Internet NOS

Na tarde de dia 20 de setembro notei que o meu router desligava e voltava a ligar de 5 3m 5 minutos, o que me causa grande transtorno. Por tal iniciei contacto com a NOS para que a avaria fosse reparada. Da NOS informaram que seria necessário intervenção técnica para substituição do router, e que seria contacto para agendar a mesma. Durante o dia 21 e como não fui contacto por ninguém até às 14h, decidi ligar novamente para a NOS. Fui informado pelo operador que era estranho e que já deveria ter sido contactado até às 11H desse dia para agendar a reparação, iria o mesmo fazer uma insistência de urgência para a reparação. Por volta das 16h15, fui contactado por uma operadora da empresa MMCI, acho que é este o nome, a informar que a minha reparação estava agendada para outubro, mas como tinham uma vaga na segunda feira dia 24, queriam saber se estava interessado em que passassem por minha casa nesse dia. Estranhei ter a minha reparação agendada apenas para outubro, uma

Boa tarde, sabado dia 22, aderi a um novo pacote o qual oferecem "Oferta de um Power Wi-Fi M + 1 mensalidade ou 2 mensalidades(1)", ainda nao me agendaram a substituição do router antigo para o Router 4.0, queria optar pela opção oferta do router + 1 mensalidade conforme a informação do ponto (1) invés das 2 mensalidades, e o operador nao me informou, apenas me indicou que pouparia 7 euros em relação ao pacote antigo, o que me fez aderir a esse novo pacote, disponho de todos os equipamentos com a norma 802.ac e o router nao me está a deixar partido dos equipamentos que disponho, outra questão a minha internet nao passa dos 120mbbp (ligação cabo) nem quero falar em wi-fi, quando o contratado sao 200mbbps.

Mural destinado à publicação de vigarices tentadas pela NOS

Eu quero desbloquear o roteador para poder acessar o meu aplicativo motioneye e regar as plantas do meu framboesa quando estou viajando para fora da rede local

Boa tarde! Tenho reparado que a contagem da internet não tem estado correta especialmente dos dados de YouTube visto que mal usei e já só tenho metade de 5GB. Gostaria que a situação fosse resolvida visto que já não é a primeira vez que há erros nesse aspeto!

Boa tarde já há alguns dias que tenho o router com uma luz rosa fixa, e estou sem acesso ao Wi-Fi, mas a box está a funcionar bem! Já liguei e desliguei tudo varias vezes mas continua tudo na mesma... Alguém me pode ajudar?

Boat tarde. Tenho um pacote 2a casa e neste momento estou de férias noutro local onde não costumo usar o serviço net fixa móvel. Mas disseram me que dava para usar em 3 moradas distintas. O router liga, cria a rede Wi-Fi mas sem ligação à net. Alguma ajuda possível?

Estamos sem serviços (empresarial) desde a madrugada de hoje. Para relatar uma avaria tenho de pagar? Agradeço resolução urgente. O tempo de inactividade poderão já descontar da factura.

Tenho um Mi Box que não reconhece a rede Wi-Fi da Nos. Entretanto reconhece as redes de outros operadores. Qual poderá ser a solução para este problema, é claro sem desistir da Nos. Obrigado desde já pelas possíveis ajudas.

Exmos (as) Senhores (as) muito boa noite, É com muito agrado que acabei de me registar e aderir a este Forum afim de poder partilhar informação com o objetivo principal de podermos conjuntamente melhorar os serviços. Venho pelo presente informar que sou cliente Nós - Serviço Internet Banda larga movél com o numero de Cliente 1XXXXXXXX. Mais informo que tenho o equipamento (Hotspot com serviço 4G) que permite a utilização em simultâneo de cerca de 10 Utilizadores e pretendo neste momento alterar a palavra Passe (Password) agradeço a vossa informação/ajuda assim que possível dos procedimentos que devo fazer afim de poder alterar a mesma, (Password) sem ter de me deslocar a uma loja oficial da Nós. Cordialmente, muito obrigado, Boas Festas Vital Rodrigues

Ao fim de quase dois anos de reclamações, no passado dia 5, um operador solicitou-me a apresentação de uma queixa junto do provedor da NOS para dar seguimento ao meu pedido de rescisão por justa causa que, dessa forma, seria rápido na resposta. Até hoje, 15 dias depois, nada de resposta. Apenas a internet de sempre: lenta, lenta e lenta. No entanto, ligaram-me hoje, do departamento comercial, com mais ofertas!!!!

Estou à três dias sem internet em casa, a TV funciona normalmente, o Router aparece com a luz azul acesa mas não existe qualquer sinal da rede, nem por wi-fi ou ethernet. Como poderei resolver a situação?

Comprei um router de internet movel o router so apanha internet 2g altero para 4g ou 3g e nunca apanha sinal que devo fazer sou de s.jorge

Gostava de saber em que estado está esta questão de Internet com problemas nas redes (seja na própria zona ou nos servidores da NOS) pois já lá vai quase 1 Ano e ainda não resolveram nada. Vou ter mesmo que mudar de operadora? para isso teria que mudar de casa... É deplorável o estado em que isto está durante este tempo todo... ninguém diz nada, ninguém aparenta fazer nada, liga-se para o apoio e as respostas são sempre as mesmas e nada se resolve e, no entanto, no final do mês vem sempre a mesma factura com o mesmo valor para pagar de que como se estivesse tudo (o serviço) a funcionar correctamente.... Estou cansado, eu e todos os outros com este problema que se propaga por todo o país, porque a NOS não se dá ao trabalho de insistir pedir "a tal autorização" de que tanto falam e/ou pagar novas instalações para zonas mais antigas e afins. ... ... Completamente cansado, e continuo a pensar se não mudarei para a MEO... De resto só estou mesmo à espera (sentado) do dia em que a Voda

I can not recharge my internet móvil using my credit cards because they ask me a pin code sent through sms that never arrives

Boa noite, estou com um problema na internet. Desde ontem que não tenho Wi-Fi. No computador ao qual o Zon Hub está ligado através de um cabo Ethernet, tenho internet (embora lenta e com falhas), mas nos outros computadores e no telemóvel que costumam utilizar a internet Wireless não tenho. Aliás, a internet do Zon hub nem aparece na lista das redes Wi-Fi. Agradecia que me ajudassem, por favor.

É disparatado porque há uns meses que vos contactei para resolver péssimo serviço de rede que temos tido, quando antes não acontecia... Ligaram me 2 vezes mas não pude atender por estar a trabalhar, e nunca chegaram a falar comigo e enviam me um e-mail a dizer que o problema encontrava se resolvido, fizeram me uma chamada a perguntar o que tinha achado do atendimento ao cliente e disse que o problema continuava... Mas nem quiseram saber... Desde ontem que estou sem internet.... E não existe contato de e-mail ... Porque ligando é um balurdio... E não resolvem... Não tenho como ir a uma loja.....

Boa tarde . Acho vergonhoso que anunciem produtos melhores para novos clientes , esquecendo-se dos que já tem e não sabem preservar. Tenho feito varias queixas do serviço de wi-fi em casa , claro que não consegue ser resolvido! Vi os vários anúncios dos POWER WI-FI . internet no jardim eu ficava contente se conseguisse ter na cozinha ou nos quartos mesmo com aplificadores de sinal . Telefonei para a linha de apoio e perguntei porque não A substituição aos clientes antigos . Ao qual me foi dito que a fariam com um custo de 96euros mais uma tacha por mês mais ......qualquer coisa que eu nem ouvi bem. Bem ainda tenho mais uns mesinhos de contrato depois adeus 🙄🙄🙄🙄🙄 que raio de gestão!

Why you collect data?? This is illegal!! Stop it!! I can not use that websites who have google recaptcha because you collect datas from the customers and therefore google blocked all connection.

Fui contactado há mais de 6 meses por telefone para ser piloto da nova NET o que aceitei. Em 11/07/18 recebi email da NOS a confirmar e informar que ia ser contactado para virem instalar. Até hoje, continuo á espera do contacto. O que vale é que estou sentado. Quando isto é assim sem eu ter pedido nada, como será se for eu a pedir?

Tenho uma conta nos wifi com pass defenida.. conta ja desativa à uns 5 anos.. alguem descobriu a minha pass e passou a varias pessoas.. quero apagar ou mudar palavra passe e nao sei como resolver.. e a partilha das minhas credenciais continua.. ja 5entei mudar pass mas nao assume a nova.. apenas aceita a antiga. Ja desassociaram este meu email de todas as app .mas nada funciona.. ajuda por favor? Sugestões???

Boa tarde Tenho um hotspot MW40V da Alcatel , comprado numa loja NOS Este equipamento funciona bastante bem , mas tenho apenas o seguinte BUG Por uma questão de performance , e porque nao preciso do Wi-FI, Uso este MW40V ligado ao meu pc directamente atraves de USB , à semelhanca do que acontecia com as antigas pens de banda larga movel. Até aqui tudo bem, mas sempre que reinicio o MW40V , aparece-me no windows que encontrou uma nova interface de rede Ou seja, quando agora o ligo aparece algo do genero "o windows encontrou uma nova interface de rede nº 112 " Alguem sabe com prevenir este comportamento ? OBrigado

Boas! Temos um Power Router 4.0, temos as portas abertas, etc, etc.. Mas não conseguimos por a VPN a funcionar, sendo que é um servidor Interno que controla. Como posso configurar o Power Router para deixar passar o GRE ??? Ou então como poderei proceder.... para configurar e tudo funcionar, como me foi prometido. A instalação do sistema foi efetuado Ontem....

Desde o dia 18 de Agosto que edtou sem serviço,tendo sido agendada por 3vezes a visita do técnico,hoje estive quase 1h ao telefone para resolver novamente a situação,sem sucesso...hoje nem falei com a operadora telefonica,da parte técnica...(um numero anormal de chamadas) POR FAVOR NAO SUBSCREVAM ESTE SERVICO É O PIOR DE TODOS

Infelizmente já fiz diversos contactos com a NOS sobre este problema, o router tem problemas de quebras de sinal muitas vezes, consigo ter melhor sinal em algumas divisões de routers que estão mais longe, mas que são de outras operadoras na maioria das divisões da casa. Enfim já me forma trocados 3 routers sempre por um do mesmo género e os resultados acabam sempre por ser sempre os mesmos. É um péssimo serviço prestado ao cliente, ainda mais quando pela ultima vez contato a NOS a fim de tentar mais uma vez solucionar isto e a resposta é por um extensor de sinal na casa as minhas custas, Mas porque é que tenho que ser eu a pagar por causa de um mau serviço que prestam? Só tenho pena de ter renovado o contrato em abril, que existem mais operadores agora aqui na zona com fibra e pelos vistos os routers deles trabalham bem melhor. Mas será o caminho que tomarei apos o fim do contrato, tudo por causa do mau serviço prestado e da falta de soluções apresentadas.