Problemas com o Giga Router 5

Ah! Bem me queria parecer… tem o V1 (ASKEY) para CABO (HFC)

Não viu o resumo que fiz em cima? 

Mude para o V2 (HITRON)

O V2 (HITRON) suporta cabo?

Existem 3 GIGA routers (para velocidades de download de 1 Gbit), 2 deles são para CABO (HFC)

V1 = ASKEY (redondo)
V2 = HITRON

Tanto um como outro APENAS suportam cabo!

Existe um terceiro router apenas para FIBRA (FTTH)

Boa noite,

Ando a usar mais o wifi 5ghz e tenho detectado que tem uma instabilidade gigante. A um metro do router por vezes consigo as velocidades máximas, outras vezes atinge velocidades bastante reduzidas, sem falar na propria instabilidade, nas alterações bruscas de velocidade, entre outros.

Ainda tenho o primeiro router v5, o askey.

Alguém sabe uma forma de resolver esta situação?

Obrigado

desligar da corrente, reset de fábrica, experimentar outro equipamento para eliminar a hipotese de mau funcionamento do seu equipamento.

Obrigado pelo feedback!

Só não experimentei outro equipamento pois não tenho. De resto já tentei tudo.

Inclusive liguei um AP por cabo e a estabilidade que este transmite por wifi é maior que a do próprio router da NOS.

Sabe se a v2 do router 5 tem melhorias face à versão?

Olá @Diogo Malheiro e Guimas, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Diogo Malheiro, para que nos seja possível verificar o seu serviço, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Caro Rui,

Sim acho que tocou no ponto fulcral do serviço NOS: a qualidade dos equipamentos selecionados pela empresa não é sem dúvida a melhor! Posso dizer que desde que cheguei ao porto santo tive sempre problemas, ora da box ora do router ora do ONT…..sempre de alguma coisa! Por exemplo, tive a box anterior à UMA e mesmo as novas já davam sinal fraco ou instavel! houve uma vez que experimentaram 2 boxes novas e nada só à terceira! dai se verifica a qualidade dos contratos com os fornecedores assim como o próprio controlo de qualidade da NOS…..depois tenho de ter 2 router em casa um o 4 preto e outro Tecnicolor branco, porque o standart da NOS não permite ter um sinal constante, apresentando variações de segundos ou milisegundos de conectado/desconectado/conectado o que fazia cair sempre a VPN e o serviço NASH associado. Com o tecnicolor 100 porcento de estabilidade! Perrgunta: Porque a NOS não faz contrato com a Tecnicolor ou Motorola e começa a ter equipamentos de qualidade? e a box e mesmo a UMA está sempre a bloquear e tenho que estar constantemente a ligar e desligar…...Nos primeiros 5 dias até fiquei com boa impressão ( mas nada comparado à velocidade e instantaneidade da Vodafone), mas depois começaram os bloqueios….atualizações com pouca qualidade? Cache, memória, processador subdimensionados? Enfim, quem tinha em Lx o serviço Vodafone e depois tem este tipo de situações…..Há que melhorar  e bem a qualidade dos equipamentos em toda a linha, desde box, router, ONT, servidores, cabos, etc…..para quando?

Olá @Nuno Mira,

Lamentamos a demora na resposta.

Agradecemos a sua sugestão quanto à questão dos equipamentos e se neste momento pudermos ajudar nalguma dificuldade que esteja a ter com os serviços, estamos disponíveis, só precisamos que nos detalhe o que se passa.

Obrigada

Olá bom dia, acho que não vale a pena! Só quando houver uma renovação da administração! Este caso arrastou-se por 3 anos e enviei até 2 comuniçoes para a Provedoria NOS e nunca tive resposta! Enfim. Acho que segundo os técnicos o problema não tem resolução e assim ficam os 2 equipamentos. Obrigado.