 setembro as 09:45 É o tempo máximo para esperar para ter uma resposta de um especialista. No final uma pessoa está estressado nervoso e ansioso Por caso não esta a trabalhar E nada disto é a minha culpa. Quando as pessoas fazem um upgrade de router É para ser melhor! Mais ninguém no NOS expliquei-me especificações de router 5.0v. 
 

Que eu saiba é só ligar na line 1 e está a funcionar. o router está azul fixo?

Yealink Gigabit SIP Phone - T48G trabalha com LAN não trabalho com linha 1 de telefone fixo por exemplo. E funcionava bem com o Router 3.0v no LAN. Eu não sei que faço mais já tentei tudo, já fazia as pesquisas todos na net e ainda estou à espera de uma resposta de um especialista. 😡😡😡🤬

Yealink Gigabit SIP Phone - T48G trabalha com LAN não trabalho com linha 1 de telefone fixo por exemplo. E funcionava bem com o Router 3.0v no LAN. Eu não sei que faço mais já tentei tudo, já fazia as pesquisas todos na net e ainda estou à espera de uma resposta de um especialista. 😡😡😡🤬

Acho que a NOS não ajuda nestes casos. Só garantem na line 1. Vão encaminhar para a pcmedic.

Sim mais já pedi para o troco para router velho 3.0v a semana passada até agora não 👎🏻 dizem nada. Eles também já disseram para telefonar para o PC Médic e o PC Medic diz que não tem nada fazer com eles 😡 eu estou a dar a voltas aqui Sem solução. Não sei que eu faço mais!!