nao recebo sms ou internet

Já paguei a mensalidade do meu tarifário WTF, mas estou sem rede, não consigo fazer chamadas nem utilizar os dados móveis e também não recebo SMS para confirmar o meu número na aplicação. O cartão já funcionou anteriormente em Portugal. Podem verificar se a minha linha está ativa e ajudar-me a recuperar o serviço, por favor?