Boa tarde,
Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.
Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.
Boa tarde,
Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.
Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.
SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…
Boa tarde,
Acabaram de instalar o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 200mb/s. Bastou um dia para verificar os seguintes problemas:
- Equipamentos apple (Iphone e Ipad) uns ligam-se e outros não. Quando se ligam ao Wifi seja 2,4GHZ ou 5GHz, é impossível usar aplicações ou internet, os dados não fluem.
- O alcance deste novo router é muito menor que o anterior, seja 2,4GHZ ou 5GHz.
- Noto “oscilações” significativas na qualidade das ligações, em alguns momentos perde-se a conectividade com o Router, ou então está ligado e a velocidade da ligação oscila demasiado, ou pára.
Alguém partilha dos mesmos problemas? Encontraram soluções?
Melhores cumprimentos,
Rui
Bom dia,
Estou exatamente na mesma situação. Colocou se o router novo e tudo ficou bastante pior. A rede é instavel e muito intermitente. Posso saber o que fez para resolver a situação ?
cumprimentos
Carlos
Bem-vindo ao Fórum NOS @MENDxxxxx,
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor.
Obrigado
Boa tarde,
Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.
Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.
SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…
Estável ? Não te estás a esquecer da parte em que sozinho apaga as configurações avançadas quando em modo bridge? Parece estável ? :)
SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…
Estável ? Não te estás a esquecer da parte em que sozinho apaga as configurações avançadas quando em modo bridge? Parece estável ? :)
Estável a controlar o tráfego de rede!!!
Não é como o 4 que congela durante minutos por vezes!
Ou como o 5 v2, que volta e meia faz um reboot ou os pings sobem exponencialmente (com quebras até) por que não consegue gerir o tráfego...
Boa tarde,
Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.
Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.
SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…
Boa tarde Marco,
Parece-me que devo ter um equipamento diferente do seu…
Tenho convivido com vários problemas que não ocorriam no router anterior:
- O SSID 2,4GHZ e 5GHZ frequentemente desaparecem e fico sem ligação.
- A frequência 2,4GHZ tem menos alcance que o router anterior, neste momento tenho zonas em casa que não está cobertas por WIFI.
- A força do sinal WIFI oscila frequentemente chegando ao ponto de deixar de ter conectividade. Estou sempre sentado no mesmo local a 6 metros do router que está numa posição elevada.
Em resumo, a instabilidade do sinal WIFI é sofrivel quando comparada com o router anterior.
A razão pela qual recebi este novo router foi porque pedi um aumento da largura de banda, mas, devido a estas oscilações extremas do sinal, a maior parte do tempo tenho velocidades mediocres, chegando ao ponto de perder conectividade muitas das vezes…
Por várias vezes liguei para o apoio da NOS que foram sempre muito simpáticos, mas, obviamente, nunca conseguiram resolver o problema porque origem está na falta de qualidade do equipamento. Na última conversa que tive com o suporte da NOS, chegaram ao ponto de dizer-me que para poder fazer uma video conferência teria de estar ligado por cabo ao router?!!! O que diriam as dezenas de empresas, como a minha, onde dezenas de funcionários trabalham com wifi e todas as reuniões são online, muitas em videoconferência… pois a diferença é que têm equipamentos de qualidade.
Cumprimentos.
Rui Ramos
Boa tarde Marco,
Parece-me que devo ter um equipamento diferente do seu…
Tenho convivido com vários problemas que não ocorriam no router anterior:
- O SSID 2,4GHZ e 5GHZ frequentemente desaparecem e fico sem ligação.
- A frequência 2,4GHZ tem menos alcance que o router anterior, neste momento tenho zonas em casa que não está cobertas por WIFI.
- A força do sinal WIFI oscila frequentemente chegando ao ponto de deixar de ter conectividade. Estou sempre sentado no mesmo local a 6 metros do router que está numa posição elevada.
Em resumo, a instabilidade do sinal WIFI é sofrivel quando comparada com o router anterior.
A razão pela qual recebi este novo router foi porque pedi um aumento da largura de banda, mas, devido a estas oscilações extremas do sinal, a maior parte do tempo tenho velocidades mediocres, chegando ao ponto de perder conectividade muitas das vezes…
Por várias vezes liguei para o apoio da NOS que foram sempre muito simpáticos, mas, obviamente, nunca conseguiram resolver o problema porque origem está na falta de qualidade do equipamento. Na última conversa que tive com o suporte da NOS, chegaram ao ponto de dizer-me que para poder fazer uma video conferência teria de estar ligado por cabo ao router?!!! O que diriam as dezenas de empresas, como a minha, onde dezenas de funcionários trabalham com wifi e todas as reuniões são online, muitas em videoconferência… pois a diferença é que têm equipamentos de qualidade.
Cumprimentos.
Rui Ramos
Parece-me que está a descrever o ROUTER 5 v1 (ASKEY) - modelo REDONDO.
Não tenho problemas WiFi com o ROUTER 5 v2 (HITRON) - embora, já o disse aqui, em termos de “estabilidade de ligação NET” o V1 (ASKEY) é superior… este engasga a diversas alturas do dia (penso que é quando a ZONA está mais congestionada), mas a nível de WiFi não me dá problemas.
Qual é o ROUTER 5 que tem? É que ainda há uma terceira versão que é o ROUTER 5 FIBRA!!
Eu tenho o cilindrico e não consigo ter fibra dentro de casa devido à tipologia da habitação.
Ah! Bem me queria parecer… tem o V1 (ASKEY) para CABO (HFC)
Não viu o resumo que fiz em cima?
Mude para o V2 (HITRON)
Ah! Bem me queria parecer… tem o V1 (ASKEY) para CABO (HFC)
Não viu o resumo que fiz em cima?
Mude para o V2 (HITRON)
O V2 (HITRON) suporta cabo?
Ah! Bem me queria parecer… tem o V1 (ASKEY) para CABO (HFC)
Não viu o resumo que fiz em cima?
Mude para o V2 (HITRON)
O V2 (HITRON) suporta cabo?
Existem 3 GIGA routers (para velocidades de download de 1 Gbit), 2 deles são para CABO (HFC)
V1 = ASKEY (redondo)
V2 = HITRON
Tanto um como outro APENAS suportam cabo!
Existe um terceiro router apenas para FIBRA (FTTH)
Boa noite,
Ando a usar mais o wifi 5ghz e tenho detectado que tem uma instabilidade gigante. A um metro do router por vezes consigo as velocidades máximas, outras vezes atinge velocidades bastante reduzidas, sem falar na propria instabilidade, nas alterações bruscas de velocidade, entre outros.
Ainda tenho o primeiro router v5, o askey.
Alguém sabe uma forma de resolver esta situação?
Obrigado
Boa noite,
Ando a usar mais o wifi 5ghz e tenho detectado que tem uma instabilidade gigante. A um metro do router por vezes consigo as velocidades máximas, outras vezes atinge velocidades bastante reduzidas, sem falar na propria instabilidade, nas alterações bruscas de velocidade, entre outros.
Ainda tenho o primeiro router v5, o askey.
Alguém sabe uma forma de resolver esta situação?
Obrigado
desligar da corrente, reset de fábrica, experimentar outro equipamento para eliminar a hipotese de mau funcionamento do seu equipamento.
Boa noite,
Ando a usar mais o wifi 5ghz e tenho detectado que tem uma instabilidade gigante. A um metro do router por vezes consigo as velocidades máximas, outras vezes atinge velocidades bastante reduzidas, sem falar na propria instabilidade, nas alterações bruscas de velocidade, entre outros.
Ainda tenho o primeiro router v5, o askey.
Alguém sabe uma forma de resolver esta situação?
Obrigado
desligar da corrente, reset de fábrica, experimentar outro equipamento para eliminar a hipotese de mau funcionamento do seu equipamento.
Obrigado pelo feedback!
Só não experimentei outro equipamento pois não tenho. De resto já tentei tudo.
Inclusive liguei um AP por cabo e a estabilidade que este transmite por wifi é maior que a do próprio router da NOS.
Sabe se a v2 do router 5 tem melhorias face à versão?
Olá @Diogo Malheiro e Guimas,
Pedimos desculpa pela demora.
@Diogo Malheiro, para que nos seja possível verificar o seu serviço, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.
Obrigada
Boa tarde,
Com o router anterior (não sei o modelo, mas já tinha uns anos) tinha frequentemente de desligar o wifi do iphone e ligar novamente, pois caso contrário ficava a patinar. Desde que troquei para o Gigar o problema ficou resolvido.
Em termos de alcance também me parece ligeiramente melhor a 2,4 GHz. Noto principalmente no quarto, que fica no piso superior à sala onde está o router.
SIm, como pode ver nos tópicos sobre o ROUTER 5, melhorou bastante em relação ao ROUTER 4, mas, mas introduz uma série de problemas com dispositivos WiFi (SMART DEVICES), NÃO suporta a comunicação ENTRE dispositivos WiFi, não suporta dispositivos VOIP, etc… mas pelo menos é ESTÁVEL…
Boa tarde Marco,
Parece-me que devo ter um equipamento diferente do seu…
Tenho convivido com vários problemas que não ocorriam no router anterior:
- O SSID 2,4GHZ e 5GHZ frequentemente desaparecem e fico sem ligação.
- A frequência 2,4GHZ tem menos alcance que o router anterior, neste momento tenho zonas em casa que não está cobertas por WIFI.
- A força do sinal WIFI oscila frequentemente chegando ao ponto de deixar de ter conectividade. Estou sempre sentado no mesmo local a 6 metros do router que está numa posição elevada.
Em resumo, a instabilidade do sinal WIFI é sofrivel quando comparada com o router anterior.
A razão pela qual recebi este novo router foi porque pedi um aumento da largura de banda, mas, devido a estas oscilações extremas do sinal, a maior parte do tempo tenho velocidades mediocres, chegando ao ponto de perder conectividade muitas das vezes…
Por várias vezes liguei para o apoio da NOS que foram sempre muito simpáticos, mas, obviamente, nunca conseguiram resolver o problema porque origem está na falta de qualidade do equipamento. Na última conversa que tive com o suporte da NOS, chegaram ao ponto de dizer-me que para poder fazer uma video conferência teria de estar ligado por cabo ao router?!!! O que diriam as dezenas de empresas, como a minha, onde dezenas de funcionários trabalham com wifi e todas as reuniões são online, muitas em videoconferência… pois a diferença é que têm equipamentos de qualidade.
Cumprimentos.
Rui Ramos
Caro Rui,
Sim acho que tocou no ponto fulcral do serviço NOS: a qualidade dos equipamentos selecionados pela empresa não é sem dúvida a melhor! Posso dizer que desde que cheguei ao porto santo tive sempre problemas, ora da box ora do router ora do ONT…..sempre de alguma coisa! Por exemplo, tive a box anterior à UMA e mesmo as novas já davam sinal fraco ou instavel! houve uma vez que experimentaram 2 boxes novas e nada só à terceira! dai se verifica a qualidade dos contratos com os fornecedores assim como o próprio controlo de qualidade da NOS…..depois tenho de ter 2 router em casa um o 4 preto e outro Tecnicolor branco, porque o standart da NOS não permite ter um sinal constante, apresentando variações de segundos ou milisegundos de conectado/desconectado/conectado o que fazia cair sempre a VPN e o serviço NASH associado. Com o tecnicolor 100 porcento de estabilidade! Perrgunta: Porque a NOS não faz contrato com a Tecnicolor ou Motorola e começa a ter equipamentos de qualidade? e a box e mesmo a UMA está sempre a bloquear e tenho que estar constantemente a ligar e desligar…...Nos primeiros 5 dias até fiquei com boa impressão ( mas nada comparado à velocidade e instantaneidade da Vodafone), mas depois começaram os bloqueios….atualizações com pouca qualidade? Cache, memória, processador subdimensionados? Enfim, quem tinha em Lx o serviço Vodafone e depois tem este tipo de situações…..Há que melhorar e bem a qualidade dos equipamentos em toda a linha, desde box, router, ONT, servidores, cabos, etc…..para quando?
Olá @Nuno Mira,
Lamentamos a demora na resposta.
Agradecemos a sua sugestão quanto à questão dos equipamentos e se neste momento pudermos ajudar nalguma dificuldade que esteja a ter com os serviços, estamos disponíveis, só precisamos que nos detalhe o que se passa.
Obrigada
Olá @Nuno Mira,
Lamentamos a demora na resposta.
Agradecemos a sua sugestão quanto à questão dos equipamentos e se neste momento pudermos ajudar nalguma dificuldade que esteja a ter com os serviços, estamos disponíveis, só precisamos que nos detalhe o que se passa.
Obrigada
Olá bom dia, acho que não vale a pena! Só quando houver uma renovação da administração! Este caso arrastou-se por 3 anos e enviei até 2 comuniçoes para a Provedoria NOS e nunca tive resposta! Enfim. Acho que segundo os técnicos o problema não tem resolução e assim ficam os 2 equipamentos. Obrigado.
Olá @Nuno Mira,
Tal como a moderadora indicou gostavamos mesmo de ajudá-lo, da melhor forma.
Se quiser partilhar connosco a situação para a tentarmos analisar junto da equipa responsável, estamos ao seu dispor.
Obrigada
Olá @Nuno Mira,
Tal como a moderadora indicou gostavamos mesmo de ajudá-lo, da melhor forma.
Se quiser partilhar connosco a situação para a tentarmos analisar junto da equipa responsável, estamos ao seu dispor.
Obrigada
Obrigado ! Tem algum contacto onde consigamos falar? Obrigado.
Olá @Nuno Mira,
Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.
Obrigada
continua tudo na mesma .
Resposta abaixo da NOS
Fórum 
15 horas atrás
Olá pmdg,
Lamentamos a demora.
Pelo que verificamos já recebeu um novo contacto da nossa parte, no qual foi informado que a dificuldade mantém, devido a uma dificuldade comum.
Obrigada,
Ana P.
Boa tarde,
Acabaram de instalar o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 200mb/s. Bastou um dia para verificar os seguintes problemas:
- Equipamentos apple (Iphone e Ipad) uns ligam-se e outros não. Quando se ligam ao Wifi seja 2,4GHZ ou 5GHz, é impossível usar aplicações ou internet, os dados não fluem.
- O alcance deste novo router é muito menor que o anterior, seja 2,4GHZ ou 5GHz.
- Noto “oscilações” significativas na qualidade das ligações, em alguns momentos perde-se a conectividade com o Router, ou então está ligado e a velocidade da ligação oscila demasiado, ou pára.
Alguém partilha dos mesmos problemas? Encontraram soluções?
Melhores cumprimentos,
Rui
Eu estou com o mesmo problema e ninguém resolve nada!
Eu já falei com a parte técnica da NOS e eles dizem que está tudo bem, o facto é que continuam as quebras constantes de internet.
Sinceramente eu penso que o melhor é mudar de operadora!
