Avaria no exterior sem resolução desde 10 de Agosto

Olá a todos,

Venho expor uma situação limite e apelar à intervenção urgente da moderação do fórum, uma vez que o apoio ao cliente convencional e a loja física não conseguem resolver o meu problema.

Estou com uma avaria técnica localizada no exterior da minha residência desde o dia 10 de agosto. O serviço de Internet e TV está completamente em baixo há dois meses. Os próprios técnicos que se deslocaram ao local confirmaram que o problema é na infraestrutura da rua e que necessita da equipa de engenharia de exteriores de rede da NOS.

Apesar disso, o apoio ao cliente continua num ciclo infinito de tentar agendar técnicos de interior (que nada conseguem fazer) ou simplesmente não envia ninguém.

Solicito o contacto urgente da equipa de moderação para que este caso seja escalado diretamente para a engenharia de redes externas e para que seja atribuída uma alternativa de internet/TV (como carregamento de dados móveis) de imediato.

Obrigado.