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Olá, estou na Bélgica e a minha internet móvel deixou de funcionar ontem. Tenho um tarifário mensal NOS, 4G e roaming ativado, mas o saldo de Roaming UE aparece como 0 B.Existe alguma forma de voltar a ter internet sem comprar um aditivo pago?Obrigada.

Gostaria de saber se esta previsto o desenvolvimento de alguma webapi para eu conseguir saber os consumos dos cartoes associados a minha conta sem ter de entra na vossa pagina e ter de ir consultar um a um. Serie benéfico acho que disponibilizarem uma web api para consulta de dados, nomeadamente saldos de dados, sms etc. Mesmo nao tenho funcionalidades para efetuar alteracoes acho que seria bom especialemente para programadores como eu que gostariam de integrar os dados dos cartoes associados a contas em apicacoes proprias para smart homes ou outros. Cumprimentos Paulo Freire

Precisava de apagar esta conta para poder associar o meu número a outra conta NOS ID.

Boa noite,Estive a pesquisar sobre o iPhone 18 Pro e a possibilidade de utilizar eSIM no dispositivo, e fiquei com uma dúvida.Segundo a lista que consta no link (https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/Terminais_VoLTE_VoWiFi_NOS.pdf), este modelo não consta, embora, de acordo com as especificações da Apple, seja compatível com eSIM.Alguém me consegue esclarecer esta questão? A ausência do modelo na lista significa que não funciona na rede NOS, ou será apenas porque a lista ainda não foi atualizada?Desde já, obrigado!

Boa tarde, tenho instalado em minha casa o Router 5.0, um equipamento que já me acompanha há cerca de oito anos.Há algum tempo fiz o upgrade do meu pacote comercial para a velocidade de 1 Gbps. A substituição do router não foi efetuada na altura. Como a versão deste router é antiga e tem limitações de hardware conhecidas, o equipamento atual não consegue garantir nem processar de forma eficiente a velocidade contratada de 1Gbps.Agradeço que a equipa de moderação do fórum me contacte para podermos agendar a troca gratuita do equipamento pelo Giga Router. Fico a aguardar a vossa mensagem privada para fornecer o meu número de cliente.Cumprimentos, António Silva.

Bons dias!Sou o Luis Filipe Pereira Vilhena e constato que a NOS que é a rede que utilizo há muitos anos e como tenho um cartão com portabilidade devido a não ter que avisar todos meus contactos da mudança de nr, também tenho uma Banda Larga 4G para uso no meu portátil ASUS da Kanguru. Como no mês passado não consegui fazer o pagamento de 12,49€ através do site da NOS verifico que foi desativada. Avisei com antecedência o apoio a clientes de que iria liquidar neste atual mês de fevereiro.Agradeço que pensem antes de julgar, assim que possa mudarei de operadora por estar insatisfeito no telemóvel como na banda larga.Atenciosamente e o meu e-mail:xxxxxxx e Tlm: xxxxxxxxx.

 É impressionante a quantidade de problemas que tenho encontrado na box UMA. Ao longo do tempo, fui identificando falhas na grelha de programação, na reprodução de conteúdos, na interface, na gestão de energia, na qualidade da imagem e até nas aplicações.O que mais me preocupa não é apenas a existência destes problemas, mas também a falta de uma investigação eficaz quando são reportados. Muitas vezes, as respostas parecem limitar-se a desligar e voltar a ligar os equipamentos, verificar os cabos ou sugerir uma reposição, sem que exista uma análise aprofundada dos sintomas.Trabalhei com informática e compreendo que nem todas as falhas têm necessariamente a mesma origem. No entanto, vários destes comportamentos são compatíveis com problemas de software, processamento de dados ou integração entre funcionalidades. Por isso, considero que devem ser investigados individualmente, em vez de se presumir que a solução passa sempre por trocar os equipamentos ou executar procedimentos genéricos.1.

Venho apresentar uma reclamação relativamente à falta de resolução do processo de cancelamento do meu contrato com a MEO, cuja gestão foi assumida pela NOS aquando da adesão aos seus serviços.No momento da contratação dos serviços da NOS, foi-me indicado que a NOS trataria do cancelamento do meu contrato com a MEO. Confiando nessa informação e no compromisso assumido, aguardei pela conclusão do processo.Contudo, decorridos cerca de dois meses, constatei que o contrato com a MEO continua ativo, sem que a situação tenha sido regularizada.Assim, solicito:. O esclarecimento, por escrito, sobre as diligências efetuadas para solicitar o cancelamento do contrato junto da MEO;. A indicação da data em que o pedido foi enviado à MEO e o respetivo comprovativo, caso tenha sido submetido;. A regularização da situação, esclarecendo expressamente quais os procedimentos que ainda dependem de mim;. A análise de eventuais prejuízos ou encargos adicionais decorrentes desta situação e, caso se verifique

Boa Noite, os canais da tv têm paragens por vezes . 

Boa tarde.Gostaria de saber se é possível bloquear, na minha rede de Internet fixa NOS, todos os domínios com a extensão .ru, incluindo todos os subdomínios, para todos os dispositivos ligados ao meu router.Pretendo bloquear toda a zona de domínio .ru, e não apenas websites individuais.Existe alguma configuração no router NOS que permita fazer isso? Caso não seja possível, a NOS disponibiliza alguma solução através de DNS ou de controlo parental que permita bloquear uma extensão de domínio inteira?Se for necessário utilizar um router adicional ou configurar um serviço DNS externo, agradeço que me indiquem a solução mais adequada e compatível com o meu equipamento.Obrigada.

Boa tarde, venho por este meio informar que o vosso router da NOS queimou a porta RJ45 do meu computador , sendo que esta deixou de funcionar por completo assim como as portas do router . Sendo que a porta numero 4 queimou por completo no router , o mesmo cheira a queimado nessa porta e onde estava ligado o computador , sendo que foi o técnico da NOS que fez a instalação . Não sei se a instalação foi bem feita , mas o prejuizo está feito , a minha placa de rede deixou de funcionar e agora tive que mandar colocar uma placa wi-fi no computador fixo para poder utilizar o computador com acesso a internet porque sem a placa wi-fi a ligação por cabo ficou torrada. O que poderemos fazer para que esta situação seja agora resolvida? Eu pretendo que arranjem o vosso equipamento , assim como arranjem o meu equipamento que queimou … Fico a aguardar uma mensagem da vossa parte para esta situação. Meus melhores cumprimentos.

Boa tarde,Sou cliente NOS, residente em São Miguel, Açores, e venho reportar um possível problema de routing/peering entre a rede da NOS e os servidores europeus da Riot Games, nomeadamente no VALORANT e LEAGUE OF LEGENDS (pertencentes à Riot Games). Descrição do problema:Até recentemente, tinha uma latência habitual de aproximadamente 40–50 ms nos servidores de Madrid. Atualmente, estou com 107 ms constantes, sem que tenha ocorrido qualquer alteração relevante na minha rede doméstica. Aparentemente, segundo utilizadores do fórum e do reddit, não sou o único e já aconteceu anteriormente a diversas pessoa.O computador encontra-se ligado diretamente ao router através de Ethernet.O mais interessante é que, ao ativar o Cloudflare WARP, a latência desce imediatamente dos 107 ms para os habituais 40–50 ms. Ao desativar o WARP, regressa aos 107 ms.Adicionalmente, pessoas na minha proximidade, utilizando outras operadoras, continuam a apresentar latências normais nos mesmos servidores. Testes

 Boa tarde Submeti um pedido de informação na Plataforma de Cessação de Contratos no dia 08/10 que continua sem resposta. Amanhã é dia 16.Já avancei com queixa no Livro de Reclamações pelo incumprimento dos 3 dias úteis. Com os meus cumprimentos, João Gonçalves  

In want to configure my router. But it's not in visible in the app. 

Bom dia,  gostaria de solicitar um novo numero SIM.Obrigada, Cristiane Santos  

Boa tarde gostaria de saber como fazer para ter acesso a APP a dazn, sendo que tenho o serviço contratado já desde a altura da Eleven, e nunca me foi enviado código/link nenhum. Seria possível me enviar o código ou link?

Boa tarde. Sou cliente NOS de televisão e internet e tenho o Cartão NOS ativo na aplicação Cinemas NOS. No entanto, quando tento utilizar a promoção de cinema 2 bilhetes pelo preço de 1, aparece a mensagem «Cartão não encontrado».Podem verificar e corrigir a associação do meu Cartão NOS ao meu NOS ID, por favor?Obrigado.