Televisão NOS

A minha televisao mostra a imagem toda pixelizada, ja troquei o hdmi e o cabo de rede e continua o problema. Isto so acontece na box  principal UMA

Aderi a net nós 4 só que fiquei sem TV porque a minha televisão é antiga e não deu o técnico disse para eu comprar um Conversor de HDMI para Scart, só que não  dá não sei como instalar contnuo a sem tv e a pagar? Gostaria de saber o que fazer uma sugestão o técnico garantiu que dava comprei o conversor para nada porque enganam as pessoas obrigado 

Estou a tentar aceder à app NOS TV no meu smartphone, mas não consigo visualizar nenhum conteúdo devido ao erro NTV01. Já tentei várias soluções, como desinstalar e reinstalar a aplicação, limpar a cache, entre outros procedimentos, mas até ao momento sem sucesso.Curiosamente, utilizando a mesma conta em outros dispositivos, consigo aceder normalmente, pelo que o problema parece estar relacionado com este equipamento.Dados do dispositivo:Telemóvel: Xiaomi 15 Sistema operativo: Android 16 Todas as atualizações estão em diaAlguém já passou por esta situação ou sabe como resolver?Obrigado desde já!

Desde a passada  sexta feira era 11 da manhã que estou sem televisão nem internet e telefone. Liguei para a linha de apoio e foi informado que foi  detetada uma avaria na minha zona mas que até às 14 horas de sexta feira estaria resolvido e nada. Ontem liguei e estimava-se que estaria resolvido até as 23.59 do dia 22 mais uma vez nada. Hoje  dia 23 continuo sem o devido serviço voltei a ligar para a linha de apoio e já me deram outra hora para resolução era até às 23.59 do dia 23  na sexta feira após o primeiro contacto foi oferecido mais 100 gigas ao meu plafond que de nada servido uma vez que a net no telemóvel estava completamente lento voltei a ligar reportei essa situação e informam que também a anomalia afetava as comunicações e dados móveis agora pergunto para que dar mais 100 Gigas uma vez que n estava a funcionar a NET móvel isso é só para enganar os clientes. A minha questão é se a nós está a pensar compensar as pessoas nomeadamente no desconto do valor da fatura uma vez que

 Venho reportar um poste de telecomunicações da NOS que se encontra danificado na zona da Av. Vale Milhaços n.359 - Corroios.O poste apresenta sinais de instabilidade, podendo representar risco para moradores e veículos.Solicito verificação e intervenção técnica com urgência.Posso enviar fotografia e localização exata caso necessário.

Ao que parece, há clientes a receber ofertas via SMS de packs de canais desportivos: Sport TV + BTV + Eleven Sports: 34,99Eur/mes Sport TV + Eleven Sports: 29,99Eur/mes Para quando esses bundles disponíveis para todos os clientes via box? Na concorrência já existem.

Bom dia Nao consigo emparelhar telemóveis com a tv. Diz que não estão ligamos na mesma rede de intwr3 mas estão ambos ligados na mesma rede. Alguém consegue ajudar? Obrigado 

Boa noite gostaria de alterar a data de pagamento da minha fatura é possível? Obrigada 

Boa noite.Estou com qualidade de sinal baixo nas tvs. Em todas, seja ligadas à box seja diretamente na tomada. Situação aconteceu do nada. Num momento tudo a dar no outro tudo cheio de falhas sem possibilidade de visualizar os canais.Liguei... marcaram agendamento para o tecnico vir para dia 29... hoje é dia 21.... 8 dias para aguardar que o tecnico venha??? Ridiculo. Serao 8 dias sem o serviço. O apoio ao cliente ultimamente tem sido ridiculo

Após a última actualização, não consigo salvar canais favoritos dos perfis.  Também gostava de manifestar o meu desagrado em relação à nova interface, ficou mais confusa e demasiado grande, ocupando demasiado espaço no ecrã, as letras ficaram demasiado grandes, o interface devia de ser mais discreto, ou pelo menos ter a possibilidade de alterar a escala das letras. Continuo a achar que a Íris tinha um interface mais contemporâneo e intuitivo que o actual da UMA actual. 

Boa noite,Aderi durante a tarde de 06/03 à benfica TV experience mensal por dar em multiroom e ser compatível com a app Nos TV.Contudo não consigo ver através da nos TV, aparece para ativar enquanto na my nos ja está ativado. 

Boa tarde Tenho ativo na TV da Nos a Dazn com o pacote base anual. Neste momento não consigo aceder ao mesmo serviço na aplicação da Nos no telemóvel, apesar de sempre ter funcionado. Já reinicie telemóvel, aplicação, tudo

Boa noite, Na box uma tinha uma oferta dos canais TV cine  por 6 meses por 5,99, entretanto a oferta desapareceu.Pergunto se e possível recuperar a oferta?

A Box UMA da Nos é da marca PACE. Tenhonhp um sistema de leitura infravermelhos tipo comando universal, mas para este aparelho a PACE tem várias séries. Alguém pode ajudar?

Boa tarde. Tinha gravações agendadas de várias séries, em vários canais, temporadas completas. Andava a ver tranquilamente quando reparei que muitas delas não eram gravadas. Pensei que eram as chamadas pausas de verão e não liguei. Pensei... Em Setembro ou Outubro elas voltam. Quando esta semana reparei que afinal as séries eram transmitidas mas não estavam a ser gravadas. Eu não cancelei a gravação das séries. Estou muito chateada porque agora não consigo ver os episódios que faltam nem sei quais as séries todas que andava a ver. 

Constrangimentos constantes devido a armário exterior. Equipas técnicas de interior a dizer que vão reportar mas a situação mantém-se. Vou deixar de pagar facturas enquanto o serviço não estiver perfeito. 

Por aqui no guia TV da box UMA tenho um problema. Sempre que acedo ao guia TV da RTP 1 e em fundo tenho outro canal (por exemplo, a SIC Notícias), o guia TV retorna sempre ao guia do canal que está em fundo e não ao guia do canal que selecionei (RTP 1). Vou ao guia TV da RTP 1 e clico no i para obter informação de um programa. Ao voltar atrás na seta, o guia (em vez de continuar no guia do canal RTP 1) regressa ao guia do canal que está a ser transmitido em fundo. Mais alguém com esta situação no guia da RTP 1?

Boa tarde, A pouco fui trocar a minha Box HD+DVR devido a ela não estar a efectuar as gravações e na minha boa fé não pedi para abrir a caixa de modo a ver se a nova box que levo para casa está em ordem. Quando chego a casa, por meu espanto, reparo que o aparelho está todo riscado e com pó, pelo que se nota que a box é USADA. Voltei à loja e o encarregado de lá diz-me que todas as boxes que têm para troca são semi-novas (usadas).Eu fiquei pasmado! É assim que tratam um cliente já muito antigo, que nunca teve problemas? dão a troca um artigo que já foi usado e que provavelmente já teve algum problema?

Boa tarde,Os guias tv dos canais Cartoon Network e Cartoonito se param no 3 de agosto às 7h e os para o Nickelodeon e o Nick Jr, se param no 5 de agosto às 7h. Precisamos ver os programas, vós podem corregir isto?Obrigada,Marcia

Boa noiteQuando instalaram os serviços da Nos em minha casa, a internet por wireless funcionava na casa toda, passado algum tempo deixou de funcionar a cerca de 4/5 metros do router!!! Estou cansada de ligar a colocar este problema e a resposta é que tenho de aderir aos repetidores/amplificadores de sinal que por sua vez são pagos!!! Sempre que peço para vir um técnico cá a casa verificar o que se passa, a informação é que tenho de pagar a deslocação, o que não me parece justo, porque o problema é dos vossos serviços que de um momento para o outro deixaram de funcionar como no início. Inclusivamente, a velocidade da internet cada vez é mais lenta.Para acrescentar a isto, recentemente as televisões cá de casa começaram a perder qualidade de imagem e muitas vezes ficam com a imagem imperceptível, conforme imagens que anexo.Lamento profundamente a qualidade dos serviços que estou a ter com a Nos e caso não resolvam as situações aqui mencionadas de forma correta e honesta, terei que rever

Boa tarde,tenho reparado ultimamente que os jogos de futebol gravados. seja na DAZN ou Sporttv, apresentam qualidade inferior aquando do mesmo jogo em directo! Pergunto o que se passa?tenho 2 boxes uma com o novo interface e em ambas ocorre isto!

Neste momento a RTP1 não está a emitir som. Só a RTP1, todos os restantes estão com emissão normal.Agradeço ajuda.

Olá. Tenho um problema com a minha box. Todos os canais de subscrição aparecem como “subscrever”, apesar de estarem incluídos no meu serviço. Já fiz atualização/sintonia dos canais e reiniciei a box, mas continua igual. Podem verificar a autorização dos canais e reenviar a autorização para a minha box? Obrigada

É impressionante a quantidade de bugs no software da box.1. Continua a haver programações na grelha com o quadrado vazio na própria grelha.2. Se houver duas programações iguais na grelha no mesmo dia que já deram e se colocar uma a box coloca outra exemplo mercado Now dá às 11H e 16H e se colocar a das 16 a box coloca as das 11 e isso pode acontecer como não.3. A box tem o problema de noite não hibernar mesmo tendo a hibernação ativa e definida para desligar em 1 hora houve uma vez em que adormeci á 1 da manhã e às 5 da manhã ainda estava ativa basicamente só de noite hiberna como não mas de dia não tem esse problema.4. Quando a box mostra a mensagem que se vai desligar em 2 minutos o botão de cancelar fica em cima das letras e o mesmo acontece quando quero ir para a programação em direto.5. Quando assisto YouTube na box simplesmente sai do próprio YouTube do nada aleatoriamente.6. Continuo tendo imagem degradada quando assisto às vezes programações que já deram e o canal Nickelodeon à

​  Boa Tarde comunidade,Sou cliente NOS desde de Fevereiro deste ano e desde daí as gravações nunca ficaram direitas.O que acontece que é as vezes falha o som por 1 ou 2 segundos e depois volta a dar. Acontece também de parar a imagem e depois passando 1 ou 2 minutos recomeça nem haver interação minha.Por fim, volta e meia a imagem aparece pixelizada. Envio uma imagem do mesmo. Envio também esta imagem de quando acontece o problema de parar a imagem (não sei se ajuda):Atenção: Isto só acontece nas gravações ou quando volto para trás numa programa. Em directo nao acontece.E acontece em qualquer canal ou programa. E não acontece num minuto especifico. É “aleatório”.Já veio um técnico cá, disse que estava tudo bem de ligações, trocou o router e a box mas continua a dar o mesmo problema.Esse técnico referiu que se voltasse a acontecer teria que ir uma equipa especializada.Pergunto, o que mais posso fazer ou a quem ligar para resolver a situação.​