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Venho, pela presente, expor e formalizar o meu mais profundo desagrado relativamente à forma manifestamente negligente, desorganizada e contraditória com que foi tratado o meu pedido de desligamento de serviços por parte da NOS Comunicações, situação essa que configura, no meu entender, uma prestação de serviço gravemente deficitária e atentatória dos mais elementares princípios de boa-fé, transparência e diligência no relacionamento com o cliente.No dia 12 de dezembro de 2025, dirigi-me presencialmente à loja NOS situada no Fórum Montijo, com o propósito inequívoco de proceder ao desligamento do serviço, o qual se encontrava, à data, totalmente livre de qualquer vínculo de fidelização. Fui atendida por um colaborador que, mediante o meu NIF, acedeu à minha ficha de cliente, recebeu formalmente o pedido e assegurou, de forma perentória, que o mesmo havia sido devidamente registado no sistema interno.Questionei expressamente se seria necessário o preenchimento de algum formulário de res

Já paguei a mensalidade do meu tarifário WTF, mas estou sem rede, não consigo fazer chamadas nem utilizar os dados móveis e também não recebo SMS para confirmar o meu número na aplicação. O cartão já funcionou anteriormente em Portugal. Podem verificar se a minha linha está ativa e ajudar-me a recuperar o serviço, por favor?

Quero deixar o meu elogio a colaborador Joana Coutinho, que prestou um excelente serviço ao ajudar nos com a resolução do serviço de internet muito simpática muito atenciosa e muito prestativa Que mais colaboradores sejam como ela 

A minha irmã é da operadora Vodafone e antes se 26 de Agosto ligava para mim normalmente...depois desse dia, o numero dela aparece bloqueado e eu não bloqueei...fui verificar nos números bloqueados e ele não consta lá.Eliminei o número e tornei a gravar mas nada resulta.Conclusão: ela não consegue telefonar-me

Mensagem de erro 'Não foi possível ativar campanha DAZN Base' tanto na Box como na App my NOSDAZN Base Campanha Anual.Válido até 26 de OutubroPROMOÇÃO ANUAL. Adira à DAZN Base Anual por 9.99€/mês, poupe €120/ano e assista ao melhor futebol europeu com Premier League, La Liga, Bundesliga, entre outros. Assista ainda à Fórmula 1.

HelloI lost my internet connection today, October 14, 2026, around 2:00 PM, and it hasn't been restored since. Restarting the router didn't help.In the web interface of the router internet connection status: disconnected.My NIF: *************Could you please tell me the cause and how soon it will be fixed?Thank you. Regards,Vitalii Koshkarov

Boa tarde, Aderi aos serviços NOS e já me foi cobrada a primeira fatura. Como obtenho o vale 150€ para utilizar na loja online?Além disso, queria pedir a vossa ajuda a juntar este serviço ao meu plano COMBINA porque me informaram que vos teria de contactar para o fazer. Tentei pela APP/Continente e dá erro. Obrigado.

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Assista à estreia da 3.ª temporada da série “Doutora Larsen”, dia 21 de outubro, no AXN, na posição #86 da grelha de canais NOS.O AXN traz de volta Amy Larsen para enfrentar uma nova fase da sua vida, dentro e fora do hospital. Nesta terceira temporada, a Dra. Amy Larsen continua a reconstruir a sua vida enquanto lida com as consequências de ter perdido oito anos de memórias após um grave acidente. À medida que alguns fragmentos do seu passado começam a regressar, Amy tem de enfrentar novas verdades pessoais, assumir maiores responsabilidades no hospital e lidar com casos médicos complexos que vão desafiar tanto as suas competências como a sua capacidade de redefinir quem é realmente. Assista ao trailer da série: 💢Não perca a estreia a 21 de outubro e novos episódios quartas às 22h00 no AXN. Veja na posição #86. 💢 Assista a todos os episódios de “Doutora Larsen” na App NOS TV dentro ou fora de casa, no seu smartphone, tablet ou PC, com as funcionalidades de Gravações Automáticas e Re

Atualmente  adquiri um sim com internet ilimitada por 15 dias para uso “ teste “em meu router . Pois  o meu serviço encontra-se atrás de CGNAT (IP privado partilhado), o que me está a impossibilitar de aceder jogos online bate -papos e agrupamento de sala .Necessito que o meu perfil de rede seja alterado para IPv4 Público Dinâmico (fora do CGNAT). Como se trata de uma configuração puramente lógica do vosso lado (engenharia de rede), peço que me contactem ou enviem mensagem privada para que possa fornecer os meus dados de cliente.Fico a aguardar o vosso feedback. Obrigado.

 Ainda há quem passeie pelo catálogo do Videoclube, não há? 👀Para contornar o cenário de solicitar um voucher nos comentários e outros utilizarem-no no teu lugar, eu proponho uma abordagem diferente. Em troca, peço apenas o cumprimento de dois requisitos básicos, com o objetivo de desencorajar perfis de figurantes de última hora. 😄 Cá estão: - Ser utilizador do Fórum NOS há pelo menos 3 meses;- Enviar uma mensagem privada com o nome da tua personagem favorita de sempre (de filme ou série) para o meu perfil ➜ ​@Diogo  Dúvidas?- Poderá haver mais do que um vencedor por mês, sendo os vouchers atribuídos aos utilizadores mais rápidos a enviar mensagem privada.- Limite de 1 voucher por utilizador. Se ganhares este mês, podes voltar a tentar no próximo!- Certifica-te de que escolhes um filme até 4,99€!- Depois de ativado, tens 48 horas para assistir ao filme quantas vezes quiseres.- O passatempo poderá mudar ou chegar ao fim a qualquer momento, sem aviso prévio, e os vouchers podem nem sem

Olá a todos,Venho expor uma situação limite e apelar à intervenção urgente da moderação do fórum, uma vez que o apoio ao cliente convencional e a loja física não conseguem resolver o meu problema.Estou com uma avaria técnica localizada no exterior da minha residência desde o dia 10 de agosto. O serviço de Internet e TV está completamente em baixo há dois meses. Os próprios técnicos que se deslocaram ao local confirmaram que o problema é na infraestrutura da rua e que necessita da equipa de engenharia de exteriores de rede da NOS.Apesar disso, o apoio ao cliente continua num ciclo infinito de tentar agendar técnicos de interior (que nada conseguem fazer) ou simplesmente não envia ninguém.Solicito o contacto urgente da equipa de moderação para que este caso seja escalado diretamente para a engenharia de redes externas e para que seja atribuída uma alternativa de internet/TV (como carregamento de dados móveis) de imediato.Obrigado.

A Insolência é só da operadora Adalgiza Camargo ou geral?

Caros senhores,Espero que este email os encontre bem.Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à Fatura n.º FT 202695/1841979, emitida a 02/10/2026, no montante total de 120,54 €.Conforme consta nos meus Serviços Contratados, o meu pacote base é o NOS Quatro, no valor contratado de 38,49 €/mês. Contudo, fui surpreendida com uma cobrança indevida no valor suplementar de 82,05 € associada ao "Pack SPORT TV+BTV+DAZN Anual".Declaro que NUNCA solicitei, autorizei ou subscrevi o referido pack de desporto, seja via televisão ou via telefónica. Trata-se de uma ativação abusiva e sem o meu consentimento.Trando-se de um serviço não contratado, exijo: O cancelamento definitivo e anulação integral das rubricas relativas ao "Pack SPORT TV+BTV+DAZN Anual"; A retificação urgente da fatura FT 202695/1841979 para o valor real e devido de 38,49 €; A confirmação por escrito de que nenhum período de fidelização ou encargo relativo a este pacote de desporto subsiste na minha co

Olá,Liguei para o apoio técnico para fazer o pedido de alteração do endereço IP público do meu serviço de internet mas foi-me dito que naquela linha não têm acesso a essa ferramenta e encaminharam-me para a PCmedic, no entanto, já li que a PCmedic não trata disso e volta a encaminhar para o apoio técnico da NOS. Ora assim sendo andamos numa redundância sem resolução.Por esse motivo estou a criar aqui um tópico para pedir a alguém responsável que me possa efectuar este pedido. A razão para querer mudar o endereço deve-se a questões de privacidade, visto que, estou a ser “perseguido” digitalmente por determinadas entidades empresariais (eu sei que o IP não é a única forma de me rastrear mas deverá ser a principal).Agradeço desde jáVítor Sousa

No seguimento do pedido que nos reportou, referente ao servico NOS , informamos que a avaria ja foi resolvida. Assim, nao sera necessario manter a deslocacao tecnica agendada. Info: nos.pt/nos-ajuda Esta foi a mensagem que recebida e que lamento informar que continou sem net nas plumas ou seja em toda a casa ou contrário do que informam na mensagem 

Caros,os episódios da nova temporada de American Dad de 9 de Outubro (16h50) e de 12 de Outubro (16h55) não estão catalogados no GUIA da NOS. Creio que são os episódios T21 E10 e T21 E11, mas esta informação não surge no guia.Mais uma vez, creio que é uma falha específica da NOS (falha informática ou de transposição da informação da Star Comedy). Reparei no lapso, porque estou a fazer gravação da nova temporada e verifiquei que havia falha de agendamento para estes dias.Para mim, era ótimo se conseguissem resolver isto, mesmo que retroativamente, nos próximos 7 dias. Se for possível fazer a catalogação dos episódios, mesmo depois de serem emitidos, sempre permite que apareçam ainda na secção de gravações.Não é a primeira vez nos últimos meses que sucede este lapso de catalogação nalgumas séries. Por vezes é quase irrelevante, porque são episódios antigos, mas não é este o caso (nem foi o caso do Family Guy ou Simpsons em Agosto).Obrigado.

Mas afinal para que serve a porta de ethernet 4 em bridge mode? O que diferencia esta porta de ethernet quando em modo normal e quando em modo bridge ativo? É que tenho tentado ligar um outro router e parece que em bridge mode só deu foi problemas, agora que liguei numa porta normal parece funcionar como deveria em modo bridge, a não ser que eu não tenha entendido o conceito de modo bridge, o que acho pouco provável.

Boa noite,Ontem realizei a portabilidade do meu antigo número de telemóvel e do número do meu pai pois mudei da MEO para a NOS (adquiri pacote TV, fixo, telemóveis e internet) hoje quando o meu pai me liga aparece o número do cartão e não o seu número anterior registado no telemóvel com o nome, não é suposto ficarmos com o mesmo número após portabilidade?