portabilidade telemóveis Meo para Nos

Boa tarde ​@MélanieS,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que explique em maior detalhe o que acontece.

Obrigado

Se ligar para outra pessoa aparece correto? Pode ser que esteja assim guardado como ctt no seu telemovel e uma solução seria criar o contacto dele novamente

Bom dia,

Basicamente o pacote que passou da MEO para a NOS contém dois números de telemóvel, o principal (o meu) e outro. No meu a portabilidade foi feita mas no outro o número da MEO deixou de funcionar e o da NOS funciona com o número do cartão e não foi feita a portabilidade.

Já recebeu o SMS de portabilidade quanto a esse numero? Se sim, experimente reiniciar.

​@MélanieS, boa noite. 
Realizou o pedido de portabilidade dos dois números? Ou seja, preencheu o formulário com os dois números?

Obrigado,

Boa tarde, 

Tratei de tudo por telefone com uma representante da NOS e pedi para os dois.

Entretanto enviei um email para compreender o que se passou.

Obrigada