insatisfeita com falta de rapidez com o a resolução da qvaria

Desde hoje de manhã que não tenho serviço da nos. De amanhã como estava trabalhar não consigui ligar só liguei ao fim do dia. Dizem que tem que vir um técnico e só conseguem sexta mas como não posso faltar ao trabalho só consigo sábado. Pedi um desconto na fatura devido a não ter serviço e estar a pagar por ele. Mas deram 100gb no telemóvel mas não me ser e de muito porque uso o telemóvel fora de casa, mas em casa não tenho TV nem nada. E sou obrigada a ver TV no telemóvel. Acho muita falta de respeito.