Televisão NOS

Pode indicar porquê até hoje não incluíram os seguintes canais principais franceses nos vossos pacotes, especialmente com o aumento de franceses e imigrantes de França em Portugal? Estou a me referir aos canais TF1, France2, LCI, BFMTV, France5, C8, BFM Business . Mais, a France 24 em francês não existe na app NOS TV, uma pena. Acho que seria uma mais-valia para os vossos clientes, e para a NOS angariar mais clientes. Espero que a minha sugestão esteja considerada para implementação. Grato antecipadamente. Cliente e accionista

Boa Noite, os canais da tv têm paragens por vezes . 

Ontem dia 16/10/2026 o episódio da série Astrid e Raphaelle T5 Ed1 só terminou no T5 Ep2Ou seja a gravação não fica completaSe não conseguem resolver o problema o melhor é acabarem com as gravações e devolver o dinheiro aos clientes.E sim, eu sei que pelos últimos 7 dias ainda consegui ver, mas se estivesse grava não o iria ver. Desta forma de nada servem as gravações e a NOS está a enganar os clientes quando promove esta funcionalidade.Por lapso meu o título deste post não será o mais correto, visto que é um problema de Guia e GravaçõesJM

Boa tarde a todos!A minha box, como talvez a de muitos vós anda com falhas contínuas desde 2f! Ligo para o apoio na 3f, dizem que vai ser resolvido em 2h! Hoje….. igual! Ligo novamente e voltam a falar a frase das 2h! E isto é que me incomoda enquanto cliente que nunca falhou um pagamento, nem em 2 h! Estas explicações são insuficientes ! E 3 dias de avaria sem quem ninguém me diga nada também não é correto! Se eu não ligar a perguntar….. ainda só faltam as 2h de 2feira! Não concordo com esta forma de atender o cliente! E reclame!Desabafo feito…… alguém sabe o que se passa com esta avaria?Abraço a todos Leónida

Boa noite, eu tenho uma box android instalada em casa , sendo que pretendia instalar uma box Apple , qual o custo associado para efetuar esta troca? Tem algum custo? Se sim, qual? Fico a aguardar indicações da vossa parte para me esclarecerem melhor desta situação , pois eu gostava mesmo era de ter uma box Apple TV em casa , por serem mais fiáveis e serem mais robustas . Fico a aguardar a vossa resposta a minha pergunta. Sendo que sou cliente empresarial na NOS.

Bom dia. Ando a cancelar a Sport TV Premium de 34,99€ desde agosto, mas o vosso sistema renova-a sempre sozinho ao dia 8 de cada mês. Preciso que um moderador me envie uma mensagem privada para fazermos o cancelamento manual e o acerto dos valores cobrados indevidamente. Obrigado."

Boa tarde.No passado dia 11 de agosto, desloquei-me a uma loja NOS para falar sobre o valor mensal do meu contrato. Apresentei ao Senhor operador as condições que tinha com a NOS e referi que o valor em causa estava alto. O operador visionou as condições e referiu que conseguia diminuir o valor mensal, de um novo contrato, para 124.41 euros. Pela alteração verificada e não se tratou de um novo pacote, vieram os serviços referir um novo período de fidelização para mais 24 meses, conforme consta no pedido nº 1-50583743121, de 11 de agosto, p.p.. Aconteceu, porém, que a factura de setembro vem agravada com um valor de 12.00 euros, ou seja, a pagar 137.00 euros. Não me parece ajustada a posição da NOS na alteração do valor, porquanto, existe um contrato firmado em 11 de agosto com uma nova fidelização.Na qualidade de parte no contrato com a NOS, cuja vigência atingiu mais de duas décadas, é elementar qua seja corrido o valor e dar como certo o valor contratualizado em 11/8. Foi aí que mani

Boa tarde gostaria de ter ajuda no seguinte: tenho uma serie que está a gravar todos os episódios mas nao aparecem as gravações dos episodios 107 a 111 . Todos aparecem excepto estes. Como faço para os visualizar?Tambem nao me aparece o separador gravações eu tenho de fazer pesquisa para encontrar os episodios. Como resolvo?

Boa tarde,  Estou sem serviço fixo há mais de 2 semanas. A resposta do apoio ao cliente, é sempre a mesma, uma gravação com a mensagem que se antecipa a resolução do problema até ao final do dia seguinte. Estou nisto há 2 semanas, gostava de ter uma resposta clara sobre o que se passa e uma perspectiva real de quando o problema vai estar resolvido.  

Estão a voltar novamente os erros de sincronismo entre a emissão e o guia, o que provoca erros nas gravações.Exemplo no Star Crime, dia 14/10/2026 em que o guia informa que está a ser transmitido Os Mistérios De Brokenwood T1 Ep1, mas na realidade está a dar Mentes Criminosas T3 Ep1JM

Estou a tentar aceder à app NOS TV no meu smartphone, mas não consigo visualizar nenhum conteúdo devido ao erro NTV01. Já tentei várias soluções, como desinstalar e reinstalar a aplicação, limpar a cache, entre outros procedimentos, mas até ao momento sem sucesso.Curiosamente, utilizando a mesma conta em outros dispositivos, consigo aceder normalmente, pelo que o problema parece estar relacionado com este equipamento.Dados do dispositivo:Telemóvel: Xiaomi 15 Sistema operativo: Android 16 Todas as atualizações estão em diaAlguém já passou por esta situação ou sabe como resolver?Obrigado desde já!

Bom dia, fiz obras em casa recentemente e agora não tenho acesso ao serviço de televisão. Esteve lá um técnico para avaliar a situação e diz que tenho que pedir uma alteração de serviço uma vez que não se trata de uma avaria. Como posso requisitar essa alteração de serviço? E já agora ele disse também para pedir substituição do router que é super antigo e se pudesse para alterar a box também para uma das mais recentes.Cumprimentos Frederico Santos

Tenho uma box UMA e nos filtros de canais não consigo meter mais canais favoritos. Estão assinalados (coração), gravo as alterações mas quando volto está tudo igual ao que estava. Não grava as alterações. 

Bom dia  Não tenho cabo de tv numa divisão de casa, é possível ter tv apenas por Wi-Fi,  para não fazer mais buracos em casa? Ou tem que ser spenas em certas marcas de tv, aguardo a vossa resposta. 

Após a última actualização, não consigo salvar canais favoritos dos perfis.  Também gostava de manifestar o meu desagrado em relação à nova interface, ficou mais confusa e demasiado grande, ocupando demasiado espaço no ecrã, as letras ficaram demasiado grandes, o interface devia de ser mais discreto, ou pelo menos ter a possibilidade de alterar a escala das letras. Continuo a achar que a Íris tinha um interface mais contemporâneo e intuitivo que o actual da UMA actual. 

Tenho NOS UMA. Como aceder à App RÁDIO, através do menu apps? Já consegui aceder recorrendo à voz, carregando na tecla microfone. 4/09/2023. 

A anterior boxe avariou e instalaram uma que grava na nuvem, só quando estou a ver um filme , tanto na linha do tempo ou at´+e nos filmes oferecidos pelo Natal, tenho paragens momentâneas, a que se deve?

Bom dia. Ontem renovei o meu contrato com a NOS e foi-me oferecida uma subscrição de streaming, tendo sido informado de que receberia uma SMS com os dados para ativação. As restantes alterações do contrato já foram efetuadas, mas continuo sem receber a SMS e a oferta não está disponível. Podem confirmar qual é o serviço oferecido, se a oferta ficou associada ao meu contrato e quando poderei ativá-la? Obrigado.

Olá bom dia, Nunca recebi QQ SMS onde ativar oferta.Obrigado

Boa tarde.Ouvi dizer que a DAZN Base Anual está com uma campanha em que custa 10€ e não 20€. A questão é que desde Dezembro de 2025 que já subscrevo a essa campanha. Tenho de fazer alguma coisa?Desde já muito obrigado.

Mensagem de erro 'Não foi possível ativar campanha DAZN Base' tanto na Box como na App my NOSDAZN Base Campanha Anual.Válido até 26 de OutubroPROMOÇÃO ANUAL. Adira à DAZN Base Anual por 9.99€/mês, poupe €120/ano e assista ao melhor futebol europeu com Premier League, La Liga, Bundesliga, entre outros. Assista ainda à Fórmula 1.

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Caros,os episódios da nova temporada de American Dad de 9 de Outubro (16h50) e de 12 de Outubro (16h55) não estão catalogados no GUIA da NOS. Creio que são os episódios T21 E10 e T21 E11, mas esta informação não surge no guia.Mais uma vez, creio que é uma falha específica da NOS (falha informática ou de transposição da informação da Star Comedy). Reparei no lapso, porque estou a fazer gravação da nova temporada e verifiquei que havia falha de agendamento para estes dias.Para mim, era ótimo se conseguissem resolver isto, mesmo que retroativamente, nos próximos 7 dias. Se for possível fazer a catalogação dos episódios, mesmo depois de serem emitidos, sempre permite que apareçam ainda na secção de gravações.Não é a primeira vez nos últimos meses que sucede este lapso de catalogação nalgumas séries. Por vezes é quase irrelevante, porque são episódios antigos, mas não é este o caso (nem foi o caso do Family Guy ou Simpsons em Agosto).Obrigado.

 No passado sábado, a série Shetland não teve indicação da temporada/episódio.Sendo uma história por temporada e não podendo assistir de imediato, seria um episódio perdido.Espero que no próximo, sendo o último esta situação não aconteça.JM

Os títulos dos programas na barra de programas inferior estão trocadas e fora do tempo. Quando seleciono um programa o que começa a dar é outro programa. Podem corrigir esta falha?